Se a caixa de tamanho da fonte do Collabora Online estiver cortada, anormalmente larga, em branco ou abrir no lugar errado, primeiro redefina o zoom do navegador para 100%, recarregue o editor e teste em uma janela anônima. Se o problema persistir em diferentes navegadores e documentos, a correção pode precisar vir do servidor do Collabora ou de sua integração com o host. As notas de lançamento da versão 26.04 do Collabora, publicadas em 9 de outubro de 2026, listam alterações recentes no layout das listas suspensas e caixas de combinação, mas não identificam o controle de tamanho da fonte como um bug especificamente corrigido.
O objetivo é restaurar um seletor de tamanho legível e utilizável sem alterar acidentalmente a formatação do documento. As capturas de tela abaixo são ilustrações da interface; o layout da barra de ferramentas e da interface do navegador varia de acordo com o produto host, o tipo de documento e a versão do Collabora.
Salve o documento antes de solucionar o problema. Clique em um parágrafo editável normal e verifique o controle de tamanho da fonte. Se o número for legível e selecionar um tamanho diferente alterar o texto selecionado, mas o menu estiver cortado ou distorcido, a formatação do documento está correta e o problema é de layout visual. Se o valor for legível, mas o texto não mudar, verifique se você selecionou o texto, se tem permissão para editar e se está trabalhando no Writer em vez de visualizar um documento protegido. Esses são problemas diferentes de um menu suspenso mal desenhado.
Ctrl+0no Windows ou Linux, ou Command+0a tecla Shift no macOS, para retornar o zoom do navegador para 100%. Reabra o documento e verifique se o campo de tamanho e o pop-up correspondente se ajustam à barra de ferramentas. O zoom do navegador pode afetar o layout geral do editor; ele não altera o tamanho da fonte do documento.
A Collabora afirma que o Collabora Online é compatível com versões modernas de navegadores que ainda contam com suporte dos seus fornecedores; consulte as informações de compatibilidade de navegadores do Collabora Online . Se o modo privado não resolver o problema, tente usar outro navegador compatível no mesmo dispositivo. Registre se o problema ocorre em um navegador específico, em um dispositivo específico ou se o servidor é o mesmo, independentemente do navegador.
| O que você vê | O que ele sugere | Próxima etapa |
|---|---|---|
| Apenas o navegador padrão é afetado. | O zoom do navegador, uma extensão ou dados de interface armazenados em cache localmente podem estar envolvidos. | Mantenha o zoom em 100%, isole as extensões e abra o editor novamente. |
| O mesmo documento apresenta erros em vários navegadores. | É mais provável que haja um editor hospedado ou sua integração do que um único perfil de navegador. | Solicite ao administrador da plataforma ou da Collabora que verifique a versão implantada e a integração. |
| Apenas um arquivo ou um tipo de documento é afetado. | O sintoma pode depender da visualização do documento, das permissões ou do modo da barra de ferramentas. | Compare com outro documento editável do mesmo tipo antes de solicitar uma alteração no servidor. |
| O menu está normal, mas alterar o tamanho não surte efeito. | Trata-se de um problema de formatação ou de permissões de edição, e não de um problema de renderização do menu suspenso. | Selecione o texto editável, confirme o acesso de edição e verifique o estilo aplicado ao documento. |
Peça ao administrador para verificar a versão do Collabora Online e a integração da plataforma de conexão quando o menu de tamanho da fonte permanecer distorcido após os testes do navegador, especialmente se vários usuários e documentos apresentarem o mesmo sintoma. As notas de versão do Collabora Online 26.04 descrevem uma melhoria na interface do usuário: os menus suspensos não alteram mais a largura ao serem abertos e as caixas de combinação agora têm espaço suficiente para exibir seus valores. Isso torna a versão 26.04 relevante para verificação, mas as notas não afirmam que todos os defeitos relacionados ao menu suspenso de tamanho da fonte foram corrigidos nessa versão. Implantações gerenciadas ou hospedadas podem exigir que o provedor agende a atualização.
Existe também um relatório aberto separado, o problema em aberto da Collabora sobre um seletor de estilo esticado , referente a um seletor de estilo de parágrafo que se estende por toda a barra de ferramentas em uma configuração do CODE 26.04.2.4 integrada ao Nextcloud. O relatório está marcado como não confirmado e afirma que o sintoma persistiu com zoom de 100%, no modo privado e com as extensões desativadas. Ele se refere ao seletor de estilo, não ao menu suspenso de tamanho da fonte, portanto, não estabelece a causa do seu problema. Contudo, demonstra por que verificações bem-sucedidas do navegador devem levar a uma revisão de versão e integração, em vez de repetidas limpezas de cache.
Para um servidor autogerenciado, o administrador deve seguir o caminho de atualização suportado pela implantação e revisar as notas de versão antes de atualizar. Evite injetar CSS ou substituir arquivos do editor como uma solução rápida: patches personalizados podem quebrar após as atualizações e afetar todos os usuários. Para um serviço de escritório hospedado, envie um relatório conciso ao provedor em vez de tentar alterar configurações do servidor que você não controla.
A correção é eficaz quando o campo de tamanho da fonte exibe seu valor atual, o menu suspenso abre sem cobrir ou se estender sobre os controles próximos e a seleção de um tamanho atualiza o texto selecionado em um documento editável. Verifique novamente outro documento. Se as etapas somente no navegador ajudarem, mantenha a configuração do navegador ou a alteração de extensão que resolveu o problema. Se todos os navegadores limpos mostrarem o mesmo controle com formato incorreto, informe a versão do Collabora, a integração com o host, o navegador e o sistema operacional, os tipos de documento afetados e uma captura de tela recortada com o conteúdo do documento oculto.
Antes de alterar as configurações do Collabora ou reiniciar o serviço, verifique se a carga da CPU provém de documentos ativos, processos de trabalho ociosos ou da capacidade do servidor.
Verifique se o Docker está limitando o Collabora CODE, aumente o limite de memória do Compose com segurança e confirme se o contêiner em execução recebeu o novo limite.
Simplifique o Collabora CODE com o modo Compacto ou com Abas e os controles WOPI PostMessage para ocultar botões, comandos e abas selecionados com segurança.
Configure o Nginx para gerenciar o HTTPS em um contêiner do Collabora CODE, encaminhe corretamente os WebSockets de edição e verifique o endpoint público sem expor a porta 9980.
Solucione problemas com o teclado do navegador móvel que cobre o texto no Collabora Online, com soluções alternativas rápidas e verificações separadas para navegadores, WebViews incorporados e páginas de hospedagem.
Defina limites de impressão e download para links do ONLYOFFICE, membros da sala ou sessões da API do Docs e, em seguida, verifique as restrições na conta do destinatário.
Defina um destino de backup, agendamento, cobertura de e-mail e limite de retenção no ONLYOFFICE Workspace e, em seguida, verifique se o arquivo está pronto para ser restaurado.
Inicie o ambiente Docker Compose Enterprise, persista a licença e os dados, configure o JWT com segurança e confirme se os editores estão prontos para integração.
Utilize uma macro JavaScript do ONLYOFFICE para remover caracteres não imprimíveis e eliminar espaços extras de um intervalo definido em uma planilha, com um fluxo de trabalho de revisão seguro.
Mova os dados do portal do Disco Padrão para um provedor de armazenamento em nuvem compatível ou realoque os dados do Docker com segurança, alterando o mapeamento de volume do host.
