Quando o mundo inteiro entrou em um bloqueio repentino devido à pandemia COVID-19, aplicativos como Zoom, Microsoft Teams e Skype viram um tremendo aumento no número de usuários ativos. Os empregadores começaram a realizar reuniões de equipe online enquanto recorríamos a videochamadas para manter contato com nossos amigos e familiares. De repente, a web camera do laptop que estava coberta com um pedaço de fita preta finalmente viu um pouco de luz do dia e experimentou ação por algumas horas quase todos os dias. Infelizmente, vários usuários tiveram dificuldade em fazer com que a câmera do laptop funcionasse corretamente. Neste artigo, veremos várias dicas de solução de problemas para consertar a câmera do laptop que não funciona no Windows 10 quando a webcam do laptop com Windows 10 se recusa a funcionar normalmente.
A câmera da web é um componente de hardware adicional montado em seu laptop e, como qualquer outro componente de hardware, a câmera da web também requer a instalação de drivers de dispositivo apropriados no sistema. Certos fabricantes permitem que os usuários desabilitem a webcam pressionando uma determinada tecla, combinação de teclas ou por meio de um aplicativo integrado, portanto, você precisará garantir que a webcam não seja desabilitada em primeiro lugar. Em seguida, alguns usuários geralmente proíbem os aplicativos de acessar / usar a webcam para fins de privacidade (e porque viram muitos filmes de hackers / cibersegurança). Se for esse o caso, simplesmente permitir que os aplicativos acessem a câmera deve resolver todos os problemas. Uma atualização recente de qualidade do Windows ou um programa antivírus de terceiros também podem ser os culpados pelo mau funcionamento da sua webcam. Então, sem perder mais tempo,
Conteúdo
Corrigir a câmera do laptop que não funciona no Windows 10
Começaremos verificando se a webcam está habilitada ou não, se todos os aplicativos necessários têm acesso a ela e garantindo que o antivírus não esteja bloqueando o acesso dos aplicativos à câmera. Continuando, podemos tentar executar o solucionador de problemas de hardware integrado para que o Windows corrija automaticamente todos os problemas e garanta que os drivers de câmera corretos sejam instalados. Por fim, se o problema persistir, nosso último recurso é reverter para uma versão anterior do Windows ou reiniciar o computador.
Aqui estão as 7 maneiras de fazer com que a webcam de seu laptop funcione novamente no Windows 10:
Método 1: verificar as configurações de acesso à câmera
Começando com o óbvio, a webcam do laptop não funcionará se ela for desativada. O motivo para desativar a webcam pode variar, mas todos eles têm uma preocupação subjacente em comum - 'Privacidade'. Alguns fabricantes permitem que os usuários desabilitem a webcam usando uma combinação de teclas de atalho ou uma das teclas de função. Verifique cuidadosamente as teclas de função de um ícone de câmera riscado ou faça uma rápida pesquisa no Google para saber o atalho da tecla de ativação / desativação da webcam (específico do fabricante) e certifique-se de que a câmera não esteja desativada. Alguns anexos de câmeras web externas também têm um botão liga / desliga; antes de iniciar a videoconferência, certifique-se de que o botão esteja na posição Ligado.
Observação: os usuários da Lenovo devem abrir o aplicativo Lenovo Settings, em seguida, Configurações da câmera, desativar o modo de privacidade e também atualizar o aplicativo para a versão mais recente. Da mesma forma, outros fabricantes ( Dell Webcam Central para usuários Dell) têm seus próprios aplicativos de webcam que precisam ser atualizados para evitar problemas.
Além disso, o Windows permite que os usuários restrinjam inteiramente o acesso de seu dispositivo à câmera da web, juntamente com a capacidade de escolher quais aplicativos integrados e de terceiros têm acesso a ela. Vamos descer as configurações da câmera e verificar se os aplicativos necessários (Zoom, Skype, etc.) têm acesso a ela. Caso contrário, concederemos a eles manualmente o acesso necessário.
1. Pressione a tecla Windows para ativar o menu Iniciar e clique no ícone de roda dentada / engrenagem ou simplesmente pressione a tecla Windows + I para iniciar as Configurações do Windows e clique em Configurações de Privacidade .
2. Usando o menu de navegação no painel esquerdo, vá para a página Câmera (em Permissões do aplicativo).
3. No painel direito, clique no botão Alterar e ative o seguinte botão 'Acesso à câmera para este dispositivo' se o dispositivo não tiver acesso à câmera no momento.
4. Em seguida, alternar sobre o interruptor sob permite que aplicativos para acessar sua câmera .
5. Role para baixo no painel direito e escolha aplicativos individuais da Microsoft e de terceiros que podem acessar a webcam.
Método 2: verifique as configurações de antivírus para corrigir a câmera do laptop que não funciona
Os aplicativos antivírus, ao mesmo tempo que controlam os ataques de vírus e a entrada de programas de malware, também protegem os usuários de várias outras coisas. O Web Protection, por exemplo, garante que os usuários não visitem nenhum site suspeito nem baixem arquivos nocivos da Internet. Da mesma forma, o modo de privacidade ou recurso de proteção do programa antivírus regula quais aplicativos têm acesso à câmera do laptop e, sem saber, podem causar problemas. Simplesmente desative a opção de proteção da webcam e verifique se a câmera começa a funcionar corretamente.
1. Abra o seu Um programa ntivirus clicando duas vezes em seu ícone de atalho.
2. Acesse as configurações de privacidade do programa .
3. Desative a proteção da webcam ou qualquer configuração relacionada ao bloqueio de acesso à webcam para aplicativos.
Leia também: Corrigir laptop não conectando ao Wi-Fi (com imagens)
Método 3: execute o solucionador de problemas de hardware
Se todas as permissões necessárias estiverem disponíveis, vamos permitir que o Windows tente corrigir os problemas de câmera do laptop que não funcionam no próprio Windows 10. O solucionador de problemas de hardware integrado, que pode encontrar e corrigir quaisquer problemas com o teclado, impressora, dispositivos de áudio, etc., pode ser empregado para essa finalidade.
1. Abra a caixa de comando Executar pressionando a tecla Windows + R , digite controle ou painel de controle e pressione Enter para abrir o aplicativo.
2. Ajuste o tamanho do ícone, se necessário, e clique no ícone Solução de problemas .
3. Clique em Exibir tudo a seguir.
4. Encontre o solucionador de problemas de Hardware e dispositivos na lista a seguir, clique nele e siga as instruções na tela para iniciar o procedimento de solução de problemas.
Se você não conseguir encontrar o solucionador de problemas de hardware e dispositivo, não se preocupe, pois há outra maneira de iniciar o solucionador de problemas necessário:
a) Pesquise Prompt de Comando na barra de pesquisa e clique em Executar como Administrador.
b) Digite cuidadosamente a linha de comando abaixo e pressione a tecla Enter para executar.
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
c) Clique no botão Avançado na janela seguinte, certifique-se de que Aplicar reparos automaticamente esteja marcado e clique em Avançar .
Esperançosamente, o solucionador de problemas será capaz de consertar a câmera do seu laptop que não funciona no Windows 10.
Método 4: reverter ou desinstalar drivers de câmera
Reverter ou desinstalar os drivers é um truque que geralmente funciona sempre que surge um problema relacionado ao hardware. Os drivers são freqüentemente corrompidos devido a uma atualização recente do Windows, bugs ou problemas de compatibilidade na compilação atual, ou interferência de uma versão diferente dos mesmos drivers.
1. Clique com o botão direito do mouse no botão do menu Iniciar (ou pressione a tecla Windows + X ) e escolha Gerenciador de Dispositivos no menu Usuário Avançado .
2. Dependendo da versão do Windows, você encontrará 'Câmeras' ou 'Dispositivos de imagem' no gerenciador de dispositivos. Expanda a entrada disponível.
3. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo da webcam e selecione Propriedades no menu seguinte. Você também pode clicar duas vezes em um dispositivo para acessar suas configurações.
4. Vá para a guia Driver da janela Propriedades.
5. Para a maioria dos usuários, o botão Reverter driver ficará esmaecido (indisponível) se o computador não tiver mantido os arquivos de driver anteriores ou não tiver nenhum outro arquivo de driver instalado. Se a opção Reverter driver estiver disponível para você, clique nela . Outros podem desinstalar diretamente os drivers atuais clicando em Desinstalar driver / dispositivo . Confirme todos os pop-ups que você receber.
6. Agora, reinicie o computador para que o Windows reinstale automaticamente os drivers de câmera necessários. Isso pode ajudar a corrigir o problema de não funcionamento da câmera do laptop no Windows 10.
Leia também: Divida a tela do seu laptop pela metade no Windows 10
Método 5: Atualizar manualmente os drivers da webcam
Às vezes, os drivers de hardware podem simplesmente estar desatualizados e precisam ser substituídos pela versão mais atualizada para corrigir todos os problemas. Você pode usar aplicativos de terceiros como o Driver Booster para essa finalidade ou baixar manualmente os arquivos do driver da webcam do site do fabricante e instalá-los você mesmo. Para atualizar manualmente os drivers-
1. Siga as etapas 1 a 4 do método anterior e vá para a guia Driver da janela de propriedades da câmera. Clique no botão Atualizar driver .
2. Na janela seguinte, escolha Pesquisar drivers automaticamente . Se você realmente baixou manualmente os arquivos do driver do site do fabricante, escolha a opção de driver Procurar no meu computador.
3. Navegue manualmente até o local onde os arquivos do driver estão salvos e instale-os ou escolha Deixe-me escolher em uma lista de drivers disponíveis no meu computador, selecione os drivers apropriados (dispositivo de vídeo USB) e clique em Avançar .
4. Reinicie o seu computador para uma boa medida.
Você também pode tentar instalar os drivers no modo de compatibilidade para aumentar as chances de sucesso. Localize o arquivo do driver salvo, clique com o botão direito nele e selecione Propriedades. Vá para a guia Compatibilidade da janela Propriedades e marque a caixa ao lado de ' Executar este programa em modo de compatibilidade para '. Agora, selecione o sistema operacional apropriado na lista suspensa e clique em Aplicar seguido de OK. Em seguida, instale os drivers e verifique se o problema da webcam foi resolvido.
Método 6: desinstalar atualizações do Windows
As atualizações de recursos são enviadas regularmente para usuários do Windows, introduzindo novos recursos e corrigindo quaisquer problemas / bugs na versão anterior do sistema operacional. Às vezes, uma nova atualização pode modificar as coisas para pior e interromper uma ou duas coisas. Se a câmera do seu laptop funcionou perfeitamente antes de instalar a atualização mais recente, então esse é o caso para você. Espere por uma nova atualização do Windows ou reverta para uma compilação anterior na qual nenhum problema estava sendo enfrentado.
1. Abra Configurações pressionando a tecla Windows + I e clique em Atualização e Segurança .
2. Na guia Windows Update, clique em Exibir histórico de atualizações .
3. Em seguida, clique em Desinstalar atualizações .
4. Desinstale o recurso / atualização de qualidade do Windows mais recente . Para desinstalar, basta selecionar e clicar no botão Desinstalar .
Método 7: Reinicie o seu PC
Esperançosamente, um dos métodos mencionados acima corrigiu todos os problemas de câmera que você estava encontrando, mas se não o fez, você pode tentar reiniciar o seu computador como última opção. Os usuários têm a opção de manter seus arquivos pessoais e redefinir suas configurações (os aplicativos serão removidos) ou se livrar de tudo de uma vez. Recomendamos que você primeiro reinicie o seu PC enquanto mantém todos os arquivos pessoais e se isso não funcionar, tente reiniciar tudo para consertar a câmera do laptop que não está funcionando nos problemas do Windows 10.
1. Abra as configurações do Windows Update novamente e, desta vez, vá para a página de recuperação .
2. Clique no botão Get Started em Reset This PC.
3. Escolha Manter meus arquivos na próxima janela e siga as instruções na tela para reiniciar o computador.
Recomendado:
Se o seu laptop sofreu uma queda recentemente, convém que seja verificado por um profissional ou manualmente abra a tela e dê uma olhada na conexão da webcam. É provável que a queda tenha afrouxado a conexão ou causado sérios danos ao dispositivo.
Esperamos que este guia tenha sido útil e você tenha conseguido corrigir o problema da câmera do laptop que não funciona no Windows 10. Para obter mais ajuda sobre este tópico, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco em info@WebTech360.com ou na seção de comentários abaixo.
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