Como ativar ou desativar as legendas em uma Smart TV Hisense
Aprenda a ativar ou desativar as legendas na sua Smart TV Hisense e veja como isso pode melhorar sua experiência de assistindo.
Hisense TV Wi-Fi continua desconectando – O que fazer
Você está todo aconchegado no sofá e liga sua Hisense Smart TV, mas nada acontece, ou talvez você veja uma mensagem informando que não há conexão. Não importa o quanto você tente, parece que seu Wi-Fi está causando problemas. Não deixe isso estragar sua noite. Existem maneiras de voltar ao streaming rapidamente. Este artigo explicará por que o Wi-Fi continua se desconectando da sua TV Hisense.
Por que isso acontece?
Vamos começar com o óbvio: por que sua TV Hisense continua desconectando você do Wi-Fi? Abaixo estão algumas causas comuns:
| Causa | Descrição |
|---|---|
| Roteador com velocidade inadequada | O roteador pode não estar fornecendo a velocidade certa para uma conexão estável. |
| Problemas de software | Certos processos em segundo plano podem estar interferindo na sua conexão. |
| Dispositivos consumindo largura de banda | Outros dispositivos em casa podem estar consumindo muita largura de banda. |
As soluções rápidas
Muitas vezes, soluções rápidas são tudo o que você precisa. Aqui estão algumas opções:
1. Desligue e ligue sua TV e roteador
Uma reinicialização rápida geralmente resolve problemas de conexão sem fio. Desligue sua TV, roteador ou outros dispositivos conectados à rede por alguns segundos (pelo menos 10, mas tente mais), ligue-os novamente e verifique sua conexão.
2. Atualize o firmware da TV
Seus problemas de Wi-Fi podem significar que você precisa atualizar o firmware da sua TV ou roteador. Caso não consiga se conectar à Internet, siga os passos:
- Acesse o site de suporte da Hisense e baixe o firmware correspondente ao modelo da sua TV na página “Obtenha o firmware e software mais recentes".
- Copie o arquivo do firmware para uma unidade flash USB.
- Conecte-o à porta USB da TV Hisense.
- Conecte o USB na TV e desligue-a.
- Ligue a TV novamente, pressione Standby e deixe-a detectar o USB.
- A TV detectará o arquivo de firmware. Siga as instruções na tela para atualizá-lo.
- Reinicie a TV para finalizar a atualização.
3. Limpar cache
Limpar o cache pode resolver problemas. Para fazer isso:
- Use o controle remoto para entrar no “Menu Rápido”.
- Escolha “Configurações” e vá para o menu “Sistema”.
- Encontre “Configurações do aplicativo” e pressione-o.
- Encontre “Limpar Cache” para limpar o cache da sua TV.
4. Verifique a velocidade da sua Internet
Os problemas de Wi-Fi na sua TV Hisense também podem ser devido à velocidade da Internet. Tente executar um teste de velocidade e assegure-se de que a conexão esteja funcionando corretamente.
5. Use uma conexão de 5 GHz
Usar uma banda Wi-Fi de 5 GHz pode fornecer uma conexão mais confiável e rápida. Se o seu roteador mostrar bandas separadas, dêles o mesmo nome para melhor conectividade.
Solução de problemas de bônus
Se as soluções acima não resolveram, aqui estão algumas sugestões adicionais:
1. Mudar para uma conexão com fio
Conectar um cabo Ethernet pode fornecer um acesso à Internet mais confiável e ajudá-lo a isolar o problema.
2. Reinicie sua TV
Quando nada mais funciona, considere uma redefinição de fábrica da sua TV, lembrando que isso apagará todas as configurações e conteúdos armazenados.
Os suspeitos incomuns
1. Interferência de outros dispositivos
Coloque distância entre sua TV e outros dispositivos eletrônicos para evitar interferência.
2. Força do sinal Wi-Fi
Se o sinal Wi-Fi estiver fraco, considere adquirir um extensor de Wi-Fi.
3. Hardware defeituoso
Se o problema persistir, o hardware da sua TV pode estar com defeito. Entre em contato com uma oficina autorizada Hisense.
4. Problemas do provedor de serviços de Internet (ISP)
Verifique se há interrupções ou problemas reportados com seu ISP.
Permaneça conectado
Um simples ciclo de energia pode resolver seu problema de Wi-Fi. Se precisar de ajuda adicional, considere redefinir sua TV para os padrões de fábrica. Não há razão para pânico, pois existem várias maneiras de resolver o problema e voltar a transmitir seus programas favoritos sem interrupções.
Você teve algum problema de Internet com sua TV Hisense? Se sim, como você os resolveu? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
27 Comments
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Guilherme IT -
Tive que reiniciar a TV e o roteador, e agora não desconecta mais! Que alívio. Obrigado pelas dicas!
Patrícia B. -
Sempre que a TV desconecta, a primeira coisa que faço é verificar o modem. Isso me ajuda muito. Uma dica que pode ajudar a galera
Paulo D. J. -
Tem como verificar se a firmware está atualizada? Eu ouvi que isso pode ajudar na conexão. Alguém já fez isso?
Ana Paula -
Alguém mais teve dificuldades com a conexão do Wi-Fi em outros dispositivos? Parece que a TV Hisense é só o começo dos problemas...
Vitor Hugo -
Boa tarde! Estou com um problema semelhante e adoraria trocar experiências com quem já resolveu. Que tal uma conversa aqui nos comentários
María Fernanda -
Alguém sabe se a Hisense oferece suporte técnico? Estou realmente perdendo a paciência com isso!
Matheus L. -
Artigo muito útil! Espero que mais pessoas leiam e consigam resolver seus problemas com o Wi-Fi da TV
Lisandra F. -
Adorei as informações! Fiz todas as etapas e, por enquanto, parece que a coisa está funcionando! Menos dor de cabeça pra mim!
Ricardo P. -
Reiniciar o sistema da TV foi a última coisa que pensei. E deu certo! Espero que esses passos ajudem mais pessoas.
Gustavo K. -
Um truque que aprendi foi também mudar a disposição dos dispositivos na sala. Menos interferência, melhor conexão!
Juliana Gomes -
Minha TV Hisense desligou ontem e nunca mais consegui conectar novamente. Estou considerando devolver. Alguma sugestão?
Hugo A. -
Oi pessoal, só estou aqui para dizer que achei essas dicas bem Didáticas! obrigada! E se alguém tiver mais dicas, estou ouvindo!
Mário Ferreira -
Incrível como pequenas mudanças nas configurações podem fazer toda a diferença. Tentei reiniciar o meu roteador e funcionou perfeitamente
Thiago A. -
Se alguém precisar, posso ajudar a configurar o roteador para otimizar a conexão com a Hisense. É mais simples do que parece
Diego Gamer -
Alguém conhece um bom suporte técnico para TVs? Estou achando que provavelmente preciso mesmo de reparo
Sofia R. -
Galera, alguém mais teve que trocar o modem? O meu estava com problemas e troquei por um mais potente, e agora está tudo perfeito
Raquel N. -
Minha TV Hisense está conectada agora, mas só depois que fiz esse reinício! As vezes, a solução é bem simples
Flávia BS -
É verdade, a maioria dos problemas estão relacionados ao roteador. Um bom reset geralmente resolve. Vale a pena tentar
Lucía M. -
Ótimas dicas! Eu sempre deixava a atualização automática ligada e, no fim, era isso que causava as desconexões. Desativei e agora está tudo ok
Lucas Kremer -
Super apoio essa iniciativa de compartilhar soluções. Continuem assim! A comunidade precisa de mais dicas práticas!
Fernanda S. -
Estou adorando a Hisense, mas as quedas de conexão são uma chatice. Espero que isso melhore com as dicas que encontrei aqui
Rafael123 -
Esse problema de desconexão me deixou maluco, mas seguir essas dicas ajudou! Agora, TV e internet estão harmonizados novamente
Roberto M. -
Meu amigo, eu simplesmente adoro essa TV! A única coisa que me incomoda são as quedas de Wi-Fi... Espero que logo tenha uma atualização!
Cecília L. -
Além dessas dicas, achei que usar um canal diferente no roteador melhorou bastante a estabilidade. Alguém mais teve essa experiência
Diego L. -
Surreal como minha TV ficava desconectando toda hora! Agora que segui as dicas, não tenho mais esse problema. Feliz demais
Jacqueline T. -
Alguém já testou conectar a TV no 5G do roteador? Às vezes, isso ajuda a melhorar a conexão com a Hisense.
Carlos Silva -
Eu também estava tendo problemas com a minha TV Hisense desconectando do Wi-Fi! Depois que segui algumas dicas deste artigo, tudo ficou muito melhor. Obrigado