Proibição de sobretaxas para pagamentos com cartão na Austrália a partir de outubro: o que muda para os pagamentos com cartão de crédito?

Você usa seu cartão para comprar um café de US$ 6, reservar um voo online ou pagar uma conta com cartão de crédito — e uma taxa percentual aparece na etapa final. Na Austrália, essa experiência familiar está prestes a mudar. A partir de 1º de outubro de 2026, as principais redes de cartões implementarão regras de "sem sobretaxa" que impedem as empresas de adicionar uma taxa separada simplesmente porque o cliente paga com um cartão de crédito, débito ou pré-pago elegível.

O detalhe importante é que esta reforma agora está confirmada, e não é apenas uma proposta anterior. O Banco Central da Austrália (RBA) concluiu sua revisão dos custos e sobretaxas de pagamento com cartão em março de 2026 e alterou seus padrões para que as redes de cartões designadas possam impor regras de isenção de sobretaxas a partir de 1º de outubro. Eftpos, Mastercard e Visa já decidiram fazer isso. O RBA também afirma que a American Express, UnionPay e PayPal anunciaram que removerão as sobretaxas a partir da mesma data, sujeitas às suas próprias regras e acordos.

O que exatamente muda em 1º de outubro de 2026?

Até 30 de setembro de 2026, as empresas australianas geralmente podem adicionar uma taxa extra para pagamentos com cartão, mas essa taxa não pode ser superior ao custo que a empresa tem para aceitar esse tipo de pagamento. Existem também regras para a exibição de preços: se não houver uma forma de pagamento sem taxa extra, a taxa extra mínima inevitável deve ser incluída no preço exibido.

A partir de 1º de outubro, a situação muda para pagamentos com cartão. Visa, Mastercard, American Express e eftpos estão implementando regras de isenção de taxas para pagamentos com cartões pré-pagos, de débito e crédito em suas redes. Na prática, um comerciante não deve mais adicionar uma linha como "taxa adicional de 1,5% para pagamentos com cartão" simplesmente porque você usou um desses cartões.

O Banco Central da Austrália (RBA) descreve a reforma em suas perguntas frequentes oficiais sobre a remoção de sobretaxas . A Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores (ACCC) também resume a transição em sua página de orientações sobre sobretaxas de cartão .

Trata-se de uma proibição governamental prevista diretamente na legislação de defesa do consumidor?

Não exatamente, e a distinção é importante. O RBA removeu a restrição regulatória que anteriormente impedia as redes de cartões designadas de impor regras de isenção de sobretaxas. As redes estão então implementando essas regras por meio de seus regulamentos internos e contratos com os comerciantes.

Isso significa que a aplicação direta da regra de isenção de sobretaxas geralmente fica a cargo das redes de cartões e dos provedores de serviços de pagamento, e não da ACCC (Comissão Australiana de Concorrência e Consumidores). A ACCC continuará a aplicar a Lei do Consumidor Australiana, incluindo as normas contra alegações de preços enganosas ou disfarce de uma sobretaxa de cartão como se fosse outra coisa.

O resumo em linguagem simples da revisão feito pelo RBA explica por que o sistema mudou: a sobretaxa tornou-se mais difícil de ser evitada pelos consumidores, cada vez mais complexa e, muitas vezes, mal divulgada.

A alteração abrange tanto cartões de débito quanto de crédito?

Sim. Embora muitas buscas se refiram a uma "proibição de sobretaxas em cartões de crédito em outubro", a reforma confirmada é mais abrangente. Ela engloba cartões de débito, pré-pagos e de crédito nas respectivas redes.

Para muitos consumidores, essa é uma mudança maior do que uma regra que permitisse apenas o uso de cartões de crédito. Uma pessoa que usa um cartão de débito comum em um café, restaurante, loja ou em um checkout online pode atualmente se deparar com o mesmo tipo de sobretaxa percentual que alguém que usa um cartão de crédito. A partir de 1º de outubro, essas sobretaxas específicas para cada tipo de cartão não serão mais cobradas nas redes abrangidas.

Que taxas as empresas ainda podem cobrar?

As novas regras não eliminam todas as taxas extras. Elas visam as taxas cobradas pelo pagamento com cartão. As empresas ainda podem cobrar outras taxas legítimas, quando permitido, desde que essas taxas não sejam simplesmente uma sobretaxa de cartão renomeada e estejam em conformidade com as normas de preços da legislação de defesa do consumidor.

• Podem ainda ser aplicadas taxas adicionais aos fins de semana.
• Podem ainda ser aplicadas taxas adicionais em feriados.
• Taxas de reserva ou de serviço ainda podem ser aplicadas quando legalmente divulgadas.
• Custos de entrega e outras taxas adicionais ainda podem ser aplicadas.
• As empresas podem oferecer descontos para pagamentos feitos através de determinados métodos, como dinheiro ou PayID, desde que os preços sejam exibidos corretamente.

A ACCC alerta as empresas para que não burlem as novas regras, chamando a sobretaxa do cartão de "taxa de serviço" ou usando outro rótulo quando, na verdade, ela é decorrente do uso do cartão. Isso pode configurar prática enganosa. As diretrizes da ACCC sobre exibição de preços explicam como as taxas inevitáveis ​​e os descontos por método de pagamento devem ser apresentados.

Será que os preços simplesmente vão subir?

Possivelmente em alguns negócios. A reforma não torna a aceitação de cartões gratuita para os comerciantes. As empresas ainda pagam custos a bancos, adquirentes, processadores de pagamento e redes de cartões. A partir de 1º de outubro, no entanto, os comerciantes abrangidos pela reforma geralmente precisarão recuperar esses custos por meio de seus preços gerais, em vez de uma sobretaxa separada para pagamentos com cartão.

O Banco Central da Austrália (RBA) combinou a alteração da sobretaxa com limites mais baixos para as taxas de intercâmbio a partir de 1º de outubro de 2026. Para cartões de crédito de consumo doméstico, o limite máximo da taxa de intercâmbio será de 0,30% do valor da transação. Cartões de débito e pré-pagos também terão limites menores ou revisados. A intenção é reduzir os custos de aceitação e, ao mesmo tempo, simplificar a experiência do consumidor no momento do pagamento.

Isso não garante que o preço de todas as prateleiras dos varejistas permanecerá inalterado, ou que todos os comerciantes reduzirão os preços. As empresas continuam livres para definir preços de forma independente, sujeitas às leis de concorrência e defesa do consumidor. A mudança para o consumidor diz respeito principalmente à transparência: o custo do cartão não deve mais aparecer como uma sobretaxa final em transações cobertas.

O que acontece se você vir uma cobrança adicional no cartão após 1º de outubro?

Comece pela verificação mais simples: confirme a que se refere a taxa. Uma "taxa adicional de sábado", "taxa de reserva" ou "taxa de entrega" é diferente de uma taxa que aparece apenas porque você selecionou Visa, Mastercard, American Express ou débito.

1. Verifique o método de pagamento e a redação.

Verifique o recibo, a tela de finalização da compra, a fatura ou o terminal de pagamento. Se a taxa estiver explicitamente vinculada ao tipo de cartão ou aparecer somente após a seleção de um cartão elegível, pode ser inconsistente com a política de isenção de taxas adicionais da rede.

2. Peça à empresa que explique a cobrança.

Um comerciante pode estar usando uma configuração de terminal antiga, sinalização desatualizada ou um provedor de pagamento que ainda não foi atualizado corretamente. O RBA observa que muitos provedores de serviços de pagamento devem desativar a funcionalidade de sobretaxa por volta de 1º de outubro.

3. Guarde as provas se a acusação parecer incorreta.

Guarde o recibo, faça uma captura de tela da página de finalização da compra e anote a data, o nome do estabelecimento, o valor e a bandeira do cartão. Isso facilita a comunicação do problema com o estabelecimento, o provedor de pagamento ou a respectiva bandeira.

4. Distinguir questões relativas às regras do esquema de preços enganosos.

A ACCC afirma que as redes de cartões ou os provedores de serviços de pagamento são responsáveis ​​por fazer cumprir as regras de isenção de sobretaxas. Se o problema for, em vez disso, a apresentação enganosa de preços — por exemplo, quando uma empresa disfarça uma sobretaxa de cartão como uma taxa diferente —, a ACCC e as agências de defesa do consumidor estaduais ou territoriais continuam responsáveis ​​pela aplicação das leis de defesa do consumidor.

O que as empresas devem fazer antes de outubro?

As empresas que atualmente cobram taxas adicionais não devem revogar as regras vigentes prematuramente, a menos que optem por interromper essa prática voluntariamente. Até 30 de setembro de 2026, a legislação atual continua em vigor: qualquer taxa adicional cobrada com cartão não deve exceder o custo de aceitação do comerciante, e os requisitos de exibição de preços aplicáveis ​​permanecem válidos.

Antes de 1º de outubro, as empresas devem revisar cardápios, listas de preços, páginas de finalização de compra, faturas, aplicativos e sinalização nos pontos de venda. Também devem entrar em contato com seu provedor de serviços de pagamento para discutir as configurações dos terminais e os sistemas de pagamento online. A ACCC recomenda especificamente que as empresas removam os avisos de cobrança de taxas adicionais para pagamentos com cartão e garantam que a funcionalidade de cobrança de taxas adicionais esteja desativada quando necessário.

Por que o RBA mudou o sistema?

O Banco Central da Austrália (RBA) concluiu que a sobretaxa nos cartões de crédito não estava mais atingindo seu objetivo político original de forma eficaz. Ela foi concebida para sinalizar que alguns métodos de pagamento custavam mais aos comerciantes do que outros e incentivar os consumidores a optarem por alternativas mais econômicas. Com o tempo, no entanto, o uso de dinheiro em espécie diminuiu, mais empresas passaram a aplicar a mesma sobretaxa em vários cartões e os consumidores encontraram cada vez mais dificuldades para evitar as taxas de cartão.

A revisão do RBA para o período de 2024 a 2026 recebeu mais de 260 contribuições por escrito e envolveu cerca de 150 reuniões com participantes do setor, órgãos governamentais, empresas e grupos de consumidores. Seu pacote final combina a eliminação da sobretaxa, limites de intercâmbio mais baixos e maior transparência nas tarifas. Mais exigências de publicação de tarifas entrarão em vigor no final de outubro de 2026 e outras reformas continuarão em 2027.

Como verificar se a reforma está funcionando para você

Após 1º de outubro, uma forma simples de verificar é comparar o preço anunciado com o valor pago ao usar um cartão elegível. Se um produto de US$ 20 for anunciado por US$ 20 e você pagar com Visa, Mastercard, American Express ou cartão de débito/crédito, não deverá haver nenhuma taxa adicional cobrada simplesmente por ter usado esse cartão.

Se o valor final for maior, identifique o motivo antes de presumir que a regra foi infringida. Uma sobretaxa de fim de semana claramente divulgada ainda pode ser válida. Uma taxa de reserva separada também pode ser válida. Uma taxa rotulada ou que funcione como uma sobretaxa de cartão é diferente.

Para obter os detalhes de implementação mais recentes, consulte as Perguntas Frequentes sobre sobretaxas do RBA de outubro de 2026 e as orientações atuais da ACCC sobre sobretaxas para cartões . As informações neste artigo foram verificadas em 25 de setembro de 2026.