Corrigir erro de mídia desconectada no Windows 10

Você encontrou uma mensagem de erro de mídia desconectada ao executar o Prompt de Comando no Windows 10? Bem, você não está sozinho.

Vários usuários do Windows 10 reclamaram que sempre que executam o comando ipconfig / all no prompt de comando para verificar as configurações de conexão com a Internet, uma mensagem de erro aparece informando que a mídia está desconectada. Por meio deste guia conciso, ajudaremos você a corrigir o erro de mídia desconectada no sistema Windows 10.

Corrigir erro de mídia desconectada no Windows 10

Como corrigir mensagem de erro de mídia desconectada no Windows 10

O que causa o erro de mídia desconectada no Windows 10? 

Você pode receber esta mensagem de erro devido a

  • Problemas com a conexão à internet
  • Configurações de rede impróprias em seu computador
  • Adaptadores de rede desatualizados / corrompidos em seu sistema.

Neste artigo, explicamos vários métodos para corrigir o erro de mídia desconectada durante a execução do comando ipconfig / all no prompt de comando. Portanto, continue lendo até encontrar uma possível solução para esse problema.

Método 1: redefinir sua rede de Internet

Quando você executa uma reinicialização da rede , seu sistema irá remover e reinstalar os adaptadores de rede em seu sistema. Isso redefinirá o sistema para suas configurações padrão. A redefinição da rede pode ajudá-lo a corrigir mensagens de erro de mídia desconectada no sistema Windows 10. 

Siga estas etapas para fazer isso:

1. Digite as configurações na pesquisa do Windows. Abra o aplicativo Configurações nos resultados da pesquisa. Como alternativa, pressione as teclas Windows + I para iniciar as configurações.

2. Vá para a seção Rede e Internet , conforme mostrado.

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3. Em Status , role para baixo e clique em Network reset , conforme mostrado.

Corrigir erro de mídia desconectada no Windows 10

4. Em seguida, clique em Redefinir agora e siga as instruções na tela para concluir o processo.

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5. Reinicie o computador e verifique se o erro de mídia desconectada ainda persiste.

Método 2: habilitar o adaptador de rede 

Você pode ter desabilitado acidentalmente o adaptador de rede e esse pode ser o motivo da mensagem de erro de mídia desconectada no Windows 10. Obviamente, é necessário habilitar os adaptadores de rede em seu sistema para consertá-lo.

1. Pesquise uma execução na pesquisa do Windows. Abra a caixa de diálogo Executar a partir dos resultados da pesquisa. Ou pressionando as teclas Windows + R .  

2. Aqui, digite devmgmt.msc  e pressione a tecla Enter , conforme mostrado. 

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3. A janela do gerenciador de dispositivos aparecerá na tela. Localize e clique duas vezes em Adaptadores de rede na lista fornecida. 

4. Agora, clique com o botão direito do mouse no driver de rede e selecione Habilitar dispositivo , conforme mostrado.

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5. Se você vir a opção Disable device , significa que o driver já está habilitado. Neste caso, reative-o desabilitando o driver primeiro. 

Confirme se você pode executar comandos no prompt de comando sem uma mensagem de erro de mídia desconectada.

Leia também: WiFi continua desconectando no Windows 10 [RESOLVIDO]

Método 3: Atualizar os drivers do adaptador de rede

Se você estiver usando drivers de adaptador de rede desatualizados, poderá encontrar uma mensagem de erro de mídia desconectada ao executar o prompt de comando ipconfig / all. Portanto, atualizar os drivers do adaptador de rede para a versão mais recente pode ajudá-lo a corrigir o erro de mídia desconectada no Windows 10.

Observação: antes de iniciar o processo de atualização, certifique-se de ter uma conexão estável com a Internet.

Existem duas maneiras de atualizar os drivers de rede:

uma. Atualizar os drivers manualmente - o que é mais demorado.

b. Atualização automática dos drivers - recomendado

Siga estas etapas para atualizar os drivers do adaptador de rede no Windows 10 automaticamente:

1. Inicie o Gerenciador de dispositivos conforme explicado no método anterior. 

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2. Localize e clique duas vezes em Adaptadores de rede para expandi-lo. 

3. Clique com o botão direito do mouse no driver do adaptador de rede e selecione Atualizar driver , conforme mostrado. 

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4. Uma nova janela aparecerá em sua tela. Aqui, clique em Pesquisar drivers automaticamente . Seu sistema atualizará automaticamente seu driver. Consulte a foto abaixo.

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5. Repita as etapas acima e atualize os adaptadores de rede individualmente. 

6. Depois de atualizar todos os adaptadores de rede, reinicie o computador.

Se isso não funcionar, tentaremos solucionar os problemas dos adaptadores de rede no próximo método.

Método 4: execute o solucionador de problemas do adaptador de rede

O Windows 10 vem com um recurso de solução de problemas embutido que detecta e corrige os erros de hardware em seu sistema. Portanto, se você encontrar uma mensagem de erro de mídia desconectada no Windows 10, também poderá executar o solucionador de problemas do adaptador de rede. Veja como você pode fazer isso:

1. Abra a caixa de diálogo Executar conforme instruído no Método 2.

2. Digite Painel de Controle na caixa de diálogo Executar e pressione Enter para iniciá-lo.

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3. Escolha a opção Solução de problemas na lista fornecida. 

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4. Clique em Rede e Internet , conforme mostrado. 

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5. Selecione Adaptador de rede na lista. 

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6. Uma nova janela aparecerá. Clique em Avançar na parte inferior da tela.

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7. Siga as instruções na tela para concluir a solução de problemas.

8. Por fim, reinicie o computador e verifique se o erro foi corrigido.

Leia também: Consertar o roteador sem fio que fica sempre desconectando ou caindo

Método 5: desative o compartilhamento de rede 

Alguns usuários utilizam o recurso de compartilhamento de rede no sistema Windows 10 para compartilhar sua conexão de internet com outros dispositivos. Ao habilitar o compartilhamento de rede, você pode enfrentar erros de mídia desconectada ao executar o comando ipconfig / all no prompt de comando. Desabilitar o compartilhamento de rede no Windows 10 é conhecido por corrigir erros de mídia desconectada  para muitos usuários. Veja como você pode tentar:

1. Inicie o Painel de Controle usando a opção de pesquisa do Windows , conforme mostrado abaixo. 

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2. Clique na opção Centro de Rede e Compartilhamento na lista fornecida. 

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3. Selecione o link Alterar configurações do adaptador no painel à esquerda.

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4. Clique com o botão direito em sua conexão de rede atual e selecione Propriedades , conforme mostrado abaixo.

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5. A janela Propriedades de Wi-Fi aparecerá na tela. Mudar para o compartilhamento

6. Desmarque a caixa ao lado da opção intitulada Permitir que outros usuários da rede se conectem através da conexão de Internet deste computador .

7. Por fim, clique em OK e reinicie o computador.

Corrigir erro de mídia desconectada no Windows 10

Se você ainda receber a mensagem de erro de mídia desconectada no Windows 10, discutiremos agora os métodos mais complexos de redefinir a pilha IP e TCP / IP para resolver esse problema.

Método 6: redefinir WINSOCK e pilha de IP 

Você pode tentar redefinir o WINSOCK e a pilha de IP, o que, por sua vez, redefinirá as configurações de rede no Windows 10 e possivelmente corrigirá o erro de mídia desconectada.

Siga as etapas fornecidas para executá-lo: 

1. Vá para a barra de pesquisa do Windows e digite o prompt de comando. 

2. Agora, abra o Prompt de Comando com direitos de administrador clicando em Executar como administrador

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3. Clique em Sim na janela pop-up de confirmação.

4. Digite os seguintes comandos um por um e pressione Enter  após cada um.

  • Catálogo de redefinição do Netsh Winsock
  • netsh int ipv4 reset reset.log
  • netsh int ipv6 reset reset.log

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5. Espere pacientemente que os comandos sejam executados.

Esses comandos redefinirão automaticamente as entradas de API de soquetes do Windows e a pilha de IP. Você pode reiniciar o computador e tentar executar o comando ipconfig / all.

Método 7: redefinir TCP / IP

A redefinição do TCP / IP também corrigiu o erro de mídia desconectada durante a execução do comando ipconfig / all no prompt de comando.

Simplesmente implemente estas etapas para redefinir o TCP / IP em seu desktop / laptop Windows 10:

1. Inicie o Prompt de Comando com privilégios de administrador de acordo com as etapas 1 a 3 do método anterior.

2. Agora, digite netsh int ip reset  e pressione a tecla Enter para executar o comando.

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3. Aguarde a conclusão do comando e reinicie o computador.

Se uma mensagem de erro de mídia desconectada no Windows 10 ainda aparecer, leia a próxima solução para corrigi-la.

Leia também: Corrigir ERR INTERNET DISCONNECTED erro no Chrome

Método 8: Reinicie a Ethernet 

Freqüentemente, reiniciar a Ethernet desativando-a e ativando-a novamente ajudou a resolver o erro de mídia desconectada no prompt de comando.

Reinicie a Ethernet em seu computador Windows 10 como:

1. Abra a caixa de diálogo Executar como fez no Método 2

2. Digite ncpa.cpl e pressione Enter , conforme mostrado.

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3. A janela Conexões de rede aparecerá na tela. Clique com o botão direito em Ethernet e selecione Desativar , conforme ilustrado abaixo.

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4. Espere um pouco.

5. Mais uma vez, clique com o botão direito em Ethernet e selecione Ativar desta vez.

Corrigir erro de mídia desconectada no Windows 10

Recomendado:

Esperamos que nosso guia tenha sido útil e você tenha conseguido corrigir o erro de mídia desconectada no Windows 10. Informe-nos qual método funcionou para você. Se você tiver dúvidas / sugestões, deixe-as nos comentários abaixo.

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