WhatsApp não está funcionando? Experimente estas correções simples

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O WhatsApp é uma ótima maneira de se comunicar com amigos e familiares, mas podem ocorrer problemas ao usá-lo. Seja uma tela congelada, suas mensagens falhando ao enviar ou apenas um bug maluco, o WhatsApp pode falhar de várias maneiras.

Felizmente, existem muitas correções disponíveis, desde métodos simples e rápidos até métodos mais complexos. Veja como corrigir o WhatsApp para todos os principais dispositivos.

WhatsApp não funciona em um iPhone

Existem algumas opções para experimentar com o seu iPhone. A primeira coisa que você deve sempre verificar é sua conexão Wi-Fi ou dados móveis. Se o WhatsApp ainda não estiver funcionando, aqui estão algumas maneiras de solucionar o problema.

Solução de problemas do seu dispositivo

• Reinicie seu dispositivo
  
• Verifique se o WhatsApp está atualizado.
  
• Se sua conexão Wi-Fi estiver lenta, ative os dados móveis. Se você não quiser usar seus dados, encontre outro ponto de acesso, se puder. Para ativar seus dados, faça o seguinte:
  1. Vá para Configurações e localize o menu Celular .
     
  2. Transforme seus dados de celular em On.
     
• Se as opções anteriores não funcionaram, restaure seu dispositivo e reinstale o WhatsApp.

Resolução de problemas da sua rede

• Tente reiniciar seu roteador.
  
• Há uma chance de que o problema esteja relacionado às configurações do nome do ponto de acesso, APN . Para isso, você precisará entrar em contato com sua operadora de celular.
• No seu iPhone, tente redefinir as configurações de rede. Isso excluirá todas as suas senhas de Wi-Fi salvas, portanto, certifique-se de ter acesso a elas antes de fazer isso. Para redefinir suas configurações de rede, você deve fazer o seguinte:
  1. Em Configurações , selecione a página Geral
     
  2. Nesta página, selecione Transferir ou Redefinir iPhone .
     
  3. Selecione Redefinir
     
  4. Em seguida, selecione Redefinir configurações de rede e digite sua senha.
     
  5. Selecione Redefinir configurações de rede novamente e verifique se o WhatsApp está funcionando novamente.
     
• Algumas redes têm configurações de segurança rígidas. Pode ser que o WhatsApp esteja sendo bloqueado na sua rede. Verifique com as pessoas que administram a rede para ver o que está sendo bloqueado.
• Desligue o roaming.

WhatsApp não funciona em um dispositivo Android

O WhatsApp no ​​​​Android funciona de maneira semelhante aos iPhones, mas muitos dos nomes são diferentes. Por esse motivo, talvez você não consiga encontrar tudo de imediato se estiver acostumado com iPhones.

Solução de problemas do seu dispositivo

• Reinicie seu dispositivo
  
• Verifique se o WhatsApp está atualizado.
  
• Os usuários do Android podem habilitar as configurações de “dados de segundo plano” fazendo o seguinte:
  1. No menu Configurações , selecione Aplicativos .
     
  2. Todos os seus aplicativos serão exibidos. Selecione WhatsApp
     
  3. Selecione Dados móveis e Wi-Fi e ative os dados em segundo plano.
     

Resolução de problemas da sua rede

• Tente reiniciar seu roteador.
  
• Há uma chance de que o problema esteja relacionado às configurações do nome do ponto de acesso, APN . Para isso, você precisará entrar em contato com sua operadora de celular.
• Algumas redes, especialmente escritórios ou campi, possuem configurações de segurança rígidas. Pode ser que o WhatsApp esteja sendo bloqueado na sua rede. Verifique com as pessoas que administram a rede para ver o que está sendo bloqueado.
• Desligue o roaming.

WhatsApp não funciona em um PC com Windows

O Windows possui mais opções para fazer o WhatsApp funcionar novamente. Cada método é simples, portanto, não se intimide com os infinitos conjuntos de menus. Seguindo essas etapas, o WhatsApp na sua área de trabalho funcionará rapidamente.

Usando o Gerenciador de Tarefas

1. Pressione o ícone do Windows em seu teclado.
   
2. Digite Gerenciador de Tarefas .
   
3. Como alternativa, pressione Alt + Ctrl + Delete e, na parte inferior da página, clique em Gerenciador de Tarefas .
4. Selecione WhatsApp e clique em Finalizar árvore do processo .
   
5. Reabrir WhatsApp
   

Reparar WhatsApp

1. Abra suas configurações pressionando a tecla Windows e I .
   
2. Selecione Aplicativos e, em seguida, selecione o menu Aplicativos e recursos .
   
3. Vá até WhatsApp e selecione Opções avançadas .
   
4. Em Redefinir , selecione Reparar .
   
5. Aguarde o Windows terminar. Você receberá uma notificação quando terminar.

Redefinir WhatsApp

Este método excluirá os dados do seu aplicativo, portanto, faça isso apenas como último recurso.

1. Abra suas configurações pressionando a tecla Windows e I .
   
2. Selecione Aplicativos e, em seguida, selecione o menu Aplicativos e recursos .
   
3. Vá até WhatsApp e selecione Opções avançadas .
   
4. Abaixo de onde diz “Redefinir”, selecione Redefinir .

Solucionador de problemas da Internet

Se você estiver tendo problemas de conexão com o WhatsApp, seu PC tem um solucionador de problemas que você pode executar para corrigir problemas de conectividade.

1. Abra suas configurações pressionando a tecla Windows e I .
   
2. Selecione a seção Atualização e segurança . No próximo menu, selecione Solução de problemas .
   
3. Clique em Solucionadores de problemas adicionais na parte inferior da página.
   
4. Selecione Conexões com a Internet e aguarde a conclusão da solução de problemas.
   
5. Você terá opções para corrigir seus problemas de internet usando a solução de problemas. Selecione a opção que gostaria de usar.
   

WhatsApp não funciona em um Mac

O Mac não oferece tantas opções quanto um computador com Windows, mas sua acessibilidade e facilidade de uso simplificam a correção de problemas com o WhatsApp.

Use o Activity Monitor para fechar completamente o WhatsApp

Se você executar o WhatsApp na inicialização, há momentos em que o WhatsApp não está funcionando corretamente em segundo plano. Você não pode fechar o WhatsApp diretamente, mas pode usar o Activity Monitor para desligar o WhatsApp. O Activity Monitor também pode exibir quanta RAM seu computador está usando, o que é útil se você tiver um disco rígido com pouca memória. Veja como é feito:

1. Pressione o comando e as teclas de espaço para abrir a Pesquisa do Spotlight .
   
2. Na barra de pesquisa, digite Activity Monitor .
   
3. Uma lista de programas aparecerá. Encontre o WhatsApp na lista.
   
4. Clique no WhatsApp e, em seguida, clique no símbolo X na parte superior.
   
5. Reabra o WhatsApp para ver se ainda está funcionando.

Reinstale o WhatsApp

Uma reinstalação corrigirá quaisquer problemas no programa, por isso é a melhor maneira de garantir que o WhatsApp funcione corretamente. Também é muito simples de fazer. Veja como desinstalar o WhatsApp do seu computador Mac:

1. Abra sua pasta Aplicativos
   
2. Selecione WhatsApp e arraste o ícone para a lixeira.
   
3. Esvazie a lixeira
   

WhatsApp não funciona com o número do Google Voice

A partir de 2022, o WhatsApp não oferece mais suporte aos números de telefone do Google Voice. Se você conseguiu criar uma conta com um número do Google Voice antes, terá que criar uma nova conta no WhatsApp.

Outros problemas potenciais

O WhatsApp não funciona bem com redes virtuais de proxy (VPN) ou outros serviços de proxy. Se estiver usando uma VPN, você deve desativá-la e testar novamente.

O que há com o WhatsApp?

O WhatsApp mantém muitas pessoas em contato ao redor do mundo. Perder essa conexão pode ser uma dor de cabeça, mas com esta lista de métodos, voltar a falar com seus contatos do WhatsApp será simples.

Você já teve problemas com o WhatsApp? Em caso afirmativo, como você corrigi-lo? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.