O melhor lugar para começar a desinstalar um programa no Windows é a janela “Adicionar ou remover programas”, localizada no Painel de Controle. Sugerimos que você faça deste seu primeiro porto de escala, pois é o método padrão e mais seguro de remover software indesejado. Veja também: como formatar uma unidade USB em um Mac ou Windows .
Se, por qualquer motivo, um programa não for desinstalado corretamente, sugerimos o uso de um utilitário de limpeza de terceiros, como o CCleaner da Piriform.
Se você realmente não consegue se livrar de um programa – mas pode vê-lo ainda em execução na guia Processos do Gerenciador de Tarefas – então pode ser malware, caso em que você precisará usar um software de segurança/antivírus para removê-lo.
Como desinstalar um programa usando “Adicionar ou remover programas”
Como limpar após uma desinstalação com falha usando o CCleaner
Se o método de desinstalação do Windows não eliminar completamente o software indesejado, sugerimos o uso de um aplicativo de terceiros, como o CCleaner. Acesse o site da Piriform, baixe e instale o CCleaner e siga as etapas abaixo.
Passo um
Abra o CCleaner, selecione Ferramentas e clique na guia Desinstalar no lado esquerdo.
Passo dois
Encontre o programa que deseja remover nas listagens e clique nele uma vez para que fique destacado. Em seguida, clique no botão Desinstalar no lado direito e a tarefa será iniciada.
Se você desinstalou um programa anteriormente, mas um erro fez com que ele continuasse listado na lista de desinstalação do CCleaner, você pode realçar o programa e pressionar o botão Excluir no lado direito da janela. Com o CCleaner, exclua todos os arquivos associados que encontrar.
Terceiro passo (opcional)
Para realmente ter certeza de que você removeu completamente todos os vestígios de um programa, você pode usar o CCleaner para escanear o Registro do Windows em busca de referências a arquivos ausentes e outras entradas inválidas. Quaisquer sobras de uma desinstalação parcial serão selecionadas e listadas aqui - assim como outros problemas de registro que o Windows possa ter detectado. Para removê-los, clique em Verificar e, em seguida, no botão “Corrigir problemas selecionados…”.
O que fazer se um programa não desinstalar
Se os métodos acima falharem ou apresentarem um erro, é possível que uma parte do software esteja faltando, impedindo uma desinstalação limpa.
Uma boa maneira de resolver esse problema é reinstalar o programa ou atualizá-lo para a versão mais recente disponível. Depois de fazer isso, basta tentar desinstalar novamente usando um dos métodos detalhados acima.
Como desinstalar/remover um programa que não está listado em “Adicionar ou remover programas”
Se você não conseguir ver o programa listado em nenhum dos desinstaladores mencionados acima, mas ainda puder ver o processo em execução no Gerenciador de Tarefas, pode ser algum tipo de malware (por exemplo, spyware, adware ou vírus) destinado a resistir à remoção do seu PC.
Para combater isso, recomendamos a instalação de uma ferramenta antivírus confiável – como o Avast! – e realizando uma verificação completa do sistema.
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