Corrigir erro BSOD 0xc000021a no Windows 10

O erro 0xc000021a é um erro de Tela Azul da Morte (BSOD) que ocorre aleatoriamente em seu PC e afirma que “Seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado”. É possível que mesmo depois de reiniciar você não consiga acessar seu PC. O erro 0xc000021a ocorre quando os arquivos WinLogon (Winlogon.exe) ou Client Server-Run Time Subsystem (CSRSS.exe) estão danificados. O Winlogon é responsável por lidar com os processos de login e logout e o Client Server-Run Time Subsystem pertence ao Microsoft Client ou Server. Se esses dois arquivos estiverem danificados, você verá a mensagem de erro:

STOP: c000021a {Erro fatal do sistema}
O processo do sistema do subsistema do Windows foi encerrado inesperadamente com um status de 0xc0000005.
O sistema foi desligado.

Corrigir erro BSOD 0xc000021a no Windows 10

Além disso, o erro parece ocorrer pelos seguintes motivos:

  • Os arquivos do sistema estão danificados.
  • Software de terceiros incompatível
  • Drivers corrompidos, desatualizados ou incompatíveis

Corrigir erro BSOD 0xc000021a no Windows 10

Agora que você está ciente das causas do erro BSOD 0xc000021a, vamos ver como realmente corrigir o erro BSOD 0xc000021a no Windows 10 com as etapas de solução de problemas listadas abaixo.

Observação: certifique-se de ter o disco de instalação ou recuperação do Windows antes de continuar.

Corrigir erro BSOD 0xc000021a no Windows 10

Se estiver no Windows 10, ative a tela de opções de inicialização avançadas herdadas.

Método 1: Executar inicialização / reparo automático

1. Insira o DVD de instalação inicializável do Windows 10 e reinicie o PC.

2. Quando solicitado a pressionar qualquer tecla para inicializar do CD ou DVD, pressione qualquer tecla para continuar.

Corrigir erro BSOD 0xc000021a no Windows 10

3. Selecione suas preferências de idioma e clique em Avançar. Clique em Reparar seu computador no canto inferior esquerdo.

Corrigir erro BSOD 0xc000021a no Windows 10

4. Na tela de escolha de uma opção, clique em Solução de problemas .

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5. Na tela Solução de problemas, clique na opção Avançado .

Corrigir erro BSOD 0xc000021a no Windows 10

6. Na tela Opções avançadas, clique em Reparo automático ou Reparo de inicialização .

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7. Espere até que os reparos automáticos / de inicialização do Windows sejam concluídos.

8. Reinicie e você corrigiu com êxito o erro BSOD 0xc000021a no Windows 10, se não, continue.

Leia também: Como consertar O Reparo Automático não conseguiu consertar o seu PC.

Método 2: inicializar na última configuração válida

Antes de prosseguir, vamos discutir como ativar o menu de inicialização avançado herdado para que você possa obter facilmente as opções de inicialização:

1. Reinicie o Windows 10.

2. Conforme o sistema reinicia, entre na configuração do BIOS e configure seu PC para inicializar a partir de um CD / DVD.

3. Insira o DVD de instalação inicializável do Windows 10 e reinicie o PC.

4. Quando solicitado a pressionar qualquer tecla para inicializar do CD ou DVD, pressione qualquer tecla para continuar.

5. Selecione suas preferências de idioma  e clique em Avançar. Clique em Reparar seu computador no canto inferior esquerdo.

Corrigir erro BSOD 0xc000021a no Windows 10

6. Na tela de escolha de uma opção, clique em Solução de problemas .

Corrigir erro BSOD 0xc000021a no Windows 10

7. Na tela Solução de problemas, clique na opção Avançado .

Corrigir erro BSOD 0xc000021a no Windows 10

8. Na tela de opções avançadas, clique em Prompt de comando .

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9. Quando o Prompt de Comando (CMD) abrir, digite C: e pressione Enter.

10. Agora digite o seguinte comando:

BCDEDIT / SET {DEFAULT} BOOTMENUPOLICY LEGACY

11. E pressione Enter para Ativar o Menu de Inicialização Avançada Legacy.

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12. Feche o Prompt de Comando e, de volta à tela Escolha uma opção, clique em Continuar para reiniciar o Windows 10.

13. Finalmente, não se esqueça de ejetar o DVD de instalação do Windows 10 para obter as opções de inicialização.

14. Na tela Boot Options, escolha “ Last Known Good Configuration (Advanced). ”

Corrigir erro BSOD 0xc000021a no Windows 10

Isso corrigiria o erro BSOD 0xc000021a no Windows 10; caso contrário, continue com o próximo método.

Método 3: desinstale o software de terceiros no modo de segurança

Usando o guia acima da opção de inicialização avançada, selecione Modo de segurança e desinstala qualquer software de terceiros que possa estar em conflito com o Windows.

Método 4: execute a restauração do sistema

1. Coloque a mídia de instalação do Windows ou o disco de recuperação da unidade / reparo do sistema, selecione suas preferências de idioma e clique em Avançar

2. Clique em Reparar seu computador na parte inferior.

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3. Agora, escolha Solucionar problemas e, em seguida, Opções avançadas.

4. Por fim, clique em “ Restauração do sistema ” e siga as instruções na tela para concluir a restauração.

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5. Reinicie o seu PC para salvar as alterações.

Método 5: execute o comando DISM

1. Abra novamente o Prompt de Comando a partir do método especificado acima.

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2. Digite o seguinte comando em cmd e pressione Enter após cada um:

Dism / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
Dism / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

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3. Deixe o comando DISM ser executado e espere sua conclusão.

4. Se o comando acima não funcionar, tente o seguinte:

Dism / Image: C: \ offline / Cleanup-Image / RestoreHealth / Fonte: c: \ test \ mount \ windows
Dism / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Fonte: c: \ test \ mount \ windows / LimitAccess

Observação: substitua C: \ RepairSource \ Windows pela fonte de reparo (disco de instalação ou recuperação do Windows).

5. Reinicialize o PC para salvar as alterações, e isso deve  corrigir o erro BSOD 0xc000021a no Windows 10.

Método 6: Desativar a aplicação da assinatura do motorista

1. Abra novamente um prompt de comando elevado a partir do método acima.

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2. Nas janelas do prompt de comando, digite os seguintes comandos em ordem.

bcdedit -set loadoptions DISABLE_INTEGRITY_CHECKS
bcdedit -set TESTSIGNING ON

3. Reinicie o computador e veja se você consegue corrigir o erro BSOD 0xc000021a no Windows 10.

Nota: Se você deseja ativar a aplicação de assinatura no futuro, abra o Prompt de Comando (com direitos administrativos) e digite estes comandos em ordem:

bcdedit -set loadoptions ENABLE_INTEGRITY_CHECKS
bcdedit / set testsigning off

Método 7: execute SFC e CHKDSK

1. Vá novamente para o prompt de comando usando o método 1, clique no prompt de comando na tela de opções avançadas.

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sfc / scannow
chkdsk C: / f / r / x

Nota: Certifique-se de usar a letra da unidade onde o Windows está instalado atualmente. Também no comando C acima: é a unidade na qual queremos verificar o disco, / f representa um sinalizador que chkdsk a permissão para corrigir quaisquer erros associados à unidade, / r permite que chkdsk procure por setores defeituosos e execute a recuperação e / x instrui o disco de verificação para desmontar a unidade antes de iniciar o processo.

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3. Saia do prompt de comando e reinicie o PC.

Método 8: atualize ou reinicie o seu PC

1. Escolha Solução de problemas quando o menu de inicialização for exibido.

2. Agora escolha entre a opção Atualizar ou Reiniciar.

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3. Siga as instruções na tela para completar a reinicialização ou atualização.

4. Certifique-se de ter o disco do sistema operacional mais recente (de preferência Windows 10 ) para concluir este processo.

Recomendado:

É isso mesmo, você corrigiu com sucesso o erro BSOD 0xc000021a no Windows 10, mas se ainda tiver alguma dúvida sobre esta postagem, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.

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