Todo fiel Instagrammer lhe dirá que o Instagram não é apenas uma plataforma de mídia social para postar suas melhores selfies – é um modo de vida.
Como milhões de pessoas usam o Instagram regularmente, falhas e bugs são inevitáveis e muito comuns nesta plataforma. Da publicidade à conexão com amigos, o tempo de inatividade do Instagram pode ser catastrófico. Porém, todo bug tem uma correção, e este artigo ajudará você a resolver um dos problemas mais comuns do Insta – o bug da história do Instagram.
Como corrigir o bug da história do Instagram
Imagine tirar uma foto incrível para sua história no Instagram. Você aplica os filtros desejados e aprimora sua foto com o texto adequado. Agora você está pronto para postar para seus seguidores para ver nas próximas 24 horas.
Você fez tudo como costuma fazer, mas… E esse, mas é um dos mais frustrantes que os instagrammers enfrentam – sua história não será postada. Você recebe um erro sem qualquer explicação e instantaneamente diminui sua empolgação. Se isso acontecer, não se desespere. Os métodos a seguir mostrarão exatamente o que fazer quando você não conseguir postar sua história.
OBSERVAÇÃO: antes de tentar qualquer um desses métodos, exclua sua postagem e tente carregá-la novamente. Se isso não funcionar, continue com esses métodos.
Solução de problemas
Como em qualquer problema técnico, vamos começar com um pouco de solução de problemas para localizar a causa do problema.
Primeiro, é altamente improvável que você esteja tendo um problema de hardware. Enquanto sua câmera estiver funcionando, podemos eliminar quaisquer bugs de hardware. Isso significa que podemos pular direto para os problemas de software.
Atualizações – Se o software do seu telefone for mais recente que o software do aplicativo (ou vice-versa), os dois não são compatíveis. Por outro lado, se você realizou uma atualização recentemente e o problema começou, certamente é um problema com o novo software. Vimos muitas atualizações ruins ao longo dos anos, então, se isso começou a acontecer, sabemos que é aqui que precisamos procurar primeiro.
Você recebeu um aviso do Instagram – Se você violou recentemente os termos e condições da política de usuário do Instagram, provavelmente esse é o motivo de seus problemas. Verifique seus e-mails e comunicações do Instagram para garantir que você não perdeu nada dizendo que não pode postar histórias por um tempo.
Use um dispositivo diferente – Tente usar outro dispositivo, como um tablet ou o telefone de um amigo. Se a sua história for publicada, você isolou o problema no seu dispositivo principal.
Use uma conta diferente – o Instagram nos permite ter várias contas. Tente postar uma história em uma conta diferente. Se for bem-sucedido, você saberá que o problema está na sua conta principal e não no telefone ou no aplicativo.
Carregue uma história diferente – Tente carregar uma história em branco sem GIFs, adesivos ou emojis. Isso pode ser um erro do sistema que não permite o upload de conteúdo específico.
Agora que revisamos algumas coisas para verificar, você está mais bem preparado para encontrar rapidamente a solução. Vamos revisar algumas coisas que você pode fazer para corrigir os problemas do seu Instagram Story.
Aguarde a equipe do Instagram corrigir o bug
Um dos cenários mais comuns é que seu aplicativo do Instagram não está funcionando porque os desenvolvedores do Instagram estão corrigindo um bug específico ou trabalhando em um recurso específico. Pode acontecer que os usuários não consigam atualizar sua página inicial, visualizar a história de alguém ou postar a sua própria porque algo está errado com os servidores do Instagram.
Nesse caso, tudo o que você pode fazer é, bem, nada. Primeiro, você precisa ter certeza de que não há nada de errado com seu aplicativo ou dispositivo do Instagram e que você não pode postar histórias devido a dificuldades técnicas do Instagram.
Para fazer isso, pergunte a alguns amigos se eles podem postar histórias sem erros. Se todos estão tendo dificuldades, provavelmente é um problema de servidor ou bug. Você também pode verificar o site do Instagram ou a conta oficial do Twitter, pois eles costumam postar suas atividades e possíveis problemas de aplicativos lá.
Se você não vir nada no Twitter ou no site do Instagram, acesse o Down Detector e verifique se há relatórios e interrupções. Digite 'Instagram' na caixa de pesquisa e procure por relatórios. Se não houver nenhum, você pode enviar um erro.
Supondo que haja uma interrupção ou problema generalizado, simplesmente espere. Os desenvolvedores do Instagram geralmente são muito rápidos para corrigir esses bugs, então não deve demorar muito. Antes de enviar seu próprio relatório, tente primeiro as etapas listadas abaixo.
Reinicie sua conexão com a Internet
Flutuações na velocidade da sua internet acontecem. Você pode ter grandes velocidades e experimentar um atraso extremo. Quer seja o seu dispositivo ou o seu fornecedor de Internet, há algumas coisas a tentar antes de desistir completamente.
Supondo que o Instagram esteja funcionando como deveria, o provável culpado dos problemas no aplicativo é uma conexão de internet ruim. Para testar essa teoria, tente abrir outro aplicativo (como o YouTube, que é um devorador de dados de qualquer maneira). Se você perceber um atraso no vídeo ou demorar mais do que alguns segundos para iniciar a reprodução, é definitivamente a sua conexão de dados.
O que fazer se a sua Internet estiver muito lenta
Você pode executar um teste de velocidade usando um aplicativo de terceiros para entender melhor quais são suas velocidades de upload e download em um determinado momento. Além disso, se você estiver em um dispositivo compatível com celular, é uma boa ideia começar trocando sua conexão.
Comece desligando seu wi-fi e conectando-se aos dados do celular ou vice-versa. Você também pode desligar seu wi-fi, esperar dez segundos e ligá-lo novamente, dando tempo para atualizar sua rede.
Se você estiver conectado à rede Wi-Fi de uma cafeteria ou a qualquer outra rede pública, tente usar sua própria Internet, pois esses tipos de rede tendem a ser lentos. Se você tiver uma opção de ponto de acesso móvel, ative-a e veja se ajuda se estiver usando um dispositivo somente wifi.
Reinicie seu aplicativo do Instagram
Às vezes, tudo o que é necessário para corrigir uma falha “temporária” é reiniciar o aplicativo do Instagram. Saia do aplicativo e limpe o histórico dos aplicativos que você usou recentemente. Em smartphones Android, você pode acessar esse recurso tocando no botão de dois retângulos, colocados um atrás do outro.
Depois disso, abra seu aplicativo do Instagram novamente e verifique se você pode enviar sua história.
Forçar o fechamento do aplicativo do Instagram
Esse método requer um pouco mais de trabalho, mas é direto e geralmente resolve o problema. As etapas exatas dependem do sistema operacional que seu smartphone está executando, mas tudo se resume ao seguinte:
Depois de concluir essas etapas, tente postar algo em sua história do Instagram.
Os usuários do iPhone têm uma opção semelhante. Simplesmente vá para as configurações do seu telefone, toque em ' Geral ' e depois toque em ' Armazenamento do iPhone '. Role para baixo e toque em ' Instagram ' e depois em ' Descarregar aplicativo '. Isso removerá o excesso de dados do aplicativo, deixando todas as suas informações de login intactas.
Atualize seu aplicativo do Instagram
Muitos dos seus problemas com aplicativos vêm de atualizações ou falta de atualizações, devemos dizer. Se o seu aplicativo do Instagram estiver atualizando automaticamente, é hora de acessar a Google Play Store ou a Apple App Store e verificar se há uma atualização disponível.
As atualizações de aplicativos não apenas oferecem patches de segurança, mas também corrigem bugs e falhas.
Mesmo se você tiver uma das versões mais recentes deste aplicativo, assim que uma nova atualização estiver disponível, alguns dos recursos podem não funcionar corretamente. Se você tiver espaço de armazenamento suficiente em seu celular, é melhor atualizar seu aplicativo do Instagram assim que uma nova atualização estiver disponível.
Às vezes, quando lança um novo recurso, o Instagram o suprime e permite que os usuários o usem lentamente para não sobrecarregar os servidores. Quando isso acontece, também pode desacelerar o aplicativo geral, então respire fundo e espere.
Atualize a data e hora no seu telefone
Isso pode parecer uma solução estranha, mas se a data e a hora estiverem incorretas, pode causar vários problemas. Se você estiver usando um iPhone ou um Android, tente definir sua data e hora como automática e veja se o problema cessa.
Ao atualizar, desligue o telefone e ligue-o novamente e tente postar sua história.
perguntas frequentes
Existem algumas situações bastante únicas por aí, então tentaremos responder algumas das perguntas mais comuns aqui.
Toda vez que posto uma história, ela me leva de volta à página inicial?
Se isso estiver acontecendo com você, tente postar sua história sem GIFs ou emojis. Curiosamente, vários usuários relataram que não conseguem postar histórias com sucesso se contiverem essas pequenas adições fofas ou engraçadas.
Só estou tendo problemas com uma das minhas contas?
Se você gerencia várias contas do Instagram no mesmo dispositivo e apenas uma está tendo problemas, provavelmente não é um problema com uma conexão com a Internet, seu dispositivo ou aplicativo. Se isso estiver acontecendo com você, acesse as configurações dessa conta. Tente alternar de uma conta pública para uma conta privada e vice-versa. O Instagram também é engraçado com seu software de bloqueio de spam; portanto, se você gosta ou compartilha muito nessa conta, o Instagram pode desativar a função por um tempo.
A opção de compartilhar uma história não existe?
Se você estiver tentando compartilhar a história de outra pessoa ou marcar uma pessoa que não está seguindo sua conta, a opção de compartilhar a história pode não aparecer. Se o postador original tiver sua conta definida como Privada, você não terá a opção de compartilhar a História.
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