O TikTok se tornou uma das plataformas de mídia social mais populares nos últimos anos. Mas, como outras redes de mídia social, o TikTok não é perfeito e muitos usuários relatam problemas com o upload de vídeos. Isso pode ser um problema, especialmente para criadores de conteúdo que dependem de postar vídeos do TikTok regularmente.
Se você está interessado em saber por que o TikTok não está carregando seus vídeos e o que você pode fazer a respeito, você veio ao lugar certo. Este artigo discutirá os problemas mais comuns e sugerirá possíveis soluções.
TikTok não está carregando vídeo
Inúmeros problemas podem se esconder por trás do TikTok não carregar seu vídeo. Felizmente, a maioria dos problemas pode ser resolvida em questão de minutos. Vamos ver os problemas mais comuns e como corrigi-los.
Conexão de rede fraca
Uma conexão de rede ruim é um dos motivos mais comuns pelos quais os usuários não podem enviar seus vídeos para o TikTok e é o que você deve verificar primeiro.
Recomendamos usar o Speedtest da Ookla para verificar se sua conexão com a Internet é rápida o suficiente. Aqui está o que você precisa fazer:
Se você descobrir que esse é o problema, tente conectar-se a uma rede Wi-Fi diferente. Você também pode reiniciar seu roteador ou atualizar para um novo plano de internet. Lembre-se de que uma conexão de rede ruim nem sempre significa que o problema está do seu lado. Em muitos casos, o problema está no provedor. Você sempre pode contatá-los e verificar o que está acontecendo com sua conexão de internet e se você pode fazer algo para torná-la mais rápida.
Os servidores do TikTok estão inativos
Quando você deseja postar um vídeo no TikTok, ele é carregado nos servidores da rede. Portanto, se os servidores estiverem com defeito, você não poderá enviar seu vídeo. Você pode usar o Down Detector para verificar se os servidores em sua área estão inativos.
Infelizmente, se os servidores estiverem inativos, não há nada que você possa fazer a respeito, exceto esperar até que estejam funcionando.
O aplicativo está passando por uma falha
Não é incomum que os aplicativos funcionem mal sem motivo aparente, e o TikTok não é exceção. Se você suspeitar que seu aplicativo está apresentando uma falha, a primeira ação a ser tomada é reiniciar o aplicativo. Tanto os iPhones quanto os dispositivos Android possuem alternadores de aplicativos integrados que permitem que você saia de um aplicativo em apenas alguns segundos. Depois de sair do aplicativo, localize-o no menu e reinicie-o. Em seguida, tente reenviar seu vídeo para ver se o problema persiste.
Se você ainda não consegue enviar seu vídeo para o TikTok, é hora de verificar o próprio aplicativo. A execução da versão mais antiga do aplicativo geralmente leva a diferentes problemas de desempenho, incluindo a impossibilidade de postar vídeos.
Os usuários do iPhone devem seguir as etapas abaixo para verificar se possuem a versão mais recente do aplicativo em seu dispositivo:
Os usuários do Android podem verificar se possuem a versão mais recente do TikTok seguindo estas instruções:
Se você atualizou o aplicativo e o problema persistir, reinstale o aplicativo. Os usuários do iPhone devem seguir estas etapas:
Se você for um usuário do Android, veja o que precisa fazer para reinstalar o aplicativo TikTok:
A última opção é esperar. Lembre-se de que o TikTok é um aplicativo muito popular e pode parar de funcionar simplesmente porque está lotado. Entre em contato com seus amigos e pergunte se eles estão enfrentando o mesmo problema. Normalmente, esse problema é resolvido em questão de minutos.
Seu dispositivo está causando o problema
Seu sistema pode estar causando o problema com o TikTok não carregando seus vídeos. Se você acha que esse é o problema, tente reiniciar o dispositivo. Depois de reiniciá-lo, reinicie o TikTok e tente carregar o vídeo.
Se isso não funcionar e você quiser verificar se o problema está no seu telefone, há outro truque que você pode usar. Pegue outro celular ou computador e acesse o TikTok. Se você conseguir postar seu vídeo de outro dispositivo, pode ter certeza de que seu telefone está causando o problema.
Sua VPN está causando atrasos
Uma conexão de internet estável é fundamental para postar qualquer conteúdo na internet, incluindo vídeos do TikTok. Embora uma rede privada virtual (VPN) seja uma excelente maneira de aumentar sua segurança online e acessar vários sites indisponíveis, ela pode afetar sua conexão com a Internet.
Algumas VPNs podem causar atrasos significativos e tornar sua conexão com a Internet instável. Portanto, se você acha que esse é o problema, tente desativar a VPN e recarregue o vídeo no TikTok.
A memória cache está causando o problema
Como outros aplicativos, o TikTok armazena dados temporários em seu dispositivo. O aplicativo usa essas informações para melhorar o desempenho. Com o tempo, essas informações podem se acumular, corromper e tornar o aplicativo lento. O que é ótimo no TikTok é que ele permite que os usuários limpem a memória cache do aplicativo. Siga as instruções abaixo para fazê-lo:
Depois de limpar a memória cache, reinicie o aplicativo e tente enviar seu vídeo.
O vídeo não está de acordo com as diretrizes da comunidade do TikTok
O TikTok foi criticado por conteúdo impróprio ao longo dos anos, então a equipe do aplicativo está fazendo todo o possível para evitar que esse conteúdo acabe na plataforma. Se você tentou postar seu vídeo várias vezes e não funcionou, verifique novamente se o conteúdo está de acordo com as diretrizes da comunidade do aplicativo.
O TikTok não permite a postagem de vídeos que promovam ou glorifiquem atos perigosos que possam levar a ferimentos graves e até à morte. Quaisquer vídeos que envolvam ingestão de substâncias não destinadas ao consumo, direção perigosa ou uso inadequado de objetos diversos não serão postados na plataforma. O mesmo vale para vídeos que promovem suicídio, automutilação, nudez adulta, comportamento odioso ou violência.
O comportamento inadequado não é a única razão pela qual o TikTok impede os usuários de fazer upload de seu conteúdo. Por exemplo, se você estiver tentando postar um vídeo com marca d'água, o TikTok não o aprovará. Além disso, alguns artistas não permitem o uso de suas músicas sem permissão, portanto, se o seu vídeo apresentar tal música, você não poderá carregá-la.
Revise as diretrizes da comunidade do TikTok para garantir que seu conteúdo seja apropriado.
Sua conta é Shadowbanned
Quando os usuários não se comportam de acordo com as diretrizes da comunidade do TikTok, eles correm o risco de serem banidos. Os algoritmos do TikTok detectam comportamentos como spam ou postagem de conteúdo impróprio e banem os usuários da plataforma sem aviso prévio, daí o termo “shadowbanning”. Isso significa que os usuários não podem curtir, comentar ou enviar conteúdo para o TikTok.
Normalmente, os shadowbans do TikTok duram 24 horas, mas podem se estender por várias semanas. Se você acha que o TikTok cometeu um erro, pode entrar em contato com o suporte ao cliente da plataforma.
Outras razões
Se você tentou de tudo nesta lista e ainda não consegue enviar vídeos para o TikTok, a única coisa que resta a fazer é entrar em contato com o suporte ao cliente da rede . Eles poderão ajudar e, com sorte, resolver o problema.
Resolva o problema
Como você pode ver, vários problemas podem impedir que seu vídeo seja carregado no TikTok. Felizmente, a maioria dos problemas pode ser resolvida rapidamente e sem esforço. Mas, se o problema estiver no aplicativo, não há muito o que fazer, exceto esperar até que a equipe da plataforma cuide disso.
Você conseguiu resolver o problema de upload? Você tem alguma outra dica para os colegas leitores? Conte-nos na seção de comentários abaixo.
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