O Steam é indiscutivelmente um dos fornecedores líderes no mundo dos videogames. Todos os dias, milhares de transações ocorrem na plataforma à medida que mais e mais pessoas compram seus jogos favoritos. No entanto, essas transações não são exatamente suaves para todos os usuários. Se você está lutando para comprar um título específico, mas não consegue concluí-la, leia mais adiante para descobrir como você pode corrigir o erro de transação pendente no Steam e retomar o jogo sem problemas.
Conteúdo
Como corrigir erro de transação pendente do Steam
Por que minha transação do Steam está pendente?
Quando se trata de pagamentos e compras, o Steam tem a reputação de ser incrivelmente seguro e confiável. Portanto, se você estiver lutando com uma transação, há uma grande chance de que o erro tenha sido causado por você.
Dois dos problemas mais comuns que causam o erro de transação pendente no Steam são conectividade fraca e pagamentos incompletos. Além disso, o erro pode ser causado por um problema no servidor Steam, fazendo com que todos os pagamentos sejam interrompidos. Independentemente da natureza do problema, as etapas mencionadas abaixo irão guiá-lo pelo processo e ajudá-lo a recuperar a funcionalidade de pagamento no Steam.
Método 1: Confirme o status dos servidores Steam
As vendas do Steam, embora surpreendentes para os usuários, podem ser muito desgastantes para os servidores da empresa. Se você comprou seu jogo durante uma venda ou mesmo durante o horário de alta atividade, um servidor Steam mais lento pode ser o culpado.
Em situações como essas, a melhor coisa a fazer é esperar um pouco. Os servidores podem estar funcionando lentamente e afetando sua transação. Se paciência não é o seu ponto forte, você pode verificar o status dos servidores Steam no site não oficial do Steam Status. Aqui, observe se todos os servidores indicam funcionamento normal. Se o fizerem, você está pronto para ir. Você pode eliminar servidores ruins como a causa de transações pendentes no Steam.
Método 2: Cancelar todas as transações pendentes no histórico de compras
Se sua transação ainda estiver pendente após 15-20 minutos, é hora de ir para o menu de histórico de compras do Steam e limpar todas as transações. A partir daqui, você pode cancelar sua transação atual e tentar novamente, ou pode cancelar todas as transações pendentes para abrir espaço para novos pagamentos.
1. No seu navegador, siga para o site oficial do vapor e login com suas credenciais.
2. Se você fizer login pela primeira vez, poderá ter que concluir o processo de autenticação dupla, digitando um código que vem pelo seu correio.
3. Assim que chegar à página de login do Steam, clique na pequena seta ao lado do seu nome de usuário no canto superior direito.
4. Na lista de opções que aparece, clique em 'Detalhes da conta'.
5. O primeiro painel em Detalhes da conta deve ser 'Armazenar e comprar histórico'. Algumas opções estarão visíveis no lado direito deste painel. Clique em 'Ver histórico de compras' para continuar.
6. Isso irá revelar uma lista de todas as suas transações por meio do Steam. Uma transação está incompleta se for 'Compra pendente' na coluna Tipo.
7. Clique na transação incompleta para obter ajuda com a compra.
8. Nas opções de compra do jogo, clique em 'Cancelar transação '. Isso cancelará a transação e, com base no seu modo de pagamento, reembolsará o valor diretamente para sua fonte ou sua carteira Steam.
Leia também: 4 maneiras de tornar o download do Steam mais rápido
Método 3: tente comprar pelo site do Steam
Com a compra cancelada, você pode ser forçado a tentar novamente. Desta vez, em vez de usar o aplicativo Steam no seu PC , tente concluir a compra no site . A versão do site oferece um nível adicional de confiabilidade com a mesma interface.
Método 4: desative todos os serviços VPN e proxy
O Steam leva a segurança e a privacidade muito a sério, e todas as práticas ilícitas são bloqueadas instantaneamente. Embora o uso de um serviço VPN não seja ilegal, o Steam não permite compras por meio de um endereço IP falso. Se acontecer de você usar uma VPN ou um serviço de proxy no seu PC, desligue-os e tente comprá-lo novamente.
Método 5: tente um método de pagamento diferente para corrigir a transação pendente
Se o aplicativo Steam continuar a mostrar o erro de transação pendente apesar de seus melhores esforços, o erro provavelmente está no seu modo de pagamento. Seu banco pode estar fora do ar ou os fundos em sua conta podem ter sido bloqueados. Em situações como essas, tente entrar em contato com o seu banco ou serviço de carteira e comprar o jogo por meio de outra forma de pagamento.
Método 6: entre em contato com o suporte do Steam
Se todos os métodos foram tentados e corrigido o erro de transação pendente no Steam ainda sobrevive, então a única opção é entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente. Sua conta pode estar enfrentando alguma turbulência, resultando em serviços de pagamento defeituosos. O Steam tem um dos serviços de atendimento ao cliente mais fáceis de usar e entrará em contato com você assim que encontrar uma solução.
Recomendado:
As transações pendentes no Steam podem ser frustrantes, especialmente quando você está ansioso para jogar o novo jogo que comprou. No entanto, com as etapas mencionadas acima, você poderá retomar o jogo com facilidade.
Esperamos que este guia tenha sido útil e que você consiga corrigir o erro de transação pendente do Steam . Se você ainda tiver alguma dúvida sobre este artigo, sinta-se à vontade para perguntar na seção de comentários.
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