Problemas comuns de Smart TV e como corrigi-los

Smart TVs são ótimas para transmitir conteúdo, mas não importa o quão inteligentes elas sejam, você pode ter mais problemas do que com uma TV comum. Veja como corrigir problemas comuns de Smart TV!

Índice

• 1. A Smart TV não liga
• 2. A Smart TV não tem som
• 3. Sem imagem ou apenas tela preta
• 4. A imagem parece muito desfocada ou pouco clara
• 5. A Smart TV está superaquecendo
• 6. A Smart TV não consegue se conectar à Internet
• 7. A imagem é esticada ou achatada
• 8. A imagem está muito escura ou muito clara
• 9. A TV está lenta ou com atrasos
• 10. O controle remoto não funciona corretamente ou não funciona
• 11. Restaurar as configurações de fábrica da Smart TV 

1. A Smart TV não liga

Verifique se o cabo de alimentação está conectado. Se a TV ainda não ligar, tente conectar outro dispositivo na mesma tomada para ter certeza de que a tomada não é a causa. Se você obtiver os mesmos resultados, será necessário verificar sua caixa elétrica; O disjuntor pode ter desarmado.

Mas digamos que outro dispositivo ou luz liga, mas sua TV não. Nesse caso, o problema está na própria TV. Se a TV estiver conectada e parar de funcionar de repente:

• Desligue a TV da tomada.
• Pressione e segure o botão Ligar/Desligar por alguns segundos.
• Conecte a TV novamente.

Se isso não funcionar, é hora de levá-lo a uma oficina. A placa de energia pode estar danificada. Você também deve tentar primeiro uma redefinição de fábrica ou, se estiver desesperado, tente as correções para o problema da TV não ligar .

2. A Smart TV não tem som

Primeiro, verifique se o volume da TV está no mudo.

Se isso não resolver, verifique os alto-falantes ou soundbars que você conectou. O cabo é resistente? Caso seus alto-falantes sejam Bluetooth, eles devem primeiro ser pareados com a TV, geralmente pelo menu principal.

O alto-falante deve estar no modo de emparelhamento, geralmente feito pressionando o botão Modo de emparelhamento . No entanto, o botão liga/desliga de um dispositivo Bluetooth às vezes também funciona como o botão do modo de emparelhamento.

Se você consegue ouvir o som, mas ele está muito ruim, talvez seja necessário ajustar alguns dos seus equipamentos.

3. Sem imagem ou apenas tela preta

Quando sua smart TV exibe apenas a Tela Preta da Morte, você pode rapidamente resolver o problema com uma pequena solução de problemas.

• Primeiro, verifique se você está na entrada correta.
• Em seguida, desconecte os cabos de vídeo e teste-os. A extremidade do cabo está suja? Use um pano de microfibra seco para limpar ambas as extremidades do cabo de vídeo antes de tentar novamente.
• Se isso não funcionar, use um cabo de vídeo diferente para descartar a possibilidade de um cabo com defeito.
• Se isso não funcionar, conecte outro dispositivo para descartar a possibilidade de que não seja o dispositivo, mas a sua TV.
• Por fim, experimente todas as portas. Você pode estar tendo problemas com essa porta específica.

Depois de fazer tudo e a tela continuar preta, vá até uma oficina, principalmente se ouvir barulho. Mas primeiro tente uma redefinição de fábrica!

4. A imagem parece muito desfocada ou pouco clara

Este não é um problema grave, mas está mais relacionado às configurações de imagem da Smart TV. Nos casos em que a imagem é muito suave, quase sempre é necessária alguma forma de suavização de movimento. Ela aumenta a taxa de atualização da imagem, o que é ótimo para jogos, mas para filmes e programas de TV, faz a imagem parecer estranha, como se os quadros estivessem borrados uns nos outros.

É chamado de "efeito novela" e é bem irritante. Filmes e programas são exibidos em taxas de quadros mais baixas (24 e 30 quadros por segundo, respectivamente). Nas configurações de imagem da sua TV, procure por qualquer coisa relacionada a desfoque de movimento ou suavização de movimento para remover esse efeito.

Qualquer desfoque ou falta de clareza, especialmente nas bordas de objetos e pessoas, está relacionado à configuração de nitidez da TV estar muito alta. Você notará isso mais claramente em resoluções mais altas.

5. A Smart TV está superaquecendo

Não são apenas computadores e consoles de jogos que superaquecem. Se sua Smart TV estiver superaquecendo, aqui estão algumas medidas que você deve tomar antes de ir a uma oficina:

• Limpe a área ao redor da TV de quaisquer objetos que possam bloquear os orifícios de ventilação da TV. Além disso, não coloque a TV muito perto da parede.
• Verifique se há poeira nas aberturas e limpe-as.
• Afaste os aquecedores elétricos da TV e ajuste a temperatura ambiente.
• Afaste a sua Smart TV das janelas ou feche as persianas, especialmente quando estiver sob luz solar direta.

Por fim, você deve usar cortinas blackout se não puder mover sua smart TV para um local melhor ou, pelo menos, colar uma película refletiva nas janelas.

6. A Smart TV não consegue se conectar à Internet

Dependendo de onde sua Smart TV estiver localizada na sua casa, você pode ter uma conexão de Internet ruim ou nenhuma conexão. Antes de solucionar o problema, desconecte o modem por 60 segundos e depois conecte-o novamente.

Usando o controle remoto, abra o menu principal da TV e procure uma opção relacionada à rede, Internet ou Wi-Fi. Se estiver se conectando via Wi-Fi, você precisará da senha e de colocar a TV perto o suficiente para manter uma conexão estável.

Além disso, você pode obter uma conectividade ainda melhor se puder conectar sua smart TV diretamente à Internet usando um cabo Ethernet . Verifique se há uma porta Ethernet na parte traseira e conecte-a diretamente ao seu modem ou roteador.

7. A imagem é esticada ou achatada

Assim como acontece com os efeitos de séries de TV, às vezes as configurações padrão da sua TV podem estar desativadas. Nesse caso, você só precisa ajustar as configurações de imagem na sua smart TV, especificamente a proporção da tela.

Observe que isso pode não resolver o problema completamente, especialmente se você estiver assistindo TV ao vivo. Se a proporção da tela estiver definida corretamente e você ainda vir barras pretas, o problema não está na TV, mas no canal em si.

8. A imagem está muito escura ou muito clara

Caso você tenha acabado de comprar uma smart TV e ache a imagem muito escura ou muito clara, é provável que as configurações padrão não sejam do seu agrado.

Para corrigir isso, siga estas etapas:

• Acesse o menu principal na TV.
• Encontre as configurações relacionadas à imagem da sua TV.
• Defina as configurações de Brilho , Luz de fundo e Contraste . Ajuste essas configurações conforme necessário até que a imagem fique tão clara ou escura quanto você precisar.

Ao fazer isso, se você vir algum recurso relacionado ao controle automático de brilho, como o modo de imagem Brilho Automático do Vizio, desative esse recurso.

9. A TV está lenta ou com atrasos

Assim como um computador ou smartphone, uma smart TV tem seu próprio processador integrado para executar programação. Se sua TV estiver lenta ou com atrasos, há três possibilidades:

• Conexão de internet ruim.
• Sua smart TV precisa ser atualizada.
• Por causa da própria TV.

A opção de atualização está localizada no menu principal da TV. Lembre-se de que você precisará estar conectado ao Wi-Fi ou usar uma conexão direta, como um cabo Ethernet.

Falando especificamente da última possibilidade, ela só está disponível em TVs inteligentes baratas. Embora seja ótimo poder ir a uma loja de eletrônicos e comprar um por apenas algumas centenas de dólares, eles não são exatamente ótimos em termos de desempenho. Se for esse o caso, não há nada que você possa fazer a não ser experimentar alguns dos melhores dispositivos de streaming para executar a mesma função.

10. O controle remoto não funciona corretamente ou não funciona

Quando seu controle remoto quebra, quase sempre há uma de três possibilidades:

• A bateria está fraca ou esgotada.
• Algo está bloqueando o sensor da TV.
• O controle remoto não está pareado corretamente.

Não há garantia de que o novo controle remoto da smart TV que você acabou de comprar tenha pilhas. Remova o protetor e verifique novamente. Em seguida, afaste todos os objetos que estiverem na frente da TV; Os controles remotos convencionais usam luz infravermelha para fazer uma conexão, que pode ser facilmente interceptada.

Para emparelhamento remoto, consulte o manual do usuário da sua smart TV, mesmo que seja o controle remoto que veio com a TV. Você precisará verificar novamente se o controle remoto está programado corretamente.

11. Restaurar as configurações de fábrica da Smart TV

Quando tudo mais falhar, você pode fazer uma bola de neve e redefinir sua smart TV para as configurações de fábrica. O artigo recomenda que você anote suas configurações de imagem favoritas porque, após uma redefinição de fábrica, os dados salvos serão excluídos e retornarão às configurações originais.

Cada smart TV é um pouco diferente, mas a opção de redefinição de fábrica geralmente está localizada no menu principal, em opções como Configurações, Sistema, Configurações avançadas, Geral e privacidade , ou diretamente no menu principal.

Se nenhuma dessas soluções funcionar na sua smart TV, talvez seja necessário levá-la a um serviço de reparo para analisar o problema mais detalhadamente. Mas primeiro, você deve executar algumas etapas gerais de solução de problemas.