O erro 0xc000021a é um erro de Tela Azul da Morte (BSOD) que ocorre aleatoriamente em seu PC e afirma que “Seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado”. É possível que mesmo depois de reiniciar você não consiga acessar seu PC. O erro 0xc000021a ocorre quando os arquivos WinLogon (Winlogon.exe) ou Client Server-Run Time Subsystem (CSRSS.exe) estão danificados. O Winlogon é responsável por lidar com os processos de login e logout e o Client Server-Run Time Subsystem pertence ao Microsoft Client ou Server. Se esses dois arquivos estiverem danificados, você verá a mensagem de erro:
STOP: c000021a {Erro fatal do sistema}
O processo do sistema do subsistema do Windows foi encerrado inesperadamente com um status de 0xc0000005.
O sistema foi desligado.
Além disso, o erro parece ocorrer pelos seguintes motivos:
Agora que você está ciente das causas do erro BSOD 0xc000021a, vamos ver como realmente corrigir o erro BSOD 0xc000021a no Windows 10 com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.
Observação: certifique-se de ter o disco de instalação ou recuperação do Windows antes de continuar.
Conteúdo
Se estiver no Windows 10, ative a tela de opções de inicialização avançadas herdadas.
1. Insira o DVD de instalação inicializável do Windows 10 e reinicie o PC.
2. Quando solicitado a pressionar qualquer tecla para inicializar do CD ou DVD, pressione qualquer tecla para continuar.
3. Selecione suas preferências de idioma e clique em Avançar. Clique em Reparar seu computador no canto inferior esquerdo.
4. Na tela de escolha de uma opção, clique em Solução de problemas .
5. Na tela Solução de problemas, clique na opção Avançado .
6. Na tela Opções avançadas, clique em Reparo automático ou Reparo de inicialização .
7. Espere até que os reparos automáticos / de inicialização do Windows sejam concluídos.
8. Reinicie e você corrigiu com êxito o erro BSOD 0xc000021a no Windows 10, se não, continue.
Leia também: Como consertar O Reparo Automático não conseguiu consertar o seu PC.
Antes de prosseguir, vamos discutir como ativar o menu de inicialização avançado herdado para que você possa obter facilmente as opções de inicialização:
1. Reinicie o Windows 10.
2. Conforme o sistema reinicia, entre na configuração do BIOS e configure seu PC para inicializar a partir de um CD / DVD.
3. Insira o DVD de instalação inicializável do Windows 10 e reinicie o PC.
4. Quando solicitado a pressionar qualquer tecla para inicializar do CD ou DVD, pressione qualquer tecla para continuar.
5. Selecione suas preferências de idioma e clique em Avançar. Clique em Reparar seu computador no canto inferior esquerdo.
6. Na tela de escolha de uma opção, clique em Solução de problemas .
7. Na tela Solução de problemas, clique na opção Avançado .
8. Na tela de opções avançadas, clique em Prompt de comando .
9. Quando o Prompt de Comando (CMD) abrir, digite C: e pressione Enter.
10. Agora digite o seguinte comando:
BCDEDIT / SET {DEFAULT} BOOTMENUPOLICY LEGACY
11. E pressione Enter para Ativar o Menu de Inicialização Avançada Legacy.
12. Feche o Prompt de Comando e, de volta à tela Escolha uma opção, clique em Continuar para reiniciar o Windows 10.
13. Finalmente, não se esqueça de ejetar o DVD de instalação do Windows 10 para obter as opções de inicialização.
14. Na tela Boot Options, escolha “ Last Known Good Configuration (Advanced). ”
Isso corrigiria o erro BSOD 0xc000021a no Windows 10; caso contrário, continue com o próximo método.
Usando o guia acima da opção de inicialização avançada, selecione Modo de segurança e desinstala qualquer software de terceiros que possa estar em conflito com o Windows.
1. Coloque a mídia de instalação do Windows ou o disco de recuperação da unidade / reparo do sistema, selecione suas preferências de idioma e clique em Avançar
2. Clique em Reparar seu computador na parte inferior.
3. Agora, escolha Solucionar problemas e, em seguida, Opções avançadas.
4. Por fim, clique em “ Restauração do sistema ” e siga as instruções na tela para concluir a restauração.
5. Reinicie o seu PC para salvar as alterações.
1. Abra novamente o Prompt de Comando a partir do método especificado acima.
2. Digite o seguinte comando em cmd e pressione Enter após cada um:
Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
3. Deixe o comando DISM ser executado e espere sua conclusão.
4. Se o comando acima não funcionar, tente o seguinte:
Dism / Image: C: \ offline / Cleanup-Image / RestoreHealth / Fonte: c: \ test \ mount \ windows Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Fonte: c: \ test \ mount \ windows / LimitAccess
Observação: substitua C: \ RepairSource \ Windows pela fonte de reparo (disco de instalação ou recuperação do Windows).
5. Reinicialize o PC para salvar as alterações, e isso deve corrigir o erro BSOD 0xc000021a no Windows 10.
1. Abra novamente um prompt de comando elevado a partir do método acima.
2. Nas janelas do prompt de comando, digite os seguintes comandos em ordem.
bcdedit -set loadoptions DISABLE_INTEGRITY_CHECKS bcdedit -set TESTSIGNING ON
3. Reinicie o computador e veja se você consegue corrigir o erro BSOD 0xc000021a no Windows 10.
Nota: Se você deseja ativar a aplicação de assinatura no futuro, abra o Prompt de Comando (com direitos administrativos) e digite estes comandos em ordem:
bcdedit -set loadoptions ENABLE_INTEGRITY_CHECKS bcdedit / set testsigning off
1. Vá novamente para o prompt de comando usando o método 1, clique no prompt de comando na tela de opções avançadas.
sfc / scannow chkdsk C: / f / r / x
Nota: Certifique-se de usar a letra da unidade onde o Windows está instalado atualmente. Também no comando C acima: é a unidade na qual queremos verificar o disco, / f representa um sinalizador que chkdsk a permissão para corrigir quaisquer erros associados à unidade, / r permite que chkdsk procure por setores defeituosos e execute a recuperação e / x instrui o disco de verificação para desmontar a unidade antes de iniciar o processo.
3. Saia do prompt de comando e reinicie o PC.
1. Escolha Solução de problemas quando o menu de inicialização for exibido.
2. Agora escolha entre a opção Atualizar ou Reiniciar.
3. Siga as instruções na tela para completar a reinicialização ou atualização.
4. Certifique-se de ter o disco do sistema operacional mais recente (de preferência Windows 10 ) para concluir este processo.
Recomendado:
É isso mesmo, você corrigiu com sucesso o erro BSOD 0xc000021a no Windows 10, mas se ainda tiver alguma dúvida sobre esta postagem, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.
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