Disney Plus continua travando - o que fazer?

A Disney é provavelmente a marca de entretenimento mais popular do mundo. O ano passado terminou com o serviço de streaming Disney Plus entrando em cena. Trouxe conteúdo original e deu início aos memes Baby Yoda. Também trouxe o cofre dos clássicos do cinema da Disney.

As pessoas se inscreveram com entusiasmo e o número ainda está crescendo rapidamente. Mas, como acontece com qualquer novo produto lançado, surgiram problemas. Muitos dos problemas iniciais foram resolvidos. Mas às vezes ainda trava ou congela. Ou pode relatar códigos de erro para você decifrar. Então, o que você deve fazer quando isso acontecer?

Problema do Xbox

Quando o Disney Plus foi lançado em meados de novembro de 2019, foram os usuários do Xbox os mais afetados pelas falhas. Também houve alguns problemas de legendas ocultas, mas o travamento do Disney Plus é o mais sério. Os usuários relataram que o Disney Plus funcionava bem, mas de repente, quando eles faziam login, eram desconectados imediatamente e retornavam à tela inicial do Xbox.

Se você está tentando assistir ao Disney Plus em um Xbox e isso continua acontecendo com você, tente fazer uma reinicialização completa. Isso é o que você precisa fazer:

1. Segure o botão liga/desliga no console Xbox por 8 segundos. Ou até desligar.
2. Desconecte o cabo de alimentação do console por 5 minutos.
3. Conecte o cabo de alimentação de volta no console e reinicie-o.

E como o Xbox pertence à Microsoft, você pode adicionar e remover sua conta da Microsoft. O que pode ajudar com quaisquer erros que você possa estar enfrentando.

Problema de conexão com a Internet

A transmissão de filmes e programas de TV exigiria uma conexão de internet estável e rápida. O Disney Plus possui requisitos mínimos que precisam ser atendidos se você deseja transmitir seus filmes e programas. Para obter a melhor qualidade de vídeo, o Disney Plus recomenda 5,0 Mbps para conteúdo HD e 25,0 Mbps para conteúdo 4K UHD.

Se você não tem certeza da velocidade do seu Wi-Fi, provavelmente é melhor verificar antes de assinar qualquer serviço de streaming. Mas se você tiver certeza de que é rápido o suficiente e ainda estiver enfrentando congelamentos e travamentos ocasionais, certifique-se de que não haja muitos dispositivos conectados e transmitindo ao mesmo tempo.

Se o problema persistir, você deve verificar seu modem e roteador. Frequentemente, os problemas de streaming podem ser resolvidos reinicializando corretamente o roteador e o modem. O que você precisa fazer é:

1. Desconecte o roteador e o modem.
2. Aguarde cerca de 30 segundos.
3. Conecte o modem novamente.
4. Aguarde mais 60 segundos.
5. Agora conecte o roteador novamente.
6. Aguarde cerca de 2 minutos.
7. Verifique se o Disney Plus ainda está travando.

Aplicativo Disney Plus

Não há nada como a inconveniência de ficar confortável para assistir a um programa ou filme e perceber que não pode. O novo capítulo de The Mandalorian está no ar e seu Disney Plus continua travando. Tente fechar totalmente o aplicativo Disney Plus. Bem como quaisquer outros aplicativos executados em segundo plano. Em seguida, vá em frente e inicie o aplicativo novamente.

Se o aplicativo ainda estiver travando, talvez você não esteja executando a versão mais recente do aplicativo. Se for esse o caso, pode contribuir para o problema de streaming. Acesse a Play Store ou a Apple Store para verificar as atualizações mais recentes. Cuidar disso provavelmente ajudará com os problemas de reprodução de vídeo. Você também pode tentar desinstalar e reinstalar o aplicativo Disney Plus novamente.

Tela em branco

No caso raro de tudo o que você vê é uma tela em branco ao tentar assistir ao Disney Plus, certifique-se de não ter algum tipo de filtro de conteúdo. Pode ser um aplicativo antivírus, bloqueador de pop-up ou algo semelhante que esteja impedindo você de transmitir conteúdo.

O conteúdo está em alta demanda

É importante lembrar que o Disney Plus ainda é um novo serviço de streaming. Claro, a Disney é uma grande empresa com recursos infinitos, mas nenhuma empresa está imune a dificuldades técnicas. É altamente provável que, se o programa que você está tentando transmitir estiver travando, isso se deve à alta demanda atual.

O Disney Plus está adquirindo um grande número de assinantes diariamente, e muitos deles estão buscando o mesmo conteúdo original. O melhor curso de ação aqui é esperar um pouco e tentar novamente mais tarde. As chances são de que tudo voltará a funcionar corretamente em pouco tempo.

Não desista do Disney Plus

Ninguém gosta de descobrir por que o Disney Plus está travando. Seja qual for o motivo, provavelmente é facilmente corrigível. Ou apenas requer um pouco de paciência. Mas se você é fã da Disney e de tudo o que ela tem a oferecer, não se importará com essas pequenas falhas.

Na verdade, os fãs mais leais da Disney estão esperando o lançamento do serviço de streaming e ajudam a torná-lo competitivo. Está no ar há apenas alguns meses. As falhas e outros problemas certamente diminuirão com o tempo.

Você já teve problemas com a reprodução de vídeo ou algo semelhante ao Disney Plus? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.