Como consertar erro de carregamento da Steam Store

Você está tendo problemas com a loja Steam? Bem, você não está sozinho, já que muitos usuários reclamaram que a loja Steam não carregava ou não respondia corretamente. Pode ser um problema irritante quando você deseja comprar ou baixar algo da loja Steam. Não se preocupe! Apoiamo-lo com este guia que o ajudará a corrigir o problema de não carregamento da loja Steam. Portanto, continue lendo.

Conteúdo

• Como consertar a Steam Store que não carrega
• Razões para a loja Steam não carregar
• Método 1: verificar a conectividade com a Internet
• Método 2: Atualizar o cliente Steam 
• Método 3: limpar o cache de download
• Método 4: Remover Cache HTML
• Método 5: use a versão da Web da Steam Store 
• Método 6: Excluir o cache e os cookies do navegador Steam
• Método 7: ativar o modo Big Picture no Steam
• Método 8: Desative o modo de compatibilidade no Windows 10
• Método 9: usar software VPN
• Método 10: Reinstalar o cliente Steam
• Método 11: entre em contato com a equipe de suporte do Steam

Como consertar a Steam Store que não carrega

Razões para a loja Steam não carregar

Pode haver vários motivos pelos quais o navegador Steam não está carregando ou respondendo, como:

• Conexão de Internet lenta ou instável.
• Muitos arquivos de cache do navegador da web.
• Versão desatualizada do aplicativo Steam.
• Problemas de compatibilidade com o sistema operacional do sistema.
• Configuração conflitante das configurações do dispositivo e do aplicativo.

Siga os métodos listados abaixo para resolver o referido problema com a loja Steam no Windows 10 PC.

Método 1: verificar a conectividade com a Internet

Se você tiver uma conexão de Internet lenta ou instável, não conseguirá acessar a loja Steam. Portanto, se a sua loja Steam não está carregando ou respondendo corretamente, a primeira coisa que você deve verificar é se o seu sistema Windows tem uma conexão de Internet estável ou não. Aqui está o que você deve fazer se tiver uma conexão de Internet ruim.

1. Execute um teste de velocidade para verificar a velocidade da sua internet.

2. Reinicie o roteador para atualizar a conexão de rede.

3. Use um cabo Ethernet em vez de uma conexão wi-fi.

4. Entre em contato com o provedor de serviços e faça uma reclamação sobre a instabilidade da conexão com a Internet.

Método 2: Atualizar o cliente Steam 

Se você estiver usando uma versão desatualizada do cliente Steam em seu sistema, poderá ter problemas para acessar a loja Steam. Portanto, para corrigir o não funcionamento da loja Steam, atualize o cliente Steam para a versão mais recente da seguinte forma:

1. Pressione as teclas Ctrl + Shift + Esc juntas no teclado para iniciar o Gerenciador de Tarefas. 

2. Na guia Processos , você verá a lista de todos os processos em execução no sistema atualmente. Clique em Steam (32 bits) e clique em Finalizar tarefa na parte inferior da janela.

3. Saia do Gerenciador de Tarefas. Em seguida, inicie a caixa de diálogo Executar pressionando as teclas Windows + R juntas.

4. Digite C: \ Arquivos de programas (x86) \ Steam e pressione Enter.

5. A janela da pasta Steam aparecerá na tela. Exclua tudo, exceto steamapps, dados do usuário, skins, arquivo ssfn e Steam.exe.

Nota: pode haver mais de um arquivo ssfn. Portanto, certifique-se de guardar tudo isso.

6. Agora, inicie o Steam. Ele se atualizará automaticamente para a versão mais recente.

Depois de atualizar o cliente Steam, verifique se a loja Steam carrega e responde corretamente.

Leia também: 12 maneiras de consertar o Steam não abre o problema

Método 3: limpar o cache de download

O cache de download no cliente Steam pode estar causando interferência com a loja Steam, levando a um comportamento sem resposta. No entanto, para corrigir o problema de não carregamento da loja Steam, você pode excluir o cache de download implementando uma destas duas opções:

Limpe o cache de download usando as configurações do Steam

Aqui está como você pode excluir manualmente o cache de download para o cliente Steam através das configurações do Steam:

1. Inicie o aplicativo Steam em seu sistema e clique na guia Steam no canto superior esquerdo da tela.

2. Selecione Configurações no menu suspenso, conforme destacado.

3. Na janela Configurações, clique na guia Downloads no painel à esquerda.

4. Finalmente, clique em CLEAR DOWNLOAD CACHE na parte inferior da tela. Em seguida, clique em OK para confirmar.

Limpar cache de download usando o comando flushconfig

Para automatizar o processo de limpeza do cache de download no cliente Steam, você pode executar um script flushconfig. Siga as etapas fornecidas para fazer isso:

1. Abra a caixa de diálogo Executar pressionando as teclas Windows + R simultaneamente. 

2. Digite steam: // flushconfig e pressione Enter .

3. Clique em OK na mensagem do prompt de confirmação que aparece.

4. O sistema operacional Windows limpará automaticamente o cache de download para o cliente Steam.

Depois de excluir o cache de download, faça login em sua conta e verifique se você conseguiu corrigir o problema de não carregamento da loja Steam.

Método 4: Remover Cache HTML

O cache HTML no cliente Steam também pode ser o motivo pelo qual você não consegue carregar a loja Steam. Para resolver esse problema, você também deve remover o cache HTML. Siga as etapas fornecidas para excluir o cache HTML em seu PC com Windows 10:

1. Na barra de pesquisa do Windows , digite e abra as Opções do Explorador de Arquivos nos resultados da pesquisa, conforme mostrado.

2. Mude para a guia Exibir a partir do topo.

3. Marque a caixa ao lado da opção Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultas .

4. Clique em Aplicar e em OK para salvar as alterações. Consulte a foto dada.

5. Agora, inicie Executar e digite o seguinte e pressione Enter:

C : \ Usuários \\ AppData \ Local \ Steam \ htmlcache

Nota: Substitua o < Nome de usuário> no script acima pelo seu nome de usuário do Windows. por exemplo, WebTech360 na imagem abaixo.

6. Na janela do Explorador de Arquivos que aparece, você verá todos os arquivos de cache HTML. Selecione todos os arquivos pressionando as teclas Ctrl + A e, em seguida, pressione Delete .

Reinicie o cliente Steam e verifique se o problema de não funcionamento da Steam store foi resolvido. Caso contrário, tente qualquer um dos métodos seguintes.

Leia também: Correção não foi possível conectar ao erro de rede do Steam

Método 5: use a versão da Web da Steam Store 

Caso você não consiga acessar a loja Steam no cliente Steam em seu computador Windows, você pode tentar entrar na versão web da loja Steam. Às vezes, o portal web Steam carrega a loja Steam mais rápido em comparação com o cliente Steam. Portanto, para consertar o não carregamento da loja Steam, você pode acessar o portal web do Steam aqui .

Método 6: Excluir o cache e os cookies do navegador Steam

Uma quantidade enorme ou corrompida de cache e cookies do navegador pode fazer com que a Steam Store não carregue mais. Portanto, sugere-se excluir o cache e os cookies do navegador após excluir o cache de HTML e o cache de download do Steam. Veja como excluir o cache e os cookies do navegador Steam:

1. Abra o cliente Steam e navegue até Steam > Configurações conforme explicado acima.

2. Clique na guia Navegador da Web no painel do lado esquerdo da tela. 

3. Em seguida, clique em EXCLUIR CACHE DO NAVEGADOR DA WEB e clique em OK .

4. Da mesma forma, clique em EXCLUIR TODOS OS COOKIES DO NAVEGADOR e clique em OK para confirmar. Consulte a foto abaixo para maior clareza.

Método 7: ativar o modo Big Picture no Steam

Rodar o Steam no modo big picture foi capaz de corrigir o problema de não funcionamento da Steam store para muitos usuários. Você também pode tentar executar o Steam no modo big picture conforme as instruções abaixo:

1. Abra o Steam no seu computador. Clique na tela inteira ou no ícone de imagem grande localizado próximo ao seu ID de usuário no canto superior direito.

2. Alternativamente, entre e saia do modo Big Picture pressionando a combinação de teclas Alt + Enter .

Método 8: Desative o modo de compatibilidade no Windows 10

O modo de compatibilidade é um recurso embutido nos sistemas Windows que permite que você execute programas mais antigos, sem falhas, mesmo depois de atualizar o sistema operacional Windows para a versão mais recente. O cliente Steam é atualizado com bastante frequência e, portanto, otimizado para rodar nas versões mais recentes do sistema operacional Windows. Portanto, o modo de compatibilidade torna-se inútil para o Steam, e desativá-lo pode potencialmente corrigir o problema de não carregamento da loja Steam. Siga as etapas fornecidas para desativar o modo de compatibilidade para o aplicativo Steam:

1. Inicie o Steam e minimize-o. 

2. Abra o Gerenciador de Tarefas pressionando as teclas Ctrl + Shift + Esc juntas. 

3. Na guia Processos , clique com o botão direito em Steam e selecione Propriedades , conforme ilustrado abaixo.

4. Mude para a guia Compatibilidade na janela Propriedades do Steam.

5. Desmarque a opção intitulada Executar este programa em modo de compatibilidade para.

6. Clique em Aplicar para salvar as alterações.

7. Na mesma janela, clique no botão Alterar configurações para todos os usuários na parte inferior da tela.

8. Desmarque a mesma opção que diz Executar este programa em modo de compatibilidade para . Em seguida, clique em Aplicar> OK , conforme mostrado.

Reinicie o Steam para verificar se você conseguiu resolver o erro de não carregamento da loja Steam.

Leia também: Corrigir erros de serviço do Steam ao iniciar o Steam

Método 9: usar software VPN

Você tem a opção de usar o software VPN para falsificar sua localização em servidores da web. Desta forma, o cliente Steam assumirá que você está acessando seus servidores de um local diferente e pode permitir que você acesse a loja Steam. Usar o software VPN pode resolver o problema, pois contornaria quaisquer restrições entre o seu endereço IP e a loja Steam. 

Recomendamos o uso do NordVPN, que é um dos melhores softwares de VPN que existe. Clique aqui para saber mais. No entanto, após uma execução de teste, você precisará comprar uma assinatura para continuar usando seus serviços.

Método 10: Reinstalar o cliente Steam

Se nenhum dos métodos acima estiver funcionando para você, tente reinstalar o cliente Steam. Uma simples reinstalação pode ajudá-lo a corrigir o erro de não funcionamento da Steam store. Sua instalação atual pode ter arquivos corrompidos ou ausentes, o que pode estar causando o problema. Portanto, reinstalar o cliente Steam em seu sistema pode fornecer acesso à loja Steam.

1. Digite Steam e pesquise-o na barra de pesquisa do Windows .

2. Clique com o botão direito no aplicativo Steam e clique em Desinstalar , conforme mostrado.

3. Baixe o cliente Steam clicando aqui . Clique no botão INSTALAR STEAM e siga as instruções na tela.

4. Reinicie seu sistema e inicie o Steam. Agora ele deve estar livre de todas as falhas e erros.

Método 11: entre em contato com a equipe de suporte do Steam

No caso improvável de nenhum dos métodos mencionados funcionar, entre em contato com a equipe de suporte do Steam para levantar uma questão sobre o não carregamento da loja do Steam.

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Esperamos que nosso guia tenha sido útil e você tenha conseguido  corrigir o problema de não carregamento da Steam Store . Informe qual método funcionou para você. Além disso, se você tiver alguma dúvida sobre este artigo, informe-nos na seção de comentários.