Para muitos, a conta do Google e o iPhone são as linhagens que permitem um fluxo de trabalho tranquilo. Adicionar uma conta do Google ao seu iPhone permite sincronizar dados importantes em diferentes serviços, como e-mail, documentos do Google e muito mais. Mas o que acontece se a conta do Google simplesmente não sincronizar com o seu iPhone?
Esse problema geralmente é limitado ao Gmail, enquanto outros aplicativos como o Google Drive devem funcionar bem. De qualquer forma, há algumas coisas que você pode fazer para corrigir o problema. Confira abaixo os métodos de solução de problemas recomendados.
Alertas de sites do Gmail
Antes de começar a adulterar as configurações reais, você deve verificar se há algum alerta. Como você tem problemas com seu telefone, é melhor fazer isso por meio de um PC ou Mac, embora o método também funcione perfeitamente na versão iOS do Safari.
- Inicie o navegador de sua escolha, vá para gmail.com e faça login na sua conta com seu e-mail e senha.
- Depois de fazer login, a mensagem de alerta que você está procurando deve ser algo como “Bloqueamos uma tentativa de login” ou “Alguém tem sua senha”.
- Se você vir um alerta como este, clique no botão Fui eu ou Revise seus dispositivos agora e siga as instruções na tela para resolver o problema.
Observações: Se você acessar o Gmail pelo Safari ou Chrome móvel, será solicitado a usar o aplicativo. Desta vez, porém, é melhor prosseguir com o navegador móvel de sua escolha. Os alertas aparecerão em um pequeno círculo vermelho no canto superior direito.
Redefinir CAPTCHA
Uma redefinição de CAPTCHA é um truque legal que desbloqueia certos recursos de segurança em sua conta do Google. Pode ser muito útil se você estiver lutando para adicionar a conta em seu novo iPhone. Para ser exato, os recursos de segurança desbloqueados facilitam a conexão de novos dispositivos ao Google.
- Para iniciar a redefinição, vá para a página Display Unlock CAPTCHA do Google . Você receberá uma mensagem de segurança, informando sobre as etapas adicionais de login que podem ser necessárias.
- Clique em Continuar para prosseguir com a redefinição e conceder acesso à sua conta.
- Em seguida, faça login com seu nome de usuário e senha e tente adicionar a conta do Google ao seu dispositivo móvel. Você deve saber que é melhor acessar a página CAPTCHA no computador do que no smartphone.
IMAP
O IMAP é um protocolo projetado para permitir a sincronização perfeita entre os leitores de e-mail off-line e o Gmail. No entanto, pode não estar ativado por padrão no seu iPhone, o que impossibilita a adição de uma conta.
Para iOS mais antigo
- Para ativar o IMAP, abra Configurações , selecione Mail e clique em Adicionar conta .
- Agora, selecione Outro e realce a guia IMAP .
- Use imap.gmail.com para o nome do host e adicione seu endereço de e-mail completo no nome de usuário. Quanto ao SMTP (o servidor de e-mail de saída), use smtp.gmail.com e clique em Salvar quando terminar.
Para iOS mais recente
Se o seu iPhone executar o iOS 11 ou posterior, o processo é muito mais fácil.
- Abra Configurações , selecione Senhas e contas e clique em Adicionar conta .
- Selecione Google na próxima janela e siga as instruções na tela para concluir o processo. Depois de concluído, o protocolo IMAP será ativado por padrão.
Atividade e notificações do dispositivo
Quando você tenta adicionar uma conta do Google ou fazer login com vários dispositivos, tentativas adicionais podem ser temporariamente bloqueadas. Normalmente, você recebe um e-mail sobre o bloqueio, mas se não houver e-mail, procure o alerta em Atividade e notificações do dispositivo .
- Vá para https://myaccount.google.com/ e verifique a guia Eventos de segurança recentes para notificações. A seção Seus dispositivos também lista todos os dispositivos vinculados à sua conta.
- Se houver um alerta em Eventos de segurança recentes , informe ao Google que foi você quem tentou se conectar à conta.
- Depois disso, você pode prosseguir e tentar adicionar sua conta novamente.
Digital Unplug and Plug-Back
O último recurso é remover a conta do Google do telefone e tentar configurá-la novamente. Para deixar as coisas claras, ao adicionar uma conta, seu telefone lembra a maioria dos dados, mas os problemas começam quando você deseja fazer login. A conta parece estar lá, mas não responde, mesmo que você tenha tentado todos os métodos anteriores .
Nesse caso, sua melhor aposta é excluir a conta e tentar adicioná-la novamente.
- Toque em Configurações , navegue até Contas e senhas e selecione a guia Gmail .
- Clique no botão Excluir conta e confirme sua escolha nas janelas a seguir. É aconselhável reiniciar o iPhone antes de adicionar a conta novamente.
Algumas medidas de precaução
Embora o IMAP tenha substituído em grande parte o antigo protocolo POP, alguns usuários ainda podem ter um e-mail que usa POP. Depois de conectar a conta ao seu iPhone, ela pode ser excluída automaticamente do servidor. Isso acontece apenas se você usar o protocolo POP e não como regra geral.
Como sempre, é melhor prevenir do que remediar. Você deve fazer login no seu Gmail em outro dispositivo para garantir que o e-mail esteja disponível na web. Se você não puder verificar isso, é melhor não prosseguir com Excluir conta .
Oi Google, sou eu
Na maioria dos casos, o Google envia um e-mail para informar sobre o novo dispositivo que você está tentando adicionar. Você não deve ignorar esses e-mails, pois eles permitem a autenticação rápida do dispositivo. Também é aconselhável adicionar seu número de telefone como uma etapa extra de segurança e aproveitar a autorização em duas etapas por meio de um código de mensagem de texto.
Você se sente confortável em compartilhar seu número de telefone com o Google? E qual modelo de iPhone está causando problemas com a conta do Google? Compartilhe seus pensamentos e experiências na seção de comentários abaixo.