Corrigir dispositivo USB desconhecido no Windows 10

Você pode descobrir que, ao conectar uma unidade USB externa, ela não funciona no seu computador. Em vez disso, você recebe uma mensagem de erro: O último dispositivo USB conectado a este computador não funcionou corretamente e o Windows não o reconhece . Isso pode ser porque o dispositivo é incompatível com o seu sistema. O descritor de dispositivo USB é responsável por armazenar informações relacionadas a vários dispositivos USB conectados a ele para que o sistema operacional Windows possa reconhecer esses dispositivos USB no futuro. Se o USB não for reconhecido, o descritor do dispositivo USB não está funcionando corretamente no Windows 10. O dispositivo não reconhecido no Gerenciador de dispositivos será identificado como Dispositivo USB desconhecido (Falha na solicitação do descritor do dispositivo) com um triângulo amarelo com um ponto de exclamação. O problema de dispositivo USB desconhecido pode surgir devido a vários motivos. Hoje, vamos ajudá-lo a corrigir o dispositivo USB desconhecido: Erro de falha na solicitação do descritor de dispositivo no PC com Windows 10.

Como consertar um dispositivo USB desconhecido (falha na solicitação do descritor do dispositivo) no Windows 10

Você pode enfrentar estes erros comuns devido a um problema de dispositivo USB desconhecido:

• Falha na solicitação do descritor do dispositivo
• Falha na redefinição da porta
• Falha ao definir endereço

Pode haver vários motivos por trás desse problema, como:

• Drivers USB desatualizados: Se os drivers atuais do PC com Windows forem incompatíveis ou desatualizados com os arquivos do sistema, você pode enfrentar este erro.
• Configurações de suspensão de USB ativadas: Se você ativou as configurações de suspensão de USB em seu dispositivo, todos os dispositivos USB serão suspensos do computador se não estiverem em uso ativo.
• Sistema operacional Windows desatualizado: Em algumas circunstâncias, pode ser que o sistema operacional Windows em execução no seu dispositivo esteja desatualizado e, portanto, em conflito com os drivers do dispositivo.
• Portas USB com defeito : arredores sujos também podem contribuir para o baixo desempenho de sua unidade USB, pois o acúmulo de poeira não apenas bloqueará a ventilação para o computador, mas também fará com que as portas USB funcionem mal.
• O BIOS não está atualizado : isso também pode causar tais problemas.

Uma lista de métodos para corrigir um dispositivo USB desconhecido: Erro de falha na solicitação do descritor de dispositivo em computadores com Windows 10 foi compilada e organizada de acordo com a conveniência do usuário. Portanto, continue lendo!

Método 1: solução de problemas básicos

Método 1A: Manter um ambiente limpo e ventilado

Ambientes sujos e portas USB empoeiradas podem causar um erro de Dispositivo USB desconhecido em seu desktop / laptop Windows 10. Portanto, você deve implementar as seguintes etapas:

1. Limpe as aberturas e portas do laptop . Use um filtro de ar comprimido, tendo muito cuidado para não danificar nada.

2. Além disso, certifique-se de que haja espaço suficiente para a ventilação adequada de seu desktop / laptop, conforme mostrado.

Método 1B: Resolver problemas de hardware

Às vezes, uma falha na porta USB ou na fonte de alimentação pode acionar um erro de dispositivo USB desconhecido do Windows 10. Portanto, você deve realizar as seguintes verificações:

1. Se o problema for causado pela fonte de alimentação, tente inserir novamente o dispositivo USB depois de desconectar o laptop da fonte de alimentação.

2. Conecte outro dispositivo USB com a mesma porta USB e verifique se há um problema com a porta.

3. Conecte o dispositivo USB em uma porta diferente para descartar problemas com as portas USB.

Método 1C: Reinicie o PC com Windows

Na maioria dos casos, uma reinicialização simples pode corrigir o problema de dispositivo USB desconhecido (falha na solicitação do descritor de dispositivo).

1. Desconecte o dispositivo USB.

2. Reinicie o seu PC com Windows.

3.  Reconecte o dispositivo USB e verifique se funcionou ou não.

Método 2: execute o solucionador de problemas do Windows

Você deve tentar executar o solucionador de problemas embutido do Windows para corrigir o problema de Dispositivo USB Desconhecido (Falha na Solicitação do Descritor de Dispositivo) no Windows 10. Você pode fazer isso das duas maneiras explicadas a seguir.

Opção 1: execute o solucionador de problemas de hardware e dispositivos

1. Pressione as  teclas Windows  + R  simultaneamente para abrir a  caixa de diálogo Executar .

2. Digite msdt.exe -id DeviceDiagnostic  e clique em  OK , como mostrado.

3. Clique aqui na opção Avançado , conforme destacado abaixo.

4. Marque a caixa marcada Aplicar reparos automaticamente e clique em Avançar .

5. Assim que o processo for concluído, reinicie o seu PC e verifique se o USB está sendo reconhecido agora.

Opção 2: solucionar problemas de dispositivo USB com defeito

1. Na barra de tarefas, clique com o botão direito no ícone do dispositivo USB .

2. Selecione a opção Abrir dispositivos e impressoras , conforme mostrado.

3. Clique com o botão direito em Dispositivo USB (por exemplo, Cruzer Blade ) e selecione Solucionar problemas , conforme destacado abaixo.

4. O Solucionador de problemas do Windows detecta automaticamente os problemas e também os corrige.

Observação: se o solucionador de problemas declarar que não conseguiu identificar o problema , tente os outros métodos discutidos neste artigo.

Leia também: consertar dispositivo USB não reconhecido pelo Windows 10

Método 3: Atualizar drivers USB

Para corrigir o problema de Dispositivo USB Desconhecido (Falha na Solicitação do Descritor de Dispositivo) no Windows 10, é recomendável atualizar os drivers USB da seguinte maneira:

1. Digite gerenciador de dispositivos na barra de pesquisa do Windows e pressione a tecla Enter para iniciá-lo.

2. Vá para a seção Controladores Universal Serial Bus e expanda-a com um clique duplo.

3. Agora, clique com o botão direito no driver USB (por exemplo, Intel (R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 1.0 (Microsoft) ) e selecione Atualizar driver .

4. Em seguida, clique em Pesquisar drivers automaticamente. 

5A. Seu driver será atualizado para a versão mais recente.

5B. Se o seu driver já estiver atualizado, você receberá a mensagem: Os melhores drivers para o seu dispositivo já estão instalados.

6. Clique em Fechar para sair da janela e R EINICIE o computador.

7. Repita o mesmo para todos os drivers USB.

Método 4: Reverter drivers USB

Se o dispositivo USB estava funcionando corretamente, mas começou a funcionar mal após uma atualização, reverter os drivers USB pode ajudar. Siga as instruções fornecidas abaixo para fazer isso:

1. Navegue até Gerenciador de Dispositivos> Controladores Universal Serial Bus conforme explicado no Método 3 .

2. Clique com o botão direito do mouse no driver USB (por exemplo, Intel (R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 1.0 (Microsoft) ) e selecione Propriedades , conforme ilustrado abaixo.

3. Na janela Propriedades do dispositivo USB , vá para a guia Driver e selecione Reverter driver.

Nota : Se a opção Reverter driver estiver esmaecida em seu sistema, isso indica que seu sistema não possui nenhuma atualização instalada para o driver. Nesse caso, tente métodos alternativos discutidos neste artigo.

4. Selecione Por que você está revertendo? na lista fornecida e clique em Sim para confirmar.

5. Após a conclusão do processo, clique em OK para aplicar esta alteração.

6. Finalmente, confirme o prompt e reinicie o sistema para tornar a reversão efetiva.

Leia também: Corrigir problema de driver do controlador Universal Serial Bus (USB)

Método 5: reinstalar drivers USB

Se os métodos acima para atualizar ou reverter os drivers não funcionarem, você pode tentar reinstalar o driver USB. Veja como corrigir o problema do dispositivo USB desconhecido (falha na solicitação do descritor do dispositivo):

1. Vá para Gerenciador de Dispositivos> Controladores Universal Serial Bus , usando as etapas mencionadas no Método 3 .

2. Clique com o botão direito em Intel (R) USB 3.0 eXtensible Host Controller - 1.0 (Microsoft) e selecione Desinstalar dispositivo , como mostrado.

3. Agora, clique em Desinstalar  e reinicie o PC.

4. Agora, baixe o driver USB mais recente no site do fabricante, como a Intel .

5. Depois de fazer o download, instale o driver USB mais recente. Em seguida, conecte seu dispositivo USB e verifique se o referido erro foi corrigido.

Método 6: Proibir que o PC desligue o dispositivo USB

O recurso de economia de energia USB permite que o driver do hub suspenda qualquer porta USB individual sem afetar a função de outras portas, a fim de economizar energia. Este recurso, embora útil, ainda pode causar problema de dispositivo USB desconhecido quando o PC com Windows 10 está ocioso. Portanto, desative o recurso de suspensão automática de USB usando as etapas fornecidas:

1. Navegue até o Gerenciador de dispositivos conforme mostrado no Método 3 .

2. Aqui, clique duas vezes em Dispositivos de interface humana para expandi-lo.

3. Clique com o botão direito no dispositivo de entrada USB e selecione Propriedades.

4. Aqui, mude para a guia Gerenciamento de energia e desmarque a caixa com o título Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia.

5. Por fim, clique em OK e reinicie o sistema.

Leia também: Consertar USB continua desconectando e reconectando

Método 7: desative o recurso de suspensão seletiva de USB

O recurso de suspensão seletiva também ajuda a economizar energia enquanto desconecta pen drives e outros periféricos. Você pode desativar facilmente o recurso de suspensão seletiva de USB por meio das Opções de energia, conforme explicado abaixo:

1. Digite  Painel de Controle  na barra de pesquisa do Windows e clique em Abrir .

2. Selecione Exibir por> Ícones grandes e clique em Opções de energia , conforme mostrado.

3. Aqui, clique em  Alterar configurações do plano na seção do plano atualmente selecionado.

4. Na  janela Editar configurações do plano  , selecione a opção  Alterar configurações avançadas de energia  .

5. Agora, clique duas vezes em configurações USB  para expandi-las.

6. Mais uma vez, clique duas vezes na configuração de suspensão seletiva de USB  para expandi-la.

7. Aqui, clique em  Na bateria  e altere a configuração para  Desativado  na lista suspensa, conforme ilustrado.

8. Agora, clique em  Plugged in  e altere a configuração para Disabled aqui também.

9. Finalmente, clique em  Aplicar  > OK  para salvar essas alterações. Reinicie o seu PC e verifique se o problema foi resolvido agora.

Método 8: Desligue a inicialização rápida

Recomenda-se desligar a opção de inicialização rápida para corrigir o problema do Dispositivo USB Desconhecido (Falha na Solicitação do Descritor do Dispositivo) no Windows 10. Basta seguir as etapas fornecidas:

1. Vá para Painel de controle> Opções de energia conforme ilustrado no Método 7 .

2. Aqui, clique na opção Escolher o que os botões de energia fazem na barra esquerda.

3. Agora, selecione a opção Alterar configurações que não estão disponíveis no momento .

4. Em seguida, desmarque a caixa Ativar inicialização rápida (recomendado) e clique em Salvar alterações conforme mostrado abaixo.

5. Finalmente, reinicie o seu PC com Windows.

Leia também: Corrigir dispositivo USB não reconhecido código de erro 43

Método 9: Atualizar o Windows

Certifique-se sempre de usar o sistema em sua versão atualizada. Caso contrário, isso causará o referido problema.

1. Digite Verificar atualizações na barra de pesquisa do Windows e clique em Abrir .

2. Agora, clique no botão Verificar atualizações .

3A. Siga as instruções na tela para baixar e instalar a atualização mais recente disponível.

3B. Se o seu sistema já estiver atualizado, ele mostrará a mensagem Você está atualizado .

4. Reinicie o sistema e verifique se o problema foi resolvido agora.

Método 10: Atualizar BIOS

Se o método acima não foi capaz de corrigir o problema do dispositivo USB desconhecido em seu desktop / laptop do Windows 10, você pode tentar atualizar o BIOS do sistema. Leia nosso tutorial elaborado para entender o que é BIOS, como verificar a versão atual do BIOS e como atualizar o BIOS do sistema aqui .

Dica profissional: Use os links fornecidos para baixar a versão mais recente do BIOS para laptops Lenovo , Dell e HP .

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Esperamos que você possa aprender como corrigir o problema de Dispositivo USB Desconhecido (Falha na Solicitação do Descritor de Dispositivo) no Windows 10 . Diga-nos qual método o ajudou melhor. Além disso, se você tiver dúvidas ou sugestões, sinta-se à vontade para colocá-las na seção de comentários.