Cox Media Group (CMG) - uma grande empresa de mídia publicitária, cujos clientes incluem Facebook e Google, admitiu usar o recurso "Escuta Ativa" para escutar conversas por meio de microfones de telefone para coletar dados para fins publicitários.
A 404 Media adquiriu o pitch deck publicado pela CMG em novembro de 2023. No documento, a CMG apresenta às grandes empresas de tecnologia uma tecnologia usada para vigilância e escuta ativa chamada “Dados de Voz”.
A CMG declarou publicamente que usa um software de escuta ativa com tecnologia de IA para coletar dados em tempo real ouvindo conversas de usuários de telefone. De acordo com a CMG, a maioria das pessoas sempre tem um dispositivo inteligente em um raio de 5 cm, então, quando falam sobre seus planos para o fim de semana, sobre a necessidade de reformar a cozinha ou qual SUV é melhor para a família... Isso ajuda as empresas a saber quem precisa delas e usar os dados coletados para direcionar anúncios de forma eficaz.
O CMG também enfatiza: “Não saiba apenas o que eles estão procurando – saiba do que eles estão falando”. Esta empresa espiona as conversas sem levar em conta o consentimento e a privacidade do consumidor.
O documento revela que os clientes do CMG incluem Facebook, Google e Amazon, mas não especifica se eles usam ferramentas de Escuta Ativa.
A 404 Media entrou em contato com o Google para comentar seu relacionamento com a CMG. O gigante das buscas não está mais trabalhando com a empresa.
Enquanto isso, a Meta diz que não usa os microfones dos celulares dos usuários para publicidade e tem sido transparente sobre isso há anos. A Meta investigará a CMG para verificar se a empresa violou algum dos seus termos de serviço.
A Amazon disse que nunca trabalhou com a CMG no programa e não tem planos de fazê-lo.
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