Este artigo demonstrará métodos para solucionar problemas de impossibilidade de entrar no iMessage ou FaceTime no Mac. Os usuários da Apple podem facilmente manter contato com sua família e amigos por texto ou chat de vídeo por meio do Facetime e do iMessage, sem ter que depender de aplicativos de mídia social de terceiros. Porém, pode haver casos em que os usuários do iOS / macOS não consigam acessar nenhum deles. Vários usuários reclamaram de erro de ativação do iMessage e erro de ativação do FaceTime. Na maioria das vezes, era acompanhado por uma notificação de erro informando: Não foi possível entrar no iMessage ou Não foi possível entrar no FaceTime , conforme o caso.
Conteúdo
Embora você possa ficar ansioso ou em pânico por não conseguir entrar no iMessage ou FaceTime no Mac, não há necessidade de se preocupar. Simplesmente, implemente os seguintes métodos, um por um, para corrigi-lo.
Uma conexão estável com a Internet é vital ao tentar acessar o iMessage ou FaceTime, pois você precisará fazer o login usando seu ID Apple. Portanto, certifique-se de que sua conexão com a Internet seja confiável e forte. Caso contrário, execute uma solução de problemas básicos conforme as instruções abaixo:
1. Desconecte e reconecte o roteador / modem Wi-fi.
2. Alternativamente, pressione o botão de reinicialização para reiniciá-lo.
3. DESLIGUE o Wi-fi em seu Mac. Em seguida, ligue-o após algum tempo.
4. Como alternativa, use o Modo Avião para atualizar todas as conexões.
5. Além disso, leia nosso guia sobre Conexão lenta à Internet? 10 maneiras de acelerar sua Internet!
É possível que você não tenha conseguido entrar no iMessage ou FaceTime no Mac devido a problemas com o servidor Apple. Portanto, é imperativo verificar o status dos servidores Apple, da seguinte forma:
1. Abra a página de status da Apple em qualquer navegador da web em seu Mac.
2. Aqui, verifique o status do servidor iMessage e do servidor FaceTime . Consulte a foto dada para maior clareza.
3A. Se os servidores estiverem verdes , eles estão funcionando.
3B. No entanto, o triângulo vermelho próximo ao servidor indica que ele está temporariamente inativo.
Leia também: Como adicionar fontes ao Word Mac
A cada atualização do macOS, os servidores Apple se tornam mais eficazes e, consequentemente, as versões mais antigas do macOS começam a funcionar com menos eficiência. Executar um macOS antigo pode ser o motivo do erro de ativação do iMessage e do erro de ativação do FaceTime. Portanto, siga as etapas fornecidas para atualizar o sistema operacional em seu dispositivo Mac:
Opção 1: por meio das preferências do sistema
1. Clique no ícone da Apple no canto superior esquerdo da tela.
2. Vá para Preferências do Sistema.
3. Clique em Atualização de software , conforme mostrado.
4. Se houver uma atualização disponível, clique em Atualizar e siga o assistente na tela para baixar e instalar o novo macOS.
Opção 2: por meio da App Store
1. Abra a App Store em seu Mac PC.
2. Pesquise a nova atualização do macOS, por exemplo, Big Sur.
3. Verifique a compatibilidade da atualização com o seu dispositivo.
4. Clique em Obter e siga as instruções na tela para concluir o processo.
Depois que a atualização do macOS for concluída, verifique se não foi possível entrar no iMessage ou se o problema do Facetime foi resolvido.
Leia também: Como corrigir mensagens que não funcionam no Mac
Uma data e hora incorretas podem causar problemas no seu Mac. Isso também pode causar erro de ativação do iMessage e erro de ativação do FaceTime. Portanto, você precisa definir a data e hora corretas em seu dispositivo Apple como:
1. Vá para Preferências do Sistema conforme mencionado no Método 3 .
2. Clique em Data e hora , conforme mostrado.
3. Aqui, selecione definir data e hora manualmente ou selecione a opção definir data e hora automaticamente .
Nota: A seleção da configuração automática é recomendada. Certifique-se de selecionar o fuso horário de acordo com sua região primeiro.
NVRAM é uma memória de acesso aleatório não volátil que rastreia várias configurações não essenciais do sistema, como resolução, volume, fuso horário, arquivos de inicialização, etc. Uma falha na NVRAM pode levar à impossibilidade de entrar no iMessage ou FaceTime no Mac erro. A redefinição da NVRAM é rápida e fácil, conforme explicado abaixo:
1. Desligue o seu Mac.
2. Pressione a tecla liga / desliga para reinicializar sua máquina.
3. Pressione e segure Option - Command - P - R por cerca de 20 segundos até que o logotipo da Apple apareça na tela.
4. Faça login em seu sistema e reconfigure as configurações que foram definidas para o padrão.
É possível que as configurações do iMessage possam estar causando um erro de ativação do iMessage. Da mesma forma, você deve verificar o status do ID da Apple no FaceTime para corrigir o erro de ativação do FaceTime. Portanto, é importante garantir que seu ID Apple esteja habilitado para ambas as plataformas.
1. Abra o FaceTime no seu Mac.
2. Agora, clique em FaceTime no menu superior e clique em Preferências , conforme mostrado.
3. Marque a caixa intitulada Habilitar esta conta para o seu ID Apple desejado, conforme mostrado.
4. Como o processo permanece o mesmo para o iMessage e FaceTime, repita o mesmo para o aplicativo iMessage também.
Leia também: Corrigir iMessage não entregue no Mac
Por último, você pode tentar alterar as configurações de Acesso às Chaves para resolver o problema de login no iMessage ou Facetime como:
1. Vá para a pasta Utilitários e clique em Acesso às Chaves, conforme mostrado.
2. Digite IDS na barra de pesquisa no canto superior direito da tela.
3. Nesta lista, encontre seu arquivo de ID Apple terminando com AuthToken , conforme destacado abaixo.
4. Exclua este arquivo. Se houver vários arquivos com a mesma extensão, exclua todos eles.
5. Reinicie o seu Mac e tente fazer login no FaceTime ou iMessage.
Recomendado:
Esperamos que você consiga corrigir o erro de login no iMessage ou Facetime com nosso guia útil e abrangente. Deixe-nos saber qual método funcionou melhor para você. Se você tiver dúvidas ou sugestões, coloque-as na seção de comentários.
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