Veja por que suas chamadas provavelmente vão direto para o correio de voz de um telefone

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Então, você esperou por uma ligação importante o dia todo, mas seu telefone simplesmente não toca. Ao verificar, você percebe que a chamada foi direto para o seu correio de voz.

Seu telefone enviar automaticamente todas as chamadas recebidas para o seu correio de voz não é apenas irritante; pode ser um problema sério em uma emergência. Felizmente, ajustar suas configurações geralmente corrige o problema. Vamos verificar alguns truques que você pode tentar antes de entrar em contato com seu provedor.

Razões pelas quais as chamadas vão direto para o correio de voz em um iPhone

Seus amigos estão reclamando que não conseguem falar com você? As chamadas que vão direto para o correio de voz podem ter várias causas. Aqui está o que verificar no seu iPhone.

Desligue o modo avião

Pode parecer simples, mas a primeira coisa que você deve verificar é se o seu telefone tem recepção. A ativação acidental do Modo Avião pode impedir que o telefone se conecte a uma rede. Deslize para baixo na tela para abrir o Centro de Controle do iPhone e verifique se o Modo Avião está desativado. Se você não conseguir ver o ícone do avião no seu Centro de Controle, localize-o no aplicativo Configurações.

Desativar não perturbe

Outro pequeno contratempo que pode estar impedindo o recebimento de chamadas é ativar o modo Não perturbe (DND) do iPhone.

Os iPhones têm vários modos de foco que você pode ativar quando não quiser que seu telefone o distraia. Esse recurso foi implementado no iOS 15.

Ao contrário de colocar seu iPhone no Silencioso, esses modos podem bloquear totalmente as chamadas, dependendo de suas configurações. Você pode habilitar e desabilitar o DND manualmente, mas também é possível agendá-lo, então é fácil esquecer se está ativo. Veja como desabilitar o DND para garantir que você possa ser contatado.

1. Puxe o Centro de Controle do seu iPhone e procure por um bloco de lua crescente.
   
2. Se o botão estiver branco com uma lua violeta, DND está ativado. Toque nele para desligá-lo.
   

Você também pode encontrar DND em suas configurações:

1. Vá para as configurações do seu iPhone.
   
2. Encontre "Foco".
   
3. Toque em “Não perturbe” ou em qualquer modo de foco que você usa.
   
4. Alterne o botão para desativá-lo ou personalize as configurações para permitir chamadas de pessoas selecionadas.
   

Não silencie chamadores desconhecidos

Outra configuração do iPhone que redireciona as chamadas recebidas para o correio de voz é silenciar chamadas desconhecidas. Esse recurso, introduzido no iOS 13, pode ser útil quando você não deseja que pessoas que não estão na sua lista de contatos entrem em contato com você. Muitos usuários decidem ativar esse recurso para rastrear chamadas fraudulentas. A desvantagem é que você nunca sabe quando um de seus contatos muda de número.

Ativar esse recurso acidentalmente também pode ser um problema. Veja como desativá-lo.

1. Abra suas Configurações e encontre a opção “Telefone”.
   
2. Toque em “Silenciar chamadores desconhecidos”.
   
3. Desligue o interruptor.
   

Edite suas configurações de notificação

As configurações de notificação inócuas também podem causar problemas no recebimento de chamadas às vezes. Dê uma olhada nas configurações de notificação do seu iPhone da seguinte maneira.

1. Abra o aplicativo Configurações e vá para "Notificações".
   
2. Selecione “Telefone” e verifique se as notificações estão ativadas.
   
3. Certifique-se de que “Badges” esteja ativado.
   

Teste se isso resolveu seu problema.

Atualize suas configurações de operadora

Antes de entrar em contato com sua operadora para obter assistência, você pode tentar um último método. A atualização das configurações da sua operadora geralmente pode resolver problemas quando as chamadas vão direto para o correio de voz. Siga estas etapas no seu iPhone.

1. Abra Configurações e vá para “Geral”.
   
2. Selecione “Sobre” e aguarde alguns segundos. Se houver uma atualização disponível, ela aparecerá automaticamente.
   
3. Se você receber um pop-up, toque em "Atualizar". Se nada acontecer, suas configurações já estão atualizadas e não é isso que está causando o problema do correio de voz.

Razões pelas quais as chamadas vão direto para o correio de voz em um dispositivo Android

As chamadas recebidas vão direto para o seu correio de voz no seu dispositivo Android? Vamos ver o que você pode fazer sobre isso.

Desativar modo avião

Primeiro, certifique-se de que seu telefone tenha serviço. Se você vir um sinal de X ao lado do ícone de rede na barra de status do seu telefone Android, pode ser que esteja em um local sem sinal, resultando em chamadas indo direto para o seu correio de voz. A menos que você esteja no meio do deserto, porém, o problema está do seu lado.

Se você vir um ícone de avião na barra de status, abra as Configurações rápidas e desative o Modo avião. Seu telefone se conectará a uma rede e você poderá receber chamadas novamente.

Desligue Não perturbe

A próxima função do Android que pode interferir nas chamadas recebidas é Não perturbe (DND). Esse recurso é útil quando você não deseja que o telefone o distraia. No entanto, você precisará desativá-lo para receber chamadas.

1. Abra suas configurações.
   
2. Encontre "Som e vibração".
   
3. Toque em “Não perturbe” e verifique se está desativado.
   

Você também pode personalizar suas configurações de DND aqui, incluindo agendar este modo e permitir chamadas seletivamente.

Desbloquear números

Se certas chamadas forem direto para o seu correio de voz, você pode ter bloqueado esses contatos. Verifique sua lista de bloqueio da seguinte maneira.

1. Abra seu aplicativo de telefone Android.
   
2. Toque nos três pontos verticais no canto superior direito e escolha “Configurações”.
   
3. Toque em “Bloquear números”.
   
4. Você verá sua lista de bloqueios aqui. Remova todos os contatos para receber chamadas deles.
   

Permitir números desconhecidos

Se as chamadas de seus amigos forem recebidas, mas você estiver tendo problemas para receber chamadas de números desconhecidos, talvez outro recurso de bloqueio esteja ativado. Siga as etapas abaixo para verificar se há bloqueio de número desconhecido.

1. Vá para o aplicativo Telefone e toque nos três pontos no canto superior direito.
   
2. Selecione “Bloquear números”. Toque na opção “Configurações” se você não for levado diretamente para as configurações.
   
3. Desative a opção “Bloquear números desconhecidos/privados”.
   

Desativar encaminhamento de chamadas

Alguns telefones Android permitem o encaminhamento de chamadas, que é outro fator que pode interferir nas chamadas recebidas. Desativar o encaminhamento de chamadas pode resolver seu problema.

1. Abra o aplicativo Telefone e toque nos três pontos verticais no canto.
   
2. Selecione “Configurações”.
   
3. Toque em “Encaminhamento de chamadas” se estiver disponível. Desative todas as opções de encaminhamento de chamadas.
   

Substitua seu cartão SIM

Se o seu cartão SIM for antigo ou você o remover com frequência, também é possível que ele tenha sido danificado com o tempo, o que pode fazer com que ele tenha um comportamento estranho. Se nenhuma das soluções acima resolveu seu problema com chamadas indo direto para o seu correio de voz, entrar em contato com seu provedor e explicar a situação é o caminho a percorrer. A solicitação de um novo cartão SIM geralmente é gratuita e pode acabar com o problema.

Mantenha contato

Não poder receber ligações pode ser um sério empecilho no seu dia a dia. Tente solucionar o problema com os métodos acima. Se nenhum funcionar, o problema provavelmente está no seu cartão SIM ou provedor.

Não hesite em solicitar assistência se o problema persistir. Um telefone celular é praticamente inútil se você não puder usá-lo para sua finalidade principal.

Qual das soluções mencionadas acima funcionou para você? Ou você encontrou uma maneira alternativa de corrigir seu problema de correio de voz? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.