Existem vários aplicativos que prometem proteger o seu computador pessoal contra vírus e malware; e Malwarebytes, um aplicativo anti-malware, reina supremo em muitas tabelas de classificação pessoais como a primeira escolha para software anti-malware. A empresa proclama bloquear / detectar mais de 8.000.000 de ameaças todos os dias. O número é lido como 8 milhões!
Por melhor que seja o Malwarebytes, os usuários geralmente se deparam com um ou dois erros ao usar o aplicativo. Um dos erros mais comuns e amplamente experimentados é a falha ao ativar a proteção em tempo real da Web no Malwarebytes. O recurso evita que qualquer tipo de malware ou spyware seja instalado em seu sistema via internet e, portanto, é um recurso crucial que precisa estar sempre ativado.
Neste artigo, examinaremos alguns métodos para corrigir o referido erro passo a passo.
O que é Real-Time Web Protection?
Conforme mencionado anteriormente, a proteção em tempo real da web protege automaticamente seu computador pessoal contra malware e spyware ou qualquer outra atividade suspeita em tempo real (enquanto o processo está ativo ou ocorrendo). Sem o recurso, não será possível saber se um arquivo está infectado sem antes executar uma verificação.
O recurso é de suma importância, pois a Internet é a fonte primária através da qual os aplicativos de malware chegam ao seu computador. Por exemplo, se você acidentalmente clicar no botão Download errado ou se foram enviados arquivos maliciosos como um anexo no e-mail, assim que você clicar em download, a proteção em tempo real detectará o arquivo e o classificará como malware. O software antivírus colocará o arquivo em quarentena antes mesmo de você ter a chance de abri-lo e infectar todo o sistema.
O recurso, no entanto, continua desligando assim que é ativado pelo usuário em certas versões do Malwarebytes. Embora o motivo principal do erro possa ser um bug nessas versões, outros motivos para o erro incluem serviço MBAM corrompido, drivers de proteção da Web desatualizados ou corrompidos, conflito com outro software antivírus / antimalware e versão desatualizada do aplicativo.
Conteúdo
Corrigir Malwarebytes Real-Time Web Protection não ativa erro
Existem vários métodos para corrigir esse erro e não há um método que faça isso para todos. Portanto, sugerimos examinar a lista a seguir e descobrir qual método funciona para você e resolve o problema. Começamos com uma simples reinicialização do aplicativo e continuamos nosso caminho para desinstalar e reinstalar o próprio aplicativo no método final.
Mas antes de prosseguirmos, alguns usuários relataram que simplesmente executar o Malwarebytes como Administrador resolveu o erro para eles, então vá em frente e tente isso primeiro. Se isso não funcionar, passe para o primeiro método.
Método 1: reinicie o Malwarebytes
Sempre que seu computador dá uma birra, o que você faz? Reinicie, certo?
Vamos tentar o mesmo com o Malwarebytes antes de passar para métodos mais complexos que exigirão que façamos alterações no computador. Além disso, esse método leva apenas um minuto.
1. Mova o ponteiro do mouse para o canto inferior direito da barra de tarefas para encontrar uma seta voltada para cima. Clique na seta para expandir a bandeja do sistema e revelar todos os aplicativos em execução em segundo plano.
2. Aqui, localize o logotipo do Malwarebytes (um M extravagante em azul) e clique com o botão direito nele.
3. Na lista de opções a seguir, selecione 'Sair do Malwarebytes' .
(Agora, se você deseja prosseguir e executar uma reinicialização completa do PC para atualizar o Windows e remover qualquer falha de software que possa estar causando o erro.)
4. Reabra o Malwarebytes clicando duas vezes em seu ícone na área de trabalho ou pesquisando-o no menu iniciar (tecla do Windows + S) e pressionando enter.
Verifique se o erro foi resolvido. Do contrário, continue descendo a lista e tente outros métodos.
Método 2: reiniciar o serviço MBAM
Tentamos reiniciar o aplicativo para corrigir o erro no método anterior, mas não funcionou, então, neste método, reiniciaremos o próprio serviço MBAM . O serviço MBAM, quando corrompido, está fadado a dar origem a vários erros, incluindo aquele que discutimos até agora. Um sinal de que o serviço foi corrompido inclui o aumento do uso de RAM e CPU. Para reiniciar o serviço MBAM, siga as etapas abaixo:
1. Inicie o Gerenciador de Tarefas em seu computador pessoal por um dos seguintes métodos:
uma. Clique no botão Iniciar, pesquise Gerenciador de Tarefas e clique em Abrir.
b. Pressione a tecla Windows + X e selecione Gerenciador de Tarefas no menu de usuário avançado.
c. Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas diretamente.
2. Assim que o Gerenciador de Tarefas for iniciado, clique em Mais Detalhes para ver todos os serviços e tarefas em execução no seu computador.
3. Vá até a lista de processos e encontre o serviço Malwarebytes. Clique com o botão direito na entrada e selecione Finalizar tarefa no menu de contexto.
Se você vir várias entradas para o serviço MBAM, selecione e encerre todas.
4. Agora, é hora de reiniciar o serviço MBAM. Clique em Arquivo no gerenciador de tarefas e selecione Executar Nova Tarefa.
5. Na caixa de diálogo seguinte, digite 'MBAMService.exe' e clique no botão OK para reiniciar o serviço.
Por fim, reinicie o sistema e abra o Malwarebytes para ver se você consegue consertar o Malwarebytes Real-Time Web Protection não ativa o erro.
Leia também: 15 dicas para aumentar a velocidade do computador
Método 3: Atualizar o aplicativo Malwarebytes
É possível que o erro seja causado por uma versão desatualizada do aplicativo. Nesse caso, atualizar para a versão mais recente deve corrigir o erro para nós. Para atualizar o Malwarebytes para a versão mais recente:
1. Inicie o Malwarebytes clicando duas vezes no ícone em sua área de trabalho ou no menu Iniciar.
2. Clique em Configurações e vá para a guia Aplicativo .
3. Aqui, clique no botão Instalar atualizações do aplicativo localizado na seção de atualizações do aplicativo.
4. Você verá uma mensagem que diz ' Andamento: nenhuma atualização disponível ' ou ' Andamento: Atualizações baixadas com sucesso '. Agora, clique em OK e em Sim quando for solicitada a permissão para instalar as atualizações.
5. Conclua as instruções na tela para atualizar o aplicativo para a versão mais recente. Depois de atualizado, abra o aplicativo e veja se o erro persiste.
Método 4: Adicionar Malwarebytes à lista de exceções
O erro também é causado por um conflito entre dois aplicativos antivírus ou antimalware diferentes instalados no mesmo sistema. Malwarebytes anuncia que é capaz de funcionar perfeitamente com outros aplicativos antivírus, no entanto, nem sempre é esse o caso.
1. Inicie o software antivírus pesquisando-o no menu iniciar e pressionando Enter ou clicando em seu ícone na bandeja do sistema.
2. A opção de adicionar arquivos e pastas a uma lista de exceções é exclusiva para cada software antivírus; no entanto, a seguir está o roteiro para a configuração específica em três dos softwares antivírus mais usados, viz. Kaspersky, Avast e AVG.
Avast: Configurações> Geral> Exclusões AVG: Configurações> Componentes> Web Shield> Exceções Kaspersky: Configurações> Adicional> Ameaças e exclusões> Exclusões> Especificar aplicativos confiáveis> Adicionar
3. Adicione os seguintes arquivos à lista de exceções de seu respectivo software antivírus.
C: \ Arquivos de programas \ Malwarebytes \ Anti-Malware \ assistant.exe C: \ Arquivos de programas \ Malwarebytes \ Anti-Malware \ malwarebytes_assistant.exe C: \ Arquivos de programas \ Malwarebytes \ Anti-Malware \ mbam.exe C: \ Arquivos de programas \ Malwarebytes \ Anti-Malware \ MbamPt.exe C: \ Arquivos de programas \ Malwarebytes \ Anti-Malware \ MBAMService.exe C: \ Arquivos de programas \ Malwarebytes \ Anti-Malware \ mbamtray.exe C: \ Arquivos de programas \ Malwarebytes \ Anti- Malware \ MBAMWsc.exe C: \ Windows \ system32 \ Drivers \ farflt.sys C: \ Windows \ System32 \ drivers \ mbae64.sys C: \ Windows \ System32 \ drivers \ mbam.sys C: \ Windows \ System32 \ drivers \ MBAMChameleon.sys C: \ Windows \ System32 \ drivers \ MBAMSwissArmy.sys C: \ Windows \ System32 \ drivers \ mwac.sys
4. Além disso, adicione as duas pastas a seguir à lista de exceções
C: \ Arquivos de programas \ Malwarebytes \ Anti-Malware
C: \ ProgramData \ Malwarebytes \ MBAMService
Reinicie o computador e abra o Malwarebytes para verificar se corrigimos o erro Malwarebytes Real-Time Web Protection não liga.
Método 5: desinstale o driver do Malwarebytes Web Protection
Drivers de proteção da Web MBAM corrompidos também podem ser a razão por trás do erro. Portanto, desinstalar os drivers e permitir que o próprio software instale uma versão limpa e atualizada dos drivers deve corrigir o erro para você.
1. Teremos de encerrar o Malwarebytes antes de realizar quaisquer etapas adicionais. Portanto, role para cima, execute o método 1 e saia do Malwarebytes .
(Clique com o botão direito no ícone do Malwarebytes na bandeja do sistema e selecione Sair do Malwarebytes)
2. Pressione a tecla Windows + S no teclado, digite Prompt de comando e selecione Executar como administrador no painel à direita.
(Como alternativa, inicie o comando Executar, digite cmd e pressione Ctrl + Shift + Enter)
Um controle de conta de usuário é exibido solicitando permissão para permitir que o prompt de comando faça alterações em seu sistema. Clique em Sim para conceder permissão e prosseguir.
3. Digite (ou copie e cole) o seguinte comando no prompt de comando e pressione Enter.
sc delete mbamwebprotection
Isso excluirá os drivers de proteção da Web do MBAM do seu computador pessoal.
4. Reinicie o computador, inicie o aplicativo Malwarebytes e mude para a guia Proteção, ative a Proteção em tempo real na Web e verifique se o problema foi corrigido.
Método 6: reinstalação limpa do Malwarebytes
Se nenhum dos métodos acima funcionou para você, existe a possibilidade de que o próprio aplicativo esteja corrompido e precise ser encerrado. Não se preocupe, não estamos pedindo que você experimente outro aplicativo em vez do Malwarebytes confiável, estamos pedindo que você desinstale o Malwarebytes, exclua / remova todos os arquivos residuais e instale uma versão nova e limpa do aplicativo.
Se você for um usuário Premium, certifique-se de ter sua ID de ativação e a chave para se logar novamente no lado premium das coisas. Se você não se lembra da sua ID de ativação e da chave, siga as etapas abaixo para obtê-los (os usuários gratuitos podem pular diretamente para a etapa 6 e evitar as etapas 8 e 9):
1. Pressione a tecla Windows + X no teclado ou clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar para abrir o menu de usuário avançado e selecione Executar . (Alternativamente, pressione a tecla Windows + R para iniciar diretamente o comando de execução).
2. Digite 'Regedit' na caixa de comando Executar e pressione Enter para iniciar o editor de registro.
3. Na barra de endereço, copie e cole os respectivos endereços com base na arquitetura do seu sistema para encontrar o seu ID de ativação e chave para o Malwarebytes:
Para Windows x86 de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Malwarebytes 'Anti-Malware Para Windows x64 de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Wow6432Node \ Malwarebytes' Anti-Malware
4. Agora, é hora de desinstalar o Malwarebytes. Abra o aplicativo e clique em Configurações . Aqui, mude para a guia Minha conta e clique em Desativar .
5. Em seguida, clique em Configurações de proteção , desligue “Habilitar módulo de autoproteção” e feche o aplicativo.
6. Vá até o site do Malwarebytes para fazer o download da Ferramenta de Remoção do Malwarebytes . Depois de baixado, inicie a ferramenta de remoção e siga as instruções na tela para desinstalar o Malwarebytes.
7. Reinicie o seu computador quando a ferramenta terminar de desinstalar o Malwarebytes.
8. Volte ao site oficial do Malwarebytes e baixe a versão mais recente do aplicativo.
9. Ao instalar o aplicativo, desmarque a caixa ao lado de Teste e continue a instalação de acordo com as instruções na tela.
10. Depois de instalado, abra o aplicativo e clique no botão Ativação . Insira sua ID de ativação e a chave que adquirimos na Etapa 3 deste método e pressione Enter para aproveitar o Malwarebytes Premium novamente.
O erro de proteção da web em tempo real não deve ser um problema agora, no entanto, vá em frente e verifique se o erro ainda persiste.
Recomendado: como usar o Malwarebytes Anti-Malware para remover malware
Além dos métodos acima, alguns usuários também relataram resolver o erro 'Malwarebytes Real-Time Web Protection não liga' restaurando o sistema para um ponto de restauração antes que o erro apareça. Verifique o artigo a seguir para saber como usar os pontos de restauração do sistema .
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