Resumo dos códigos de erro da TV Samsung e soluções eficazes

Durante o uso, as TVs Samsung podem apresentar alguns erros que afetam o aproveitamento do usuário. Abaixo está uma tabela de códigos de erro da TV Samsung e como corrigi-los. Consulte-a.

Índice

• Código de erro 0-1 ou 7-1
• Código de erro 001 ou Erro. exe 001
• Código de erro 012
• Código de erro 102
• Código de erro 105
• Código de erro 107/116/301
• Código de erro 118
• Código de erro ERROR_MODEL_BIND

Código de erro 0-1 ou 7-1

Os códigos de erro 0-1 ou 7-1 em TVs Samsung geralmente estão relacionados ao Smart Hub. Esse erro faz com que a TV baixe automaticamente conteúdo corrompido ou prejudicial à saúde e exiba notificações obrigatórias.

Como consertar:

• Etapa 1: verifique se a TV está transmitindo programas/canais de entretenimento regulares.
• Etapa 2: reinicie a TV pressionando o botão Início, vá para Configurações -> selecione Suporte -> Autodiagnóstico -> Redefinir Smart Hub -> insira o código PIN para reiniciar a rede do sistema.
• Etapa 3: revise os Termos e Condições na sua TV.

Código de erro 001 ou Erro. exe 001

Este código de erro pode aparecer na TV Samsung quando você abre o aplicativo Navegador da Web na TV Samsung ou também pode estar relacionado ao serviço Smart Hub.

Como consertar:

Você pode personalizar o serviço Smart Hub na TV Samsung compatível com o país/região que você está usando seguindo os seguintes passos:

Em TVs Samsung de 2018: Abra o menu de serviços de localização pressionando os botões Avançar + 289 + Retroceder no controle remoto -> pressione Abrir. Em seguida, selecione a área em que você mora (ou perto dela) na lista que aparece.

Em TVs Samsung 2019 e posteriores: Pressione o botão Início na tela -> selecione Configurações -> selecione Suporte -> selecione Autodiagnóstico -> selecione a opção Redefinir Smart Hub -> insira o PIN de 4 dígitos -> faça login na sua conta Samsung para acessar o Smart Hub.

Observação: durante o ajuste, a TV precisa estar conectada à Internet com um sinal estável.

Código de erro 012

O código de erro 012 geralmente é causado por uma conexão de rede ruim e aparece quando você está configurando e atualizando aplicativos na TV Samsung pela Samsung App Store.

Como consertar:

• Etapa 1: desligue a TV e o roteador por cerca de 5 a 10 minutos e depois ligue-os novamente.
• Etapa 2: verifique a transmissão do sinal conectando o wifi a outro dispositivo eletrônico (como telefone, tablet). Teste a conexão da TV a vários outros pontos de rede sem fio para testar a conectividade de rede da TV.

Código de erro 102

O código de erro 102 que aparece na TV Samsung pode ser devido a vários motivos:

• O sinal da rede está desconectado.
• Configurações incorretas do servidor DNS.
• O programa ou firmware está desatualizado.
• O endereço MAC da TV está bloqueado.
• O roteador (ou modem) está com defeito.

Como consertar:

• Etapa 1: desconecte e reconecte a rede da TV.
• Etapa 2: Se for devido a um erro nas configurações do servidor DNS, reajuste os parâmetros de DNS acessando Configurações -> selecione Geral -> selecione Rede -> selecione Status da rede -> selecione Configurações de IP -> selecione Configurações de DNS -> digite 8.8.8.8 ou 8.8.4.4.
• Etapa 3: se o endereço Mac na TV estiver bloqueado pelo ISP (ou apresentar um erro), vá para Configurações -> selecione Suporte -> selecione Autodiagnóstico -> reinicie o Smart Hub.

Você também pode ligar para o seu provedor de serviços de Internet e pedir para ele verificar e desbloquear o endereço MAC da sua TV.

• Etapa 4: verifique e atualize o firmware mais recente na sua TV.
• Etapa 5: você deve substituir seu roteador ou modem se eles forem muito antigos ou propensos a problemas técnicos.

Código de erro 105

Problemas de conexão de rede são a causa do código de erro 105 em TVs Samsung.

Como consertar:

• Etapa 1: Abra as configurações do roteador no seu computador.
• Etapa 2: adicione o endereço MAC da TV acessando Configurações -> selecione Suporte -> selecione Sobre a TV -> anote o endereço MAC sem fio e forneça-o ao seu ISP para que ele possa desbloqueá-lo ou colocá-lo na lista de permissões.

Código de erro 107/116/301

O código de erro 107/116/301 na TV Samsung relacionado ao Open API e ao Smart Hub pode ocorrer devido a uma conexão de rede ruim ou desconexão.

Como consertar:

• Etapa 1: reinicie o Smart Hub na TV.
• Etapa 2: desligue o roteador por cerca de 5 minutos e depois ligue-o novamente.
• Etapa 3: atualize o firmware na TV via USB.

Código de erro 118

O código de erro 118 na TV Samsung está relacionado ao fato de o Smart Hub não conseguir se conectar ao servidor Samsung devido à conexão de rede.

Como consertar:

• Etapa 1: Reinstale o Smart Hub na TV.
• Etapa 2: reinicie a TV e o roteador.

Código de erro ERROR_MODEL_BIND

Esse erro pode aparecer devido ao roteador Wi-Fi ou ao software da TV.

Como consertar:

• Etapa 1: desligue e reinicie o roteador.
• Etapa 2: corrija o erro na TV acessando Configurações -> selecione Geral -> selecione a opção Redefinir -> digite o PIN de 4 dígitos (o PIN padrão geralmente é 0000).