Um dos melhores recursos do Windows é que ele baixa e instala automaticamente os drivers apropriados para qualquer dispositivo de hardware conectado ao computador. Dispositivos plug and play (PnP) , como monitores, discos rígidos, teclados, etc., não exigem a instalação de nenhum driver e podem ser usados imediatamente. No entanto, como tudo acontece, o Windows nem sempre tem sucesso na configuração automática dos dispositivos conectados e às vezes exige atenção manual.
Muitos de nós conectamos um monitor secundário para aumentar o espaço disponível na tela, ter um número maior de janelas de aplicativos abertas em primeiro plano, realizar multitarefas com mais eficiência e para uma experiência de jogo aprimorada. Assim que você conectar o HDMI / VGAcabo do seu segundo monitor para a CPU, o Windows começa a configurá-lo automaticamente. Se não o fizer, ocorrerá o erro do monitor PnP genérico. A mensagem de erro diz “falha ao carregar o driver do monitor de hardware”. Dentro do Gerenciador de Dispositivos, o monitor recém-conectado conterá um ponto de exclamação amarelo sobre ele, indicando que o Windows é incapaz de reconhecer o dispositivo. O problema é mais comumente encontrado por usuários que atualizaram recentemente do Windows 7 ou 8 para o Windows 10. Outros motivos para o problema do Generic PnP Monitor são drivers PnP corrompidos ou incompatíveis, drivers gráficos desatualizados, arquivos de sistema ausentes ou conexão defeituosa (cabos) .
Execute as soluções mencionadas neste artigo, uma após a outra, até conseguir resolver o problema do Monitor PnP Genérico no Windows 10.
Conteúdo
Corrigir problema do monitor PnP genérico no Windows 10
O problema é causado principalmente devido a problemas de driver de placa de vídeo ou PnP. Ambos podem ser resolvidos simplesmente desinstalando os drivers atuais (que estão definitivamente corrompidos ou incompatíveis) e substituindo-os pelos atualizados. Você pode usar o Gerenciador de dispositivos integrado para essa finalidade ou baixar um aplicativo de atualização de driver de terceiros, como o Driver Booster . Outras soluções potenciais para o problema são consertar todos os arquivos de sistema corrompidos e atualizar para a versão mais recente do Windows.
Método 1: reconecte os cabos
Em primeiro lugar, por mais trivial que possa parecer, tente reconectar a alimentação do monitor e o cabo HDMI / VGA mais uma vez. Antes de reconectar, sopre um pouco de ar suavemente nas portas para remover qualquer sujeira que possa estar obstruindo a conexão. Se você tiver outro conjunto de cabos em mãos, use-os e verifique se o mesmo problema surge.
1. Feche todas as janelas de aplicativos ativos, clique no ícone Energia no menu Iniciar e selecione Desligar .
2. Assim que o computador estiver completamente desligado, desligue a chave liga / desliga e desconecte cuidadosamente o cabo de força do monitor.
3. Após 10 minutos, remova o cabo de vídeo que conecta o monitor à CPU.
4. Deixe ambos os cabos desconectados por 10-15 minutos e conecte-os novamente em suas respectivas portas.
5. Inicie o computador e verifique se o problema do Generic PnP Monitor persiste.
Método 2: desinstalar drivers PnP genéricos
Conforme mencionado anteriormente, os usuários não precisam instalar drivers para dispositivos PnP, como monitores, eles são configurados automaticamente. Sempre que o Windows falha em reconhecer / configurar um dispositivo conectado, ele instala alguns drivers genéricos na tentativa de resolver o problema. Às vezes, esses drivers genéricos ficam desatualizados ou não são compatíveis com o hardware e resultam no problema de PnP genérico. Nesse caso, os usuários devem remover os drivers atuais e permitir que o Windows procure por novos.
1. Pressione tecla Windows e R para iniciar o Run caixa de comando, digite devmgmt.msc e clique em OK para abrir o Gerenciador de Dispositivos . Você também pode pesquisar diretamente o mesmo na barra de pesquisa da Cortana.
2. Na janela Gerenciador de dispositivos, clique duas vezes em Monitores ou clique uma vez na seta à direita para expandir.
3. Clique com o botão direito em Monitor PnP genérico e selecione Desinstalar dispositivo .
4. Um pop-up de aviso solicitando confirmação aparecerá. Clique em Desinstalar para confirmar.
5. Assim que os drivers forem desinstalados, expanda o menu Ação e escolha a opção Verificar se há alterações de hardware .
6. Reinicie o seu computador e o Windows irá instalar automaticamente os drivers novamente.
Leia também: Como corrigir o problema de oscilação da tela do monitor
Método 2: Atualizar drivers PnP genéricos
Se os drivers instalados pelo sistema operacional não resolverem o problema, os usuários devem atualizá-los manualmente. Você também pode baixar os drivers mais atualizados do site do fabricante e instalá-los como faria com qualquer outro arquivo de aplicativo (.exe).
1. Siga as etapas 1 e 2 do método anterior, ou seja, abra o Gerenciador de dispositivos e expanda a categoria Monitores .
2. Clique com o botão direito do mouse em Monitor PnP Genérico e selecione Atualizar Driver .
3. Na janela seguinte, escolha Pesquisar drivers automaticamente. O Windows fará uma varredura na rede mundial de computadores em busca de drivers novos e atualizados disponíveis para o seu computador e os instalará automaticamente.
4. Se o Windows não conseguir encontrar os arquivos de driver atualizados, clique em Procurar drivers em meu computador.
5. Na janela seguinte, clique em Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador .
6. Marque a caixa ao lado de Mostrar hardware compatível . Selecione o driver Generic PnP Monitor e clique em Next para instalá-los. Espere que o processo de instalação termine e feche todas as janelas ativas.
Método 3: Atualizar drivers gráficos
Além de atualizar os drivers PnP, muitos usuários também resolveram o problema atualizando os drivers da placa gráfica. O processo é semelhante à atualização dos drivers PnP.
1. Abra o Gerenciador de Dispositivos mais uma vez e expanda a categoria Adaptador de Vídeo .
2. Clique com o botão direito na placa gráfica do computador e selecione Atualizar driver .
3. Mais uma vez, selecione Pesquisar drivers automaticamente e deixe o Windows procurar drivers atualizados.
4. Reinicie o computador após a instalação dos drivers atualizados.
Método 4: execute uma verificação do Verificador de arquivos do sistema
Em raras ocasiões, uma nova atualização do Windows pode corromper certos arquivos do sistema e causar diversos problemas. Um ataque de vírus ou um aplicativo malicioso também pode ser o culpado potencial de mexer com arquivos de sistema e drivers. Para executar uma verificação antivírus primeiro, desinstale o malware desconhecido e, em seguida, use o utilitário verificador de arquivos do sistema para corrigir qualquer arquivo de sistema corrompido ou ausente.
1. Pesquise Prompt de Comando na barra Iniciar Pesquisa, clique com o botão direito do mouse no resultado da pesquisa e selecione Executar como Administrador .
2. Digite sfc / scannow na janela elevada e pressione Enter para executar o comando.
3. A verificação levará mais de alguns minutos para chegar a 100%, não feche a janela do prompt de comando antes que a verificação seja concluída. Assim que a verificação for concluída, reinicie o computador .
Leia também: Como remover malware do seu PC no Windows 10
Método 5: Atualizar o Windows
Por fim, se o problema estiver sendo causado por algum bug na versão atual do Windows em seu computador, você precisará reverter para uma versão anterior ou atualizá-la para a mais recente.
1. Pressione a tecla Windows + I para abrir Configurações e clique em Atualizar e Segurança .
2. Na guia Windows Update, clique no botão Verificar atualizações . Se houver novas atualizações de sistema operacional disponíveis, baixe e instale-as o mais rápido possível.
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Esperamos que este artigo tenha sido útil e você tenha conseguido corrigir o problema do Generic PnP Monitor no Windows 10. Para obter mais ajuda sobre este tópico ou qualquer outra coisa relacionada a esse assunto, envie um Hi! nos comentários abaixo.
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