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Instruções sobre como recuperar e-mails enviados no MS Outlook
Com apenas um clique, você pode enviar mensagens por e-mail para outras pessoas. No entanto, às vezes essa rapidez deixa você infeliz quando envia acidentalmente conteúdo de e-mail indesejado, envia e-mails importantes para a pessoa errada e não consegue editá-los ou recuperá-los. Mas não se preocupe, o MS Outlook ajudará você a resolver esse problema rapidamente.
Condições para implementar o recurso de recuperação de e-mail no Outlook
E-mails enviados usando o Microsoft Outlook podem ser excluídos da caixa de entrada do destinatário ou substituídos por novos e-mails que atendam às seguintes condições:
- Os leitores de e-mail do remetente e do destinatário devem se conectar a um servidor Microsoft Exchange.
- O e-mail a ser recuperado deve ser enviado para endereços dentro da mesma organização/empresa e deve usar o aplicativo de desktop Outlook ou o Office 365.
- O destinatário não abriu o e-mail.
Se esses três requisitos forem atendidos, o e-mail poderá ser recuperado sem problemas.
Recuperar e-mail no Outlook 2016, 2013 e 2010
Para recuperar um e-mail enviado usando o Outlook 2016, 2013 ou 2010, você precisa fazer o seguinte:
Etapa 1: clique na pasta Itens Enviados, localizada no lado esquerdo da janela do Outlook.
Todos os e-mails enviados são salvos automaticamente na pasta Itens Enviados.
Etapa 2: selecione o e-mail que deseja recuperar e clique duas vezes para abrir em uma nova janela
Quando aberto, o Outlook fornecerá uma série de funções diferentes, como encaminhar, responder ou mover e-mails diretamente na interface.
Etapa 3: clique no botão Ações e selecione Cancelar esta mensagem no menu suspenso.
Se você não vir a opção Recuperar esta mensagem , significa que você não está usando uma conta do Exchange ou o recurso de recuperação foi desabilitado pelo administrador do servidor Exchange.
Etapa 4: escolha uma das duas opções de retirada.
- Excluir cópias não lidas desta mensagem: o sistema recupera as mensagens enviadas.
- Excluir cópias não lidas e substituí-las por uma nova mensagem: o sistema recupera a mensagem enviada e a substitui por uma nova mensagem.
No entanto, nem todos os e-mails podem ser recuperados. Atualmente, o MS Outlook só tem a capacidade de recuperar e-mails que o destinatário não leu. Portanto, você deve configurar o sistema para notificá-lo caso o e-mail tenha sido recuperado ou não, marcando a opção Avisar se o cancelamento for bem-sucedido ou não para cada destinatário .
Etapa 5: confirme sua seleção clicando em OK .
Etapa 6: para garantir que a recuperação foi bem-sucedida, o Outlook sempre notificará você por e-mail sobre o resultado da recuperação. Se você tiver ativado a função correspondente, o destinatário da mensagem também será notificado sobre a revogação.
Falha na recuperação: o e-mail sobre a falha na recuperação inclui as seguintes informações: destinatário, assunto, hora e mensagem de falha na recuperação.
Recuperação bem-sucedida: o e-mail sobre uma recuperação bem-sucedida também inclui as mesmas informações de quando a recuperação falhou, exceto que haverá uma notificação de que o e-mail foi recuperado com sucesso.
O e-mail foi definitivamente recuperado com sucesso?
Se um e-mail enviado pode ser recuperado e substituído por um novo depende não apenas dos requisitos listados acima , mas também das configurações do Outlook do destinatário.
Caso 1: O Outlook do destinatário tem o recurso "Processar automaticamente solicitações de reunião e respostas a solicitações de reunião e enquetes" habilitado.
Nesse caso, tanto a mensagem original quanto a mensagem de cancelamento serão salvas na caixa de entrada do destinatário. O sucesso ou não da recuperação depende se a mensagem foi lida:
- Se o destinatário não tiver lido o e-mail original, ele será substituído por um e-mail de cancelamento. O destinatário ainda será notificado de que você cancelou o e-mail original.
- Se um e-mail for marcado como lido, você não poderá mais recuperá-lo e ele permanecerá na caixa de entrada do destinatário. No entanto, o destinatário ainda será notificado de que você está tentando cancelar esta mensagem.
Caso 2: O Outlook do destinatário desabilita o recurso "Processar automaticamente solicitações de reunião e respostas a solicitações de reunião e enquetes"
Nesse caso, tanto o e-mail original quanto o e-mail de cancelamento serão salvos na caixa de entrada do destinatário. O sucesso ou não do recall depende de qual e-mail é aberto primeiro:
- Se o destinatário abrir o e-mail de cancelamento primeiro, o e-mail original será excluído, o que significa que o cancelamento foi bem-sucedido.
- Se o destinatário abrir o e-mail original primeiro, o recall falhará.
Caso 3: O destinatário usa regras que fazem com que o e-mail original seja movido para pastas diferentes da Caixa de entrada.
Se o destinatário configurar regras no Outlook para que e-mails semelhantes sejam sempre agrupados, ou seja, o e-mail original e o e-mail de cancelamento sejam armazenados em pastas diferentes, o cancelamento falhará.
Caso 4: O destinatário usa as Regras, mas tanto o e-mail original quanto o e-mail de cancelamento são movidos para pastas diferentes.
Se o destinatário configurar uma regra no Outlook para que ambos os e-mails sejam armazenados na mesma pasta, isso dependerá de qual e-mail for aberto primeiro.
- Se o destinatário abrir o e-mail de cancelamento primeiro, o e-mail original será excluído, o que significa que o cancelamento foi bem-sucedido.
- Se o destinatário abrir o e-mail original primeiro, o recall falhará.
Então o Quantrimang.com acaba de orientar você sobre como recuperar/recuperar e-mails enviados no Outlook. Não é complicado, mas depende de muitos fatores além do remetente.
Por favor, tente e veja se há algum problema. Boa sorte!
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