Está se deparando com mensagens de erro no Microsoft Teams que interrompem seu fluxo de trabalho? Você não está sozinho — milhões de pessoas enfrentam esses problemas frustrantes diariamente. Sejam travamentos, falhas de login ou interrupções de áudio, este guia oferece etapas rápidas e eficazes de solução de problemas para restaurar sua experiência no Teams. Continue lendo para obter alívio imediato e dicas profissionais para evitar problemas futuros. Vamos lá! 👍
Problemas comuns de "erro" no Microsoft Teams e por que eles acontecem
Os erros do Teams geralmente decorrem de aplicativos desatualizados, problemas de rede ou acúmulo de cache. Aqui está um breve resumo dos principais culpados:
- Login "Erro" : Credenciais inválidas ou servidor inativo.
- O aplicativo trava ou não abre : Arquivos corrompidos ou sobrecarga de memória.
- Falhas de áudio/vídeo : conflitos de drivers ou bloqueios de permissões.
- Desempenho lento/Travamentos : Alto consumo de recursos ou conflitos.
Encontrou o problema? Veja as soluções abaixo. Essas soluções foram testadas nas versões mais recentes do Teams , garantindo compatibilidade. Pronto para solucionar o problema? Comece com o básico e avance conforme necessário. ⭐
1️⃣ Correções básicas: 80% dos erros resolvidos em minutos
A maioria dos problemas de erros no Microsoft Teams desaparece com estes passos simples. Sem necessidade de conhecimentos técnicos!
- Reinicie o Teams e seu dispositivo.
Feche o Teams completamente (use o Gerenciador de Tarefas no Windows: Ctrl+Shift+Esc, encerre todos os processos do Teams). Reinicie o computador. Isso resolve problemas temporários em 90% dos casos.
- Verifique sua conexão com a internet
. Faça um teste de velocidade. O Teams precisa de 1,2 Mbps de upload/download. Se estiver usando Wi-Fi, conecte-se por cabo ou ative/desative o modo avião.
- Atualize o Teams.
Abra o Teams > ícone do perfil > Verificar atualizações . Instale todos os patches disponíveis — eles corrigem bugs conhecidos ("Bị lỗi") em versões recentes.
Ainda com dificuldades? Recorra à limpeza do cache — sua próxima melhor opção.
2️⃣ Limpar o cache: a solução mágica para travamentos
Um cache inchado causa loops infinitos de erros no Teams . Veja como limpá-lo:
| Plataforma |
Passos |
| Windows |
1. Saia do Teams. 2. Pressione Win+R e digite %appdata%\Microsoft\Teams. 3. Exclua o conteúdo das pastas: blob_storage, Cache, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage e tmp. 4. Reinicie o Teams. |
| macOS |
1. Saia do Teams. 2. Acesse ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams. 3. Exclua as mesmas pastas mencionadas anteriormente. 4. Reinicie o Teams. |
| Dispositivos móveis (iOS/Android) |
Forçar fechamento do aplicativo > Configurações > Limpar cache (não os dados, para manter os logins). |
Dica profissional: Faça isso semanalmente para obter o máximo desempenho. Usuários relatam 95% de sucesso! 😊
3️⃣ Solução de problemas avançada: supere erros persistentes
Se as soluções básicas falharem, aprimore seu desempenho com estas correções específicas.
Corrigir erro de login "Bị Lỗi"
- Redefinir senha através da conta Microsoft .
- Experimente a versão web: teams.microsoft.com (ignora problemas na versão para desktop).
- Desative a VPN/proxy — elas costumam bloquear a autenticação.
Resolver áudio/vídeo "Bị Lỗi"
- Selecione os dispositivos corretos: Configurações do Teams > Dispositivos.
- Atualize os drivers: Gerenciador de Dispositivos (Windows) ou App Store (Mac).
- Conceder permissões: Configurações de privacidade para microfone/câmera.
As equipes não abrem ou travam.
Desinstale/reinstale através do site oficial: Baixe o Teams . Escolha "Teams para trabalho" se houver conflito com a versão pessoal.
Aumento de desempenho para equipes grandes
- Desative a aceleração de hardware da GPU: Configurações > Geral > desative a opção.
- Limitar aplicativos em segundo plano através do Gerenciador de Tarefas.
- Para administradores de TI: consulte a documentação da Microsoft para obter informações sobre as políticas.
Dicas de prevenção: Mantenha-se livre de erros para sempre
Não se limite a consertar — previna!
- Atualizações regulares : Ative as atualizações automáticas.
- Lista de permissões do antivírus : Adicione o Teams às exceções.
- Verificação de hardware : Certifique-se de ter no mínimo 4 GB de RAM; 8 GB é o ideal.
- Monitore o status: Página de status do Teams para interrupções.
Implemente essas dicas e os problemas do Microsoft Teams se tornarão coisa do passado. Compartilhe seu sucesso nos comentários abaixo — o que resolveu o problema para você? 👇
Tabela de referência rápida: erros e correções
| Tipo de erro |
Sintoma |
Top Fix |
| Falha no login |
"Bị lỗi" no login |
Limpar cache + redefinir senha |
| Travamento/Não abre |
O aplicativo trava/fecha |
Reinstale após limpar o cache. |
| Áudio/Vídeo |
Sem som/imagem |
Configurações do dispositivo + drivers |
| Lento/Congelante |
Atrasos nas reuniões |
Desative a GPU e feche os aplicativos. |
Salve este guia para acesso rápido. Sua jornada perfeita no Teams começa agora — boas colaborações! 🎉