Microsoft lança guia para corrigir o erro 0x80131500 na Microsoft Store

A Microsoft finalmente lançou um guia detalhado sobre como corrigir o erro "0x80131500" na Microsoft Store. Na verdade, esse é um problema antigo na Microsoft Store, com as primeiras reclamações aparecendo já em 2019, ou seja, 6 anos atrás e até dois anos antes do lançamento do Windows 11.

Em um novo artigo de suporte sobre o erro 0x80131500 no site https://support.microsoft.com/, a Microsoft lista quatro maneiras de corrigir o problema, incluindo o ajuste das configurações de internet TLS (segurança da camada de transporte).

Especificamente, se você encontrar o erro " Tentar novamente " ou " Erro 0x80131500 " ao usar ou tentar abrir a Microsoft Store no Windows, tente as seguintes soluções:

Redefinir aplicativos da Microsoft Store

1. Pressione e segure a tecla do logotipo do Windows e pressione R para abrir a caixa de diálogo Executar .
2. Digite wsreset.exe e selecione OK .

Observação: uma janela em branco do Prompt de Comando será aberta e, após cerca de 10 segundos, a janela será fechada e a Microsoft Store será aberta automaticamente.

Verificar atualizações

• Certifique-se de que o Windows esteja executando as atualizações mais recentes.

Observação: se a sua versão do Windows 10 for anterior à 15063, você precisará atualizar o Windows ou acessar www.microsoft.com/store. Para verificar sua versão do Windows.

• Atualize o aplicativo Microsoft Store para a versão mais recente.
• Verifique as configurações de hora e local.

Execute o solucionador de problemas da Loja (somente Windows 10)

1. O Windows 10 pode executar o solucionador de problemas do aplicativo Store.
2. Selecione Guias adicionais de solução de problemas.
3. Role para baixo para selecionar Aplicativos da Windows Store.
4. Selecione Executar o solucionador de problemas.

Atualizar as configurações de TLS da Internet

1. Selecione o ícone do Windows para abrir o menu Iniciar e procure por Executar.
2. Digite inetcpl.cpl na caixa de diálogo Executar e clique em OK.
3. Selecione a aba Avançado e role para baixo até o final.
4. Verifique as configurações de Usar TLS:
   

1. Certifique-se de que Usar TLS 1.0 e Usar TLS 1.1 estejam desmarcados.
2. Certifique-se de que Usar TLS 1.2 e Usar TLS 1.3 estejam selecionados.

Observação: suas configurações podem dizer " Usar TLS 1.3 (experimental) ". Sem problemas, apenas certifique-se de que esteja marcado.

5. Pressione OK para salvar suas configurações.

Curiosamente, a Microsoft usou este código “0x80131500” no contexto de erros de atualização do Windows 10 20H2 em alguns casos. Além disso, caso você não saiba, o fim do suporte para TLS 1.0 e 1.1 no Windows foi anunciado para 2023 e está desabilitado nos produtos do Microsoft 365, bem como nas superfícies de API WinHTTP e WinINet.