A Netflix ajudou a mudar a forma como digerimos o conteúdo de vídeo e os programas de TV compulsivos, e dá nova vida aos filmes B de baixa classificação que o tempo esqueceu.
Os pacotes começam em $ 6,99 (através de provedores selecionados ou diretamente na Netflix) ou $ 9,99 mensais, subindo para $ 19,99 se você quiser filmagem Ultra HD e várias contas por assinatura. Não importa o pacote que você escolher, você pode acessar o Netflix.
No entanto, você pode não gostar de manter o Netflix após o término do teste gratuito de um mês. Muitos serviços de assinatura ocultam seus botões de cancelamento de assinatura em suas configurações, mas o Netflix é surpreendentemente fácil de cancelar.
Se você deseja cancelar o Netflix porque os custos continuam aumentando, você acha que assistiu a todos os conteúdos desejados que ele oferece ou deseja encerrar o período de teste antes que eles debitem seu cartão bancário, você pode cancelar sua conta.
Como cancelar sua assinatura do Netflix em um navegador da Web
Como cancelar sua assinatura do Netflix no Android
Como cancelar sua conta Netflix: iOS
Os usuários de iPhone e iPad podem ignorar completamente o aplicativo Netflix. Vá direto para o Safari ou Chrome e visite a página da sua conta Netflix. A partir daí, você poderá usar a versão para desktop do Netflix para cancelar sua assinatura.
Você ainda pode acessar o conteúdo da Netflix ao iniciar o cancelamento até a próxima data de cobrança. Para verificar sua assinatura, vá para as Configurações da conta e procure em 'Assinatura'. A próxima data de cobrança será listada.
Você deve receber um e-mail de cancelamento da Netflix. Verifique seu e-mail para garantir que você não será cobrado pela Netflix novamente.
Cancelando o Netflix se cobrado por outro serviço
Inscrever-se no Netflix através da Amazon, iTunes, seu ISP ou outro serviço não é incomum. Infelizmente, se você se inscreveu por meio de uma dessas opções, não pode cancelar diretamente pela Netflix. Este cenário ocorre porque sua conta foi vinculada a outro serviço .
Cancelando o Netflix pelo iTunes
Cancelando o Netflix pela Amazon
Cancelando o Netflix pelo Google Play
Cancelar o Netflix pelo Google Play é simples.
Cancelando o Netflix pelo Comcast Xfinity
Se você for cobrado por um ISP como o Comcast Xfinity, visite a página da sua conta Netflix para obter mais instruções sobre cancelamento. A Comcast, em particular, já ofereceu o serviço gratuitamente, então você pode não estar pagando pelo serviço.
Você também pode fazer login na sua conta do ISP para verificar as assinaturas. Esse processo é o mesmo se você for cobrado pela operadora de celular.
Como cancelar o Netflix se sua conta for invadida
Os usuários da Netflix em todo o mundo encontraram os infelizes piratas da Internet. Você pode se perguntar o que fazer se sua conta for invadida e as informações de login alteradas. Você não pode fazer login para cancelar a conta, então como recuperá-la ou interromper o faturamento?
Supondo que você não esteja pagando pela Netflix por meio de um serviço terceirizado, precisará de ajuda para fazer login. Clique no botão “ Precisa de ajuda? ” na página de login da Netflix.
A Netflix exigirá suas informações de login e o método de cobrança registrado. Depois de fornecer essas informações, a equipe de suporte o ajudará a recuperar sua conta para que você possa cancelá-la. Para obter mais informações, confira Como recuperar sua conta Netflix .
Perguntas frequentes sobre cancelamento do My Netflix
Cancelei minha assinatura do Netflix, mas ainda fui cobrado. O que está acontecendo?
Os cancelamentos da Netflix entram em vigor no próximo ciclo de cobrança. Se você for cobrado no primeiro dia do mês, mas cancelar no dia 15, ainda terá acesso ao conteúdo da Netflix até o primeiro dia.
Infelizmente, podem ocorrer atrasos no cancelamento, o que significa que você poderá receber outra cobrança se cancelar sua assinatura dentro de um ou dois dias a partir da data de renovação.
Depois de cancelar sua assinatura, verifique se você concluiu corretamente o cancelamento verificando seu e-mail. Você deve receber um e-mail de confirmação. Se você não recebeu um, faça login no Netflix e verifique se sua assinatura mostra uma expiração (haverá um aviso listado).
Por fim, se você tiver certeza de que cancelou sua conta no prazo e cancelou a correta (você pode ter várias contas), entre em contato com o Suporte da Netflix para obter ajuda. A posição oficial da Netflix sobre reembolsos é que eles não os oferecem, mas vale a pena entrar em contato se você foi cobrado incorretamente.
Não vejo a opção de cancelar no meu perfil. Por que não?
Se você seguiu as etapas acima, mas não vê uma opção de cancelamento, é porque está sendo cobrado por outro serviço. Se não tiver certeza de qual deles, visite a página da sua conta Netflix e clique no link onde devem estar suas informações de cobrança. Esta seção orientará você no processo de cancelamento para configurar sua conta.
Posso reativar minha conta?
Sim. A Netflix permitirá que você reative sua conta por até 10 meses . Se você fizer isso dentro desse período, seu histórico de visualizações e tudo mais permanecerão intactos.
Você deve iniciar uma nova conta se tentar cancelar após esse período.
Posso pausar minha conta?
Pausar uma assinatura permite que os usuários suspendam seus pagamentos e serviços por um período específico, mas nem todos têm essa opção. A Netflix confirmou em julho de 2021 que está testando a opção. Em 22 de dezembro de 2022, o recurso ainda não estava disponível para muitos membros. Para aqueles que podem pausar sua conta Netflix, retome sua assinatura antes do 10º período de cobrança para continuar seu serviço como antes.
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