O OneDrive é bastante popular entre os usuários do Windows 10 devido à sua capacidade de conectar vários dispositivos e manter os arquivos sincronizados entre eles. No entanto, às vezes ele trava e impede que você exclua arquivos ou pastas.
Se isso acontecer com você, não se preocupe. Em vez disso, explore todas as soluções que você pode usar para evitar encher seu armazenamento em nuvem com arquivos e pastas desatualizados ou desnecessários.
1. Primeiro, certifique-se de que o arquivo esteja fechado.
Talvez você não consiga excluir o arquivo porque um programa o está utilizando. Certifique-se de fechar o arquivo no seu dispositivo e peça aos outros usuários na rede para fechá-lo. Além disso, verifique se você compartilhou o arquivo com outras pessoas e pare de compartilhá-lo se necessário.
2. Verifique as permissões de arquivo e pasta
Se a pasta for compartilhada com você por outra pessoa, talvez você não tenha as permissões necessárias para excluí-la, caso alguém altere as permissões de link no OneDrive. Você pode pedir permissão ao administrador ou solicitar a exclusão do arquivo para você.
3. Tente excluir o arquivo de outro dispositivo
Se você for o administrador do arquivo ou tiver as permissões necessárias, mas ainda não conseguir excluí-lo, tente excluí-lo em outro dispositivo. Como todos os seus arquivos e pastas do OneDrive são sincronizados em todos os lugares, você pode excluir um arquivo do seu telefone ou de outro laptop.
4. Renomear ou mover arquivos ou pastas
Esse é um truque estranho, mas alterar o nome do arquivo às vezes permite que você exclua um arquivo que não pode ser excluído. Selecione o arquivo e pressione F2 ou clique em Renomear na barra de ferramentas para alterar o nome do arquivo. Então tente excluí-lo
Se isso não funcionar, você também pode tentar mover o arquivo, o que funciona para algumas pessoas. Recorte o arquivo que você não consegue excluir, cole-o fora da pasta do OneDrive e tente excluí-lo novamente.
5. Pausar a sincronização do OneDrive
Se o OneDrive estiver sincronizando uma pasta, ele impedirá que você exclua arquivos enquanto ele estiver em execução. No entanto, você pode interromper temporariamente a sincronização e excluir arquivos.
Siga estas etapas para interromper a sincronização do OneDrive e excluir a pasta:
B1: Abra o OneDrive na barra de tarefas.
B2: Clique no ícone Ajuda e Configurações , no canto superior direito
B3: Clique em Pausar sincronização e selecione o período de tempo que deseja pausar.
Aguarde um momento após pausar a sincronização do OneDrive e tente excluir o arquivo. Se você quiser retomar a sincronização após excluir um arquivo, abra o OneDrive e clique no botão Pausar. Ou vá para Ajuda e configurações > Retomar sincronização .
6. Desative os arquivos sob demanda
O recurso Arquivos sob Demanda do OneDrive permite que você mantenha seus arquivos ou pastas na nuvem e acesse-os do seu dispositivo sem precisar baixá-los primeiro. Esta é uma ótima opção se você quiser liberar espaço no seu HDD ou SSD : no entanto, ela pode impedir que você exclua arquivos. Veja como desativar os Arquivos sob Demanda:
B1: Clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive na barra de tarefas.
B2: Clique em Ajuda e configurações > Configurações .
B3: Selecione a aba Configurações.
Etapa 4: desmarque a opção Economizar espaço e baixar arquivos conforme você os utiliza . Se a opção estiver desabilitada, habilite-a e desabilite-a novamente.
B5: Clique em OK para salvar as alterações.
Depois de excluir o arquivo com sucesso, repita os passos e ative novamente os Arquivos sob Demanda.
7. Redefinir o OneDrive
Se ainda não conseguir excluir o arquivo do OneDrive, você deverá redefini-lo. Felizmente, redefinir o OneDrive não excluirá nenhuma de suas pastas ou arquivos. No entanto, isso quebrará todas as conexões de sincronização atuais, então você terá que adicionar novamente as pastas que deseja sincronizar.
Veja como redefinir o OneDrive:
Etapa 1: abra o aplicativo OneDrive.
B2: Clique no menu de três pontos no canto superior direito.
B3: Selecione Configurações.
B4: Clique em Redefinir agora na parte inferior do menu.
Se o Windows exibir a mensagem de erro "O Windows não consegue encontrar", inicie o Prompt de Comando com direitos de administrador e execute o comando C:\Arquivos de Programas\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset.
Excluir arquivo permanentemente
Se você estiver com problemas para excluir um determinado arquivo do OneDrive, certifique-se de que ele foi excluído para sempre. Depois de excluir com sucesso seus arquivos ou pastas do OneDrive, há uma etapa adicional a ser seguida se você quiser excluí-los permanentemente. Abra o aplicativo OneDrive e, no menu à esquerda, abra a Lixeira.
Lá você verá seus arquivos excluídos. Você pode clicar em Esvaziar lixeira e excluir todos os arquivos ou selecioná-los individualmente antes de excluí-los.
Gerenciar seus arquivos do OneDrive pode ser difícil, especialmente se você tiver muitos arquivos e pastas compartilhados com outras pessoas.
Se você tiver as permissões adequadas e ainda assim não conseguir excluir o arquivo, tente uma das soluções incomuns e renomeie o arquivo ou copie e cole-o fora do OneDrive. Caso isso não resolva o problema, você pode redefinir o aplicativo ou reconfigurar suas configurações.
Se você usa o OneDrive regularmente, vale a pena dedicar um tempo para aprender mais sobre seus recursos para aproveitar ao máximo sua conta.
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