A Microsoft é conhecida por lançar regularmente atualizações para o Windows 11, seja para corrigir bugs ou instalar novos recursos. No entanto, a última atualização do Windows quebrou o Explorador de Arquivos.
O Explorador de Arquivos se recusa a abrir pastas após instalar a atualização KB5051987 do Windows 11
Alguns usuários relataram que o Windows 11 KB5051987 corrompeu o Explorador de Arquivos, o principal aplicativo que a maioria das pessoas usa para acessar arquivos e pastas em seus PCs. De acordo com o Windows Latest, a equipe não consegue abrir nenhuma pasta no aplicativo Explorador de Arquivos após instalar a atualização. Mesmo quando tentam abrir qualquer pasta por meio de atalho na área de trabalho ou da Pesquisa do Windows, o aplicativo continua sem resposta. Entretanto, o aplicativo não travou, com o processo explorer.exe ainda sendo executado normalmente no Gerenciador de Tarefas. Em vez disso, ele apenas tenta ignorar você.
Se isso acontecer com você e você realmente precisar acessar seus arquivos, a próxima melhor opção é instalar uma das melhores alternativas ao Explorador de Arquivos do Windows para que tudo funcione sem problemas. Isso pode não ser o ideal, mas pelo menos você pode recuperar seus dados enquanto espera uma correção da Microsoft.
Entretanto, esse não é o único problema relatado nesta atualização. Outros usuários relataram que o download da atualização ficou travado em 0% por horas, enquanto alguns conseguiram baixar a atualização com sucesso, apenas para receber o erro "Algo não saiu como esperado" durante a instalação. No entanto, isso pode ser uma coisa boa, pois pelo menos você não precisa lidar com problemas irritantes do Explorador de Arquivos.
Outros problemas relatados incluem a desativação da câmera integrada em laptops HP Spectre, quedas significativas no desempenho da GPU na Nvidia RTX 4090 e o Windows se recusando a inicializar completamente após a atualização. Para usuários que instalaram a atualização e estão enfrentando problemas no Explorador de Arquivos ou outros problemas, você pode desinstalar manualmente a atualização do Windows para que seu PC volte a funcionar corretamente.
No entanto, talvez seja necessário desativar temporariamente as atualizações automáticas porque a KB5051987 é uma atualização de segurança obrigatória e tentará ser instalada novamente. Para fazer isso, você precisa ir em Configurações > Windows Update > Pausar atualizações .
A partir daí, você pode selecionar de 1 a 5 semanas no menu suspenso, o que deve ser tempo suficiente para a Microsoft lançar outra atualização que corrigirá esse problema.
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