Encontrar o erro AADSTS90072 no Microsoft Teams pode interromper sua produtividade no meio de uma reunião ou ao tentar fazer login. 😩 Esse erro do Azure Active Directory (AAD) geralmente indica uma falha interna de autenticação, frequentemente relacionada a incompatibilidades na declaração do cliente ou na chave secreta durante o login. Não se preocupe — a maioria dos usuários resolve o problema em minutos com estas etapas específicas. Reunimos as soluções mais recentes para que você volte a colaborar sem problemas. Vamos lá!
⭐ O que causa o erro AADSTS90072 no Microsoft Teams ?
Em essência, o erro AADSTS90072 significa "O corpo da solicitação deve conter o seguinte parâmetro: 'client_assertion' ou 'client_secret'". Ele ocorre quando o Teams não consegue validar suas credenciais no Azure AD. Os gatilhos comuns incluem:
- 🔒 Registros de aplicativos mal configurados no Azure AD (faltam segredos do cliente).
- 🌐 Conflitos de cache ou cookies do navegador.
- 🛡️ Políticas rigorosas de Acesso Condicional que bloqueiam o login.
- 📡 Interferência de rede/VPN ou problemas com proxy.
- 👥 Falhas na verificação de usuários convidados/externos em cenários B2B.
Dica: Esse erro aumentou bastante nas atualizações recentes do Teams devido à segurança reforçada, mas pode ser corrigido sem intervenção da TI em 90% dos casos. 👆
✅ Solução passo a passo do erro AADSTS90072 no Microsoft Teams
Siga estes passos priorizados. Comece com o mais simples e vá aumentando a complexidade. A maioria das correções leva menos de 5 minutos!
1️⃣ Correções rápidas para navegadores (80% de taxa de sucesso)
- Limpar cache e cookies: No Chrome/Edge, pressione Ctrl+Shift+Del, selecione "Cookies e dados do site" + "Imagens/arquivos em cache" e clique em "Limpar". Reinicie o navegador.
- Teste do Modo Anônimo: Abra o Teams em uma janela privada (Ctrl+Shift+N). Se funcionar, as extensões são as culpadas — desative-as uma a uma.
- Alternar entre navegadores: experimente o Edge se estiver usando o Chrome, ou vice-versa. Aplicativo Teams para desktop? Atualize através do download oficial .
2️⃣ Redefinição de conta e credenciais
| Ação |
Passos |
Por que funciona |
| 🔑 Redefinição de senha |
Acesse account.microsoft.com > Segurança > Alterar senha. |
Resolve problemas com tokens de autenticação obsoletos. |
| 📱 Verificação MFA |
Reaprove as notificações push ou use o código do aplicativo ao iniciar sessão no Teams. |
Remove sessões MFA bloqueadas. |
| 👤 Saia de todos os lugares |
Equipes: Perfil > Sair. Em seguida, acesse teams.microsoft.com > Usar outra conta. |
Requer nova autenticação. |
3️⃣ Ajustes de rede e dispositivo
- 🔌 Desative temporariamente a VPN/proxy — teste em um ponto de acesso móvel.
- 🛡️ Reduza temporariamente a proteção do antivírus/firewall (por exemplo, adicione uma exceção para o Teams).
- 📱 Aplicativo para desktop: Reparar em Configurações > Aplicativos > Microsoft Teams > Modificar > Reparar.
- 🌍 Verifique as interrupções regionais em Status do Teams .
4️⃣ Soluções de nível administrativo (para profissionais de TI)
Se você for administrador, acesse as configurações do Azure AD:
- Portal.azure.com > Azure AD > Registros de aplicativos > Pesquise "Teams" > Verifique "Certificados e segredos" para segredos de cliente válidos (renove se expirados).
- Aplicativos corporativos > Equipes > Permissões > Certifique-se de que a opção "Entrar e ler o perfil do usuário" esteja ativada.
- Segurança > Acesso Condicional > Analise as políticas que bloqueiam seu IP/usuário.
- Identidade > Identidades externas > B2B > Permitir acesso de convidados, se aplicável.
Execute o diagnóstico do PowerShell: Connect-AzureAD; Get-AzureADApplication -Filter "displayName eq 'Microsoft Teams'". Atualize os manifestos, se necessário.
⚡ Dicas avançadas para evitar o erro AADSTS90072 no Microsoft Teams
- ⭐ Ative as atualizações automáticas do Teams: Configurações > Sobre o Teams > Verificar atualizações.
- 👉 Use o Teams para desktop em vez da versão web para obter confiabilidade empresarial.
- 😊 Agende limpezas de cache semanais através de extensões de navegador como "Cookie AutoDelete".
- 📈 Monitore com os alertas do centro de administração do Microsoft 365 para correções proativas.
🚨 Quando entrar em contato com o suporte
Se as etapas falharem após 30 minutos:
- Usuários da versão gratuita: Suporte do Teams > Fale conosco.
- Empresa: Abra um chamado através do centro de administração > Saúde > Nova solicitação de serviço. Mencione AADSTS90072 + o ID de correlação de erro do console do navegador (F12 > Console).
🎉 Histórias de sucesso inundam os fóruns — usuários relatam resolução de 100% dos problemas após a limpeza do cache e atualização secreta. Você será o próximo!
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