O Microsoft Outlook é um aplicativo de e-mail popular usado por muitas pessoas para enviar e receber mensagens, organizar reuniões e manter contato com seus contatos. É uma maneira fácil de se comunicar de forma confortável e eficaz. No entanto, o Outlook também tem alguns problemas. Um erro em particular é o erro 0x800CCC0E do Outlook, que pode ser irritante e difícil de corrigir.
O erro 0x800CCC0E do Outlook é um problema comum para usuários do Outlook. É por isso que o Quantrimang.com compilou algumas soluções passo a passo que permitirão que você corrija a mensagem de erro e volte a usar o Outlook como antes!
Método 1: Reparar o Outlook
O Windows 10 e o Windows 11 têm uma ferramenta de reparo integrada que pode ser usada para corrigir problemas do Outlook. Este método é o mais simples para resolver o erro 0x800CCC0E do Outlook. Se você estiver usando o Microsoft Office para Web ou o Outlook para Mac, esta ferramenta pode não funcionar. Confira outras soluções que podem ajudar!
1. Pressione as teclas Windows + X ao mesmo tempo e selecione Aplicativos e Recursos no menu de contexto.
2. Localize o Microsoft Outlook e clique nele. Entre as opções disponíveis, clique no botão Modificar .
3. Selecione a opção Reparo rápido e clique em Reparar . Aguarde até que o software detecte e resolva quaisquer problemas. Isso pode levar alguns minutos dependendo da sua configuração.
4. Após a conclusão do processo de reparo, inicie o Outlook e veja se a mesma mensagem de erro ainda é exibida. Se sim, não se preocupe: abaixo há mais truques para você experimentar!
Método 2: Remover contas duplicadas do Outlook
Às vezes, adicionar a mesma conta várias vezes pode travar o aplicativo Outlook. Nesse caso, você precisa excluir contas duplicadas do Outlook manualmente. Para fazer isso, siga as instruções abaixo!
1. Inicie o aplicativo Outlook. Clique no menu Arquivo na visualização do cabeçalho da faixa de opções. Isso levará você ao modo de exibição Backstage, que permite personalizar melhor seus aplicativos e documentos.
2. Certifique-se de permanecer na página de informações padrão . Aqui, clique no botão que diz Configurações da conta .
3. Uma nova janela será aberta. Quando estiver na janela Configurações da conta, alterne para a aba E-mail na navegação.
4. Revise a lista de contas adicionadas ao Outlook. Selecione quaisquer contas duplicadas e clique em Remover para removê-las do seu aplicativo.
5. Quando terminar de excluir contas duplicadas, clique em OK e reinicie o Outlook. Agora você poderá saber se o erro foi resolvido.
Método 3: Alterar a porta do servidor
Alterar o número da porta do servidor pode corrigir o erro 0x800CCC0E no Outlook.
1. Abra o Outlook e navegue até Arquivo > Informações > Configurações da conta > E-mail .
2. Selecione sua conta de e-mail na lista. Se você adicionou a mesma conta várias vezes, certifique-se de seguir o método anterior para remover duplicatas!
3. Quando a janela da conta de e-mail abrir, clique no botão Mais configurações , isso abrirá outra nova janela.
4. Mude para a aba Avançado . Exclua o número da porta atual do Servidor de Saída (SMTP) e digite 587 . Isso mudará sua porta.
5. Clique no botão OK e reinicie o Outlook. Você saberá imediatamente se esse método foi bem-sucedido ou não.
Método 4: Ajustar as configurações do servidor no Outlook
Se você não conseguir alterar o número da porta ou se já tentou e não funcionou, tente alterar as configurações do servidor. Isso pode ajudar o Outlook a funcionar melhor e autenticar sua conta para evitar o erro 0x800CCC0E.
Método 5: Verifique a conexão com a Internet
Certifique-se de que sua conexão com a Internet não esteja apresentando problemas. Você também pode tentar redefinir sua rede usando estas instruções simples. Lembre-se de que você precisará da senha do WiFi para se reconectar à rede!
1. Clique no ícone da Internet na barra de tarefas e selecione a rede que diz “Sem Internet, protegida” .
2. Se o botão Esquecer for exibido, clique nele. Se você não vir esse botão, você também pode tentar abrir as Configurações de rede e Internet e procurá-lo lá.
3. Se você estiver usando Ethernet, lembre-se de desconectar o cabo do seu computador. Se for o caso, ative o modo avião e reinicie o dispositivo.
4. Após reiniciar o computador, desligue o modo Avião e conecte o cabo Ethernet novamente. Reconecte-se à rede e veja se a mesma mensagem de erro ainda é exibida no Outlook.
Método 6: Desative temporariamente os aplicativos antivírus
Às vezes, seu aplicativo antivírus pode detectar outros aplicativos como "problemáticos", o que significa que ele identifica falsamente um programa inofensivo como malware. Nesse caso, você precisa desabilitar temporariamente seu aplicativo antivírus e depois usar o Outlook.
1. Clique com o botão direito do mouse em um espaço vazio na barra de tarefas e selecione Gerenciador de Tarefas no menu de contexto.
2. Mude para a aba Inicialização usando o menu de título localizado na parte superior da janela. Aqui, encontre seu aplicativo antivírus na lista e selecione-o.
3. Clique no botão Desativar que agora aparece no canto inferior direito da janela. Isso desabilitará a inicialização do aplicativo quando você inicializar seu dispositivo.
4. Reinicie o computador e veja se consegue usar o Outlook sem erros depois de fazer as alterações. Não se esqueça de reativar seu antivírus após a conclusão do processo!
Método 7: Reinstale o Outlook
Caso nenhum dos métodos acima funcione, você pode tentar reinstalar o Outlook completamente para resolver quaisquer problemas de corrupção. Veja como desinstalar completamente o Outlook sem deixar nenhum arquivo para trás, para que você possa reinstalá-lo de forma limpa:
1. Pressione a tecla Windows + R no seu teclado. Isso exibirá o utilitário Executar.
2. Digite “appwiz.cpl” sem aspas e pressione a tecla Enter no seu teclado. Isso iniciará o aplicativo Painel de Controle e o levará diretamente para a página Programas e Recursos .
3. Role a lista de programas instalados e encontre o aplicativo Outlook ou Microsoft 365, se você tiver o Outlook para Office 365. Clique com o botão direito do mouse no programa uma vez e selecione Desinstalar no menu de contexto.
4. Quando o processo estiver concluído, você só precisa reinstalar o Office 365 ou o aplicativo Outlook, se tiver a versão perpétua. Depois de instalar a nova versão do Outlook, verifique se o erro 0x800CCC0E ainda ocorre.
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A Microsoft lançou pela primeira vez o novo aplicativo Outlook para Windows em versão prévia em maio de 2022.
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