Depois de anos de reclamações e problemas relacionados ao navegador, a Microsoft decidiu lançar um sucessor para o infame Internet Explorer na forma de Microsoft Edge. Embora o Internet Explorer ainda faça parte do Windows, o Edge se tornou o novo navegador padrão devido ao seu desempenho superior e melhores recursos gerais. No entanto, o Edge se compara apenas um pouco melhor do que seu antecessor e também parece apresentar um ou dois erros ao navegar na Internet através dele.
Alguns dos problemas mais comuns relacionados ao Edge são: Microsoft Edge não funciona no Windows 10 , Hmm, não podemos encontrar este erro de página no Microsoft Edge, erro de tela azul no Microsoft Edge, etc. Outro problema amplamente encontrado é o 'Pode 't Conecte-se com segurança a esta página'. O problema ocorre principalmente após a instalação da atualização do Windows 10 1809 e é acompanhado por uma mensagem que diz “Isso pode ser porque o site usa configurações de protocolo TLS desatualizadas ou inseguras. Se isso continuar acontecendo, tente entrar em contato com o dono do site ”.
O problema 'Não é possível conectar com segurança a esta página' não é exclusivo do Edge, também pode ser encontrado no Google Chrome, Mozilla Firefox e outros navegadores da web. Neste artigo, primeiro iremos esclarecê-lo sobre a causa do problema e, em seguida, forneceremos algumas soluções que foram relatadas para resolvê-lo.
Conteúdo
O que causa o erro “Não é possível conectar com segurança a esta página”?
Ler a mensagem de erro é o suficiente para apontar o culpado ( configurações do protocolo TLS ) pelo erro. Embora a maioria dos usuários comuns possa não estar ciente do que o TLS realmente é e o que ele tem a ver com sua experiência de navegação na Internet.
TLS significa Transport Layer Security e é um conjunto de protocolos usados pelo Windows para se comunicar com segurança com os sites que você tenta acessar. O erro “Não é possível conectar com segurança a esta página” aparece quando esses protocolos TLS não estão configurados corretamente e não correspondem ao servidor de um site específico. A incompatibilidade e, portanto, o erro é mais provável de ocorrer se você estiver tentando acessar um site muito antigo (um que ainda usa HTTPS em vez da tecnologia HTTP mais recente) que não foi atualizado há muito tempo. O erro também pode ocorrer se o recurso Exibir conteúdo misto em seu computador estiver desabilitado enquanto o site que você está tentando carregar contiver conteúdo HTTPS e HTTP.
Corrigir o erro "Não é possível conectar-se com segurança a este erro de página" no Microsoft Edge
O problema “Não é possível conectar com segurança a esta página” no Edge pode ser facilmente resolvido definindo adequadamente as configurações do protocolo TLS na maioria dos computadores e habilitando Exibir Conteúdo Misto em alguns sistemas. Embora alguns usuários possam precisar atualizar seus drivers de rede (os drivers de rede, se corrompidos ou desatualizados, podem solicitar o erro), redefinir sua configuração de rede existente ou alterar suas configurações de DNS . Algumas soluções fáceis, como limpar os arquivos de cache e cookies do navegador e desabilitar qualquer programa antivírus de terceiros temporariamente, também foram relatadas para resolver o problema, embora nem sempre.
Método 1: limpar os cookies do Edge e os arquivos de cache
Embora isso possa não resolver o erro “Não é possível conectar com segurança a esta página” para a maioria dos usuários, essa é a solução mais fácil e resolve uma série de problemas relacionados ao navegador. Cache e cookies corrompidos ou uma sobrecarga deles costumam causar problemas no navegador e é aconselhável limpá-los regularmente.
1. Como é óbvio, começamos lançando o Microsoft Edge. Clique duas vezes no ícone de atalho da área de trabalho do Edge (ou barra de tarefas) ou pesquise-o na barra de pesquisa do Windows (tecla do Windows + S) e pressione a tecla Enter quando a pesquisa retornar.
2. Em seguida, clique nos três pontos horizontais presentes no canto superior direito da janela do navegador Edge. Selecione Configurações no menu seguinte. Você também pode acessar a página de configurações do Edge visitando o edge: // settings / em uma nova janela.
3. Mude para a página de configurações de privacidade e serviços .
4. Na seção Limpar dados de navegação, clique no botão Escolha o que limpar .
5. No pop-up a seguir, marque a caixa ao lado de 'Cookies e outros dados do site' e 'Imagens e arquivos em cache' (vá em frente e marque Histórico de navegação também, se você não se importar em excluí-lo).
6. Expanda o menu suspenso Intervalo de tempo e selecione Todo o tempo .
7. Finalmente, clique no botão Limpar agora .
Reinicie o navegador da web e tente abrir o site problemático novamente.
Método 2: ativar os protocolos Transport Layer Security (TLS)
Agora, vamos ao que mais causa o erro - os protocolos TLS. O Windows permite que o usuário escolha entre quatro configurações de criptografia TLS diferentes, a saber, TLS 1.0, TLS 1.1, TLS 1.2 e TLS 1.3. Os três primeiros são ativados por padrão e podem solicitar erros quando desativados, seja acidentalmente ou propositalmente. Portanto, primeiro nos certificaremos de que as configurações de criptografia TLS 1.0, TLS 1.1 e TLS 1.2 estão ativadas.
Além disso, antes de mudar para o TLS, o Windows fez uso da tecnologia SSL para fins de criptografia. No entanto, a tecnologia agora está obsoleta e deve ser desativada para evitar conflitos com os protocolos TLS e, assim, evitar qualquer contratempo.
1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de comando Executar, digite inetcpl.cpl e clique em OK para abrir as Propriedades da Internet.
2. Vá para a guia Avançado da janela Propriedades da Internet.
3. Role para baixo na lista Configurações até encontrar as caixas de seleção Usar SSL e Usar TLS.
4. Certifique-se de que as caixas ao lado de Usar TLS 1.0, Usar TLS 1.1 e Usar TLS 1.2 estão marcadas / marcadas. Se não estiverem, clique nas caixas para habilitar essas opções. Além disso, certifique-se de que a opção Usar SSL 3.0 esteja desabilitada (desmarcada).
5. Clique no botão Aplicar no canto inferior direito para salvar as alterações que você possa ter feito e, em seguida, no botão OK para sair. Abra o Microsoft Edge, visite a página da Web e, com sorte, o erro não aparecerá agora.
Método 3: ativar a exibição de conteúdo misto
Conforme mencionado anteriormente, o “ Não é possível conectar com segurança a esta página ” também pode ser causado se um site contiver conteúdo HTTP e HTTPS. O usuário, nesse caso, precisará habilitar Exibir Conteúdo Misto, caso contrário, o navegador terá problemas para carregar todo o conteúdo da página da web e resultará no erro discutido.
1. Abra a janela Propriedades da Internet seguindo o método mencionado na primeira etapa da solução anterior.
2. Alterne para a guia Segurança . Em 'Selecione uma zona para visualizar ou alterar as configurações de segurança', selecione a Internet (o ícone do globo) e clique no botão Nível personalizado… dentro da caixa 'Nível de segurança para esta zona'.
3. Na janela pop-up a seguir, role para localizar a opção Exibir conteúdo misto (em diversos) e habilite -a.
4. Clique em OK para sair e reiniciar o computador para que as modificações tenham efeito.
Método 4: desative as extensões de antivírus / bloqueio de anúncios temporariamente
O recurso de proteção da web em tempo real (ou qualquer semelhante) em programas antivírus de terceiros também pode impedir que seu navegador carregue uma determinada página da web se a considerar prejudicial. Portanto, tente carregar o site após desativar seu antivírus. Se isso acabar resolvendo o erro “Não é possível conectar com segurança a esta página”, considere trocar para outro software antivírus ou desabilite-o sempre que quiser acessar a página da web.
A maioria dos aplicativos antivírus pode ser desativada clicando com o botão direito do mouse nos ícones da bandeja do sistema e selecionando a opção apropriada.
Semelhante aos programas antivírus, as extensões de bloqueio de anúncio também podem exibir o erro. Siga as etapas abaixo para desativar quaisquer extensões no Microsoft Edge:
1. Abra o Edge , clique nos três pontos horizontais e selecione Extensões .
2. Clique no botão de alternância para desativar qualquer extensão específica.
3. Você também pode optar por desinstalar a extensão clicando em Remover .
Método 5: Atualizar drivers de rede
Se ativar os protocolos TLS apropriados e o recurso Exibir conteúdo misto não funcionou para você, pode ser que os drivers de rede corrompidos ou desatualizados estejam causando o erro. Basta atualizar para a versão mais recente dos drivers de rede disponíveis e tentar visitar o site.
Você pode usar um dos muitos drivers de terceiros para atualizar aplicativos como DriverBooster , etc. ou atualizar os drivers de rede manualmente através do Gerenciador de Dispositivos.
1. Digite devmgmt.msc na caixa de comando de execução e pressione Enter para iniciar o Gerenciador de Dispositivos do Windows.
2. Expanda Adaptadores de rede clicando na seta à esquerda.
3. Clique com o botão direito no adaptador de rede e selecione Atualizar driver .
4. Na janela seguinte, clique em Pesquisar automaticamente software de driver atualizado .
Os drivers mais atualizados agora serão baixados e instalados automaticamente em seu computador.
Leia também: Como atualizar drivers de dispositivo no Windows 10
Método 6: alterar as configurações de DNS
Para quem não sabe, o DNS (Sistema de Nomes de Domínio) atua como a lista telefônica da Internet e traduz os nomes de domínio (por exemplo, https://WebTech360.com ) em endereços IP e, portanto, permite que os navegadores da web carreguem todos os tipos de sites. No entanto, o servidor DNS padrão definido pelo seu ISP costuma ser lento e deve ser substituído pelo servidor DNS do Google ou qualquer outro servidor confiável para a melhor experiência de navegação.
1. Abra a caixa de comando Executar, digite ncpa.cpl e clique em OK para abrir a janela Conexões de rede . Você também pode abrir o mesmo através do Painel de Controle ou através da barra de Pesquisa.
2. Clique com o botão direito na rede ativa (Ethernet ou WiFi) e selecione Propriedades no menu de contexto seguinte.
3. Na guia Rede, selecione Protocolo da Internet Versão 4 (TCP / IPv4) e clique no botão Propriedades (você também pode clicar duas vezes nele para acessar a janela Propriedades).
4. Agora, selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS e digite 8.8.8.8 como seu servidor DNS preferencial e 8.8.4.4 como servidor DNS alternativo.
5. Marque / marque a caixa ao lado de Validar configurações ao sair e clique em OK .
Método 7: redefinir sua configuração de rede
Finalmente, se nenhum dos métodos explicados acima funcionou, tente redefinir sua configuração de rede para as configurações padrão. Você pode fazer isso executando alguns comandos em uma janela do Prompt de Comando Elevado.
1. Precisamos abrir o Prompt de Comando como administrador para redefinir as configurações de rede. Para fazer isso, pesquise Prompt de Comando na barra de pesquisa e selecione Executar como Administrador no painel direito.
2. Execute os seguintes comandos um após o outro (digite o primeiro comando, pressione Enter e espere que ele seja executado, digite o próximo comando, pressione Enter e assim por diante):
netsh winsock redefinir netsh int IP redefinir ipconfig / release ipconfig / renew ipconfig / flushdns
Recomendado:
Esperamos que um dos métodos acima tenha ajudado a se livrar do irritante erro “ Não é possível conectar com segurança a esta página ” no Microsoft Edge. Deixe-nos saber qual solução funcionou para você na seção de comentários abaixo.
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