O que fazer quando seu iPhone não adiciona sua conta do Google

Para muitos, a conta do Google e o iPhone são as linhagens que permitem um fluxo de trabalho tranquilo. Adicionar uma conta do Google ao seu iPhone permite sincronizar dados importantes em diferentes serviços, como e-mail, documentos do Google e muito mais. Mas o que acontece se a conta do Google simplesmente não sincronizar com o seu iPhone?

Esse problema geralmente é limitado ao Gmail, enquanto outros aplicativos como o Google Drive devem funcionar bem. De qualquer forma, há algumas coisas que você pode fazer para corrigir o problema. Confira abaixo os métodos de solução de problemas recomendados.

Alertas de sites do Gmail

Antes de começar a adulterar as configurações reais, você deve verificar se há algum alerta. Como você tem problemas com seu telefone, é melhor fazer isso por meio de um PC ou Mac, embora o método também funcione perfeitamente na versão iOS do Safari.

1. Inicie o navegador de sua escolha, vá para gmail.com e faça login na sua conta com seu e-mail e senha.
2. Depois de fazer login, a mensagem de alerta que você está procurando deve ser algo como “Bloqueamos uma tentativa de login” ou “Alguém tem sua senha”.
3. Se você vir um alerta como este, clique no botão Fui eu ou Revise seus dispositivos agora e siga as instruções na tela para resolver o problema.

Observações: Se você acessar o Gmail pelo Safari ou Chrome móvel, será solicitado a usar o aplicativo. Desta vez, porém, é melhor prosseguir com o navegador móvel de sua escolha. Os alertas aparecerão em um pequeno círculo vermelho no canto superior direito.

Redefinir CAPTCHA

Uma redefinição de CAPTCHA é um truque legal que desbloqueia certos recursos de segurança em sua conta do Google. Pode ser muito útil se você estiver lutando para adicionar a conta em seu novo iPhone. Para ser exato, os recursos de segurança desbloqueados facilitam a conexão de novos dispositivos ao Google.

1. Para iniciar a redefinição, vá para a página Display Unlock CAPTCHA do Google . Você receberá uma mensagem de segurança, informando sobre as etapas adicionais de login que podem ser necessárias.
2. Clique em Continuar para prosseguir com a redefinição e conceder acesso à sua conta.
3. Em seguida, faça login com seu nome de usuário e senha e tente adicionar a conta do Google ao seu dispositivo móvel. Você deve saber que é melhor acessar a página CAPTCHA no computador do que no smartphone.

IMAP

O IMAP é um protocolo projetado para permitir a sincronização perfeita entre os leitores de e-mail off-line e o Gmail. No entanto, pode não estar ativado por padrão no seu iPhone, o que impossibilita a adição de uma conta.

Para iOS mais antigo

1. Para ativar o IMAP, abra Configurações , selecione Mail e clique em Adicionar conta .
2. Agora, selecione Outro e realce a guia IMAP .
3. Use imap.gmail.com para o nome do host e adicione seu endereço de e-mail completo no nome de usuário. Quanto ao SMTP (o servidor de e-mail de saída), use smtp.gmail.com e clique em Salvar quando terminar.

Para iOS mais recente

Se o seu iPhone executar o iOS 11 ou posterior, o processo é muito mais fácil.

1. Abra Configurações , selecione Senhas e contas e clique em Adicionar conta .
2. Selecione Google na próxima janela e siga as instruções na tela para concluir o processo. Depois de concluído, o protocolo IMAP será ativado por padrão.

Atividade e notificações do dispositivo

Quando você tenta adicionar uma conta do Google ou fazer login com vários dispositivos, tentativas adicionais podem ser temporariamente bloqueadas. Normalmente, você recebe um e-mail sobre o bloqueio, mas se não houver e-mail, procure o alerta em Atividade e notificações do dispositivo .

1. Vá para https://myaccount.google.com/ e verifique a guia Eventos de segurança recentes para notificações. A seção Seus dispositivos também lista todos os dispositivos vinculados à sua conta.
2. Se houver um alerta em Eventos de segurança recentes , informe ao Google que foi você quem tentou se conectar à conta.
3. Depois disso, você pode prosseguir e tentar adicionar sua conta novamente.

Digital Unplug and Plug-Back

O último recurso é remover a conta do Google do telefone e tentar configurá-la novamente. Para deixar as coisas claras, ao adicionar uma conta, seu telefone lembra a maioria dos dados, mas os problemas começam quando você deseja fazer login. A conta parece estar lá, mas não responde, mesmo que você tenha tentado todos os métodos anteriores .

Nesse caso, sua melhor aposta é excluir a conta e tentar adicioná-la novamente.

1. Toque em Configurações , navegue até Contas e senhas e selecione a guia Gmail .
2. Clique no botão Excluir conta e confirme sua escolha nas janelas a seguir. É aconselhável reiniciar o iPhone antes de adicionar a conta novamente.

Algumas medidas de precaução

Embora o IMAP tenha substituído em grande parte o antigo protocolo POP, alguns usuários ainda podem ter um e-mail que usa POP. Depois de conectar a conta ao seu iPhone, ela pode ser excluída automaticamente do servidor. Isso acontece apenas se você usar o protocolo POP e não como regra geral.

Como sempre, é melhor prevenir do que remediar. Você deve fazer login no seu Gmail em outro dispositivo para garantir que o e-mail esteja disponível na web. Se você não puder verificar isso, é melhor não prosseguir com Excluir conta .

Oi Google, sou eu

Na maioria dos casos, o Google envia um e-mail para informar sobre o novo dispositivo que você está tentando adicionar. Você não deve ignorar esses e-mails, pois eles permitem a autenticação rápida do dispositivo. Também é aconselhável adicionar seu número de telefone como uma etapa extra de segurança e aproveitar a autorização em duas etapas por meio de um código de mensagem de texto.

Você se sente confortável em compartilhar seu número de telefone com o Google? E qual modelo de iPhone está causando problemas com a conta do Google? Compartilhe seus pensamentos e experiências na seção de comentários abaixo.