O que fazer se sua conta Netflix for hackeada? Aqui está o que você precisa saber quando sua conta Netflix for hackeada.
O que fazer quando a Netflix for hackeada
Sinais de que sua conta Netflix foi hackeada
Primeiro, você precisa verificar se a conta Netflix que você está usando foi comprometida por bandidos ou não. Proceda da seguinte forma:
Faça login na sua conta Netflix
Além de alguns hackers que observam silenciosamente as atividades dos usuários, ainda existem hackers que alteram abertamente suas informações de login, de senhas a endereços de e-mail, para assumir o controle de todos os dados que você possui para vender a terceiros.
Portanto, mesmo que você ainda possa fazer login na sua conta Netflix, isso não significa que você está absolutamente seguro.
Observe as guias visualizadas recentemente
Algumas das melhores pistas de que alguém visitou sua conta são sugestões inadequadas. Pode ser um filme na seção Assistir novamente ou uma série de programas que você está assistindo, mas nunca abriu a guia Continuar assistindo .
Tab continua assistindo no Netflix
Confira a atividade
Na sua conta Netflix, vá para Conta > Atividade de visualização > Atividade recente de streaming do dispositivo .
Atividade recente de visualização da Netflix
Na tela que aparece, você pode verificar informações de login suspeitas de outros locais. Lembre-se de que algumas das pessoas que você autoriza a compartilhar sua conta Netflix podem usar uma VPN para acessar determinados conteúdos. Então, confira seu histórico do Netflix com eles.
O que você precisa fazer quando sua conta Netflix for hackeada
Sair de todos os usuários
Antes de fazer qualquer coisa, primeiro certifique-se de que você é a única pessoa conectada à sua conta Netflix atual. Depois de confirmar que o Netfilx foi hackeado, você deve remover o acesso de outras pessoas acessando Conta > Configurações > selecionando Sair de todos os dispositivos .
Alterar a senha
Quando tiver certeza de que ninguém mais está usando sua conta, altere sua senha. Infelizmente, a opção de alterar sua senha diretamente no aplicativo Netflix não está disponível em dispositivos iOS, portanto, siga as instruções no seu navegador.
Para alterar a senha em um dispositivo móvel via Netflix para Android, acesse Mais > Configurações do aplicativo > Conta > Alterar senha . Aqui, insira a senha atual e a nova.
Não se esqueça de marcar Exigir que todos os dispositivos façam login novamente com a nova senha . Além disso, esta pode ser a oportunidade perfeita para ativar a autenticação de dois fatores. Após atualizar a nova senha, toque em Salvar .
Página de informações da conta no Netflix
Além disso, você também pode fazer login na sua conta Netflix no navegador da web. Clique no ícone do usuário e selecione Conta no menu suspenso. Em Faturamento de membros , selecione Alterar senha e siga as instruções para confirmar.
Solicite ajuda da Netflix
Neste caso, o hacker altera o endereço de e-mail associado à conta Netflix. Qualquer tentativa de alteração de senhas ou outras informações pode ser enviada a hackers.
Se você quiser verificar se hackers alteraram seu endereço de e-mail do Netflix, faça login em sua conta no navegador da web. Clique no ícone do usuário e selecione Conta no menu suspenso. Em seguida, verifique a exatidão do endereço de e-mail próximo a Assinatura e cobrança .
Verifique seu endereço de e-mail Netflix novamente
Se você descobrir que alguém alterou essas informações, peça ajuda à Netflix. Para fazer isso, você pode pedir ao outro titular da conta que ainda está conectado para relatar o problema à Netflix por meio da central de suporte no iOS e no Android, acessando Mais > Ajuda > Bate-papo ou Chamada .
Você também pode acessar a Central de Ajuda da Netflix. Em Gerenciar minha conta , você pode selecionar Meu e-mail foi alterado sem minha permissão .
Central de Ajuda Netflix
Você verá duas opções: recebeu um e-mail notificando sobre a alteração ou não consegue encontrar a conta usando seu endereço de e-mail.
Página de ajuda no Netflix
Além disso, se você rolar para baixo até a página da Central de Ajuda, também terá a opção de ligar para nós ou conversar diretamente com Iniciar bate-papo ao vivo . Ambos exigem confirmação de identidade antes de continuar.
No entanto, se o hacker alterou informações como cartões de crédito, você terá dificuldade em recuperar sua conta Netflix hackeada. Nesse caso, considere excluir sua conta.
Como proteger sua conta Netflix de ser hackeada
O maior desafio que os usuários do Netflix costumam encontrar é o gerenciamento de contas, porque muitas vezes é compartilhado entre muitas pessoas. Portanto, a segurança exige a união e a cooperação de todos os envolvidos. Aqui estão algumas maneiras de proteger sua conta Netflix contra hackers:
Acima estão as coisas que você deve fazer quando perder sua conta Netflix. Espero que o artigo seja útil para você.
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