5 razões pelas quais a Microsoft deve lançar uma versão em inglês internacional da Cortana

A Cortana é um dos melhores serviços que a Microsoft desenvolveu nos últimos anos. É útil, é engraçado, tem uma grande personalidade, mas também tem uma grande falha: está disponível apenas para um pequeno número de países e regiões, tornando-o indisponível para um número muito grande de pessoas que adorariam usá-lo. Acredito que a estratégia de liberar lentamente versões localizadas da Cortana está prejudicando a Microsoft de várias maneiras e que eles deveriam lançar uma versão em inglês internacional da Cortana, para que possa ser usada por qualquer pessoa no mundo que tenha um domínio decente do inglês. Aqui estão cinco razões pelas quais acredito que a Microsoft deveria fazer isso:

Conteúdo

1. Onde a Cortana está disponível?
2. Razão 1. A Microsoft deve recompensar os usuários de mercados onde está se saindo bem no espaço móvel
3. Motivo 2. Aumentar o valor do Windows Phone e do Windows 10 Mobile
4. Motivo 3. Muitas pessoas sabem inglês e podem interagir com a Cortana mesmo que não sejam falantes nativos de inglês
5. Motivo 4. Você promove o ressentimento em seus usuários
6. Razão 5. Será mais fácil para a Microsoft desenvolver versões localizadas da Cortana
7. O que você acha?

Onde a Cortana está disponível?

No momento da redação deste artigo, a Cortana está disponível apenas para 11 países: Austrália, Canadá, China, França, Alemanha, Índia, Itália, Japão, Espanha, Reino Unido e Estados Unidos.

Se você mora em outro país, para usar a Cortana, precisa passar por muitos obstáculos, como alterar sua região e idioma de exibição para uma combinação que tenha suporte oficial da Microsoft para habilitar e usar a Cortana. As etapas envolvidas são detalhadas neste guia: Como fazer a Cortana funcionar em qualquer país, mesmo que não haja suporte oficial .

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Razão 1. A Microsoft deve recompensar os usuários de mercados onde está se saindo bem no espaço móvel

Se você olhar para a participação de mercado que a Microsoft tem no espaço móvel, em mercados importantes como EUA (1,6%), China (1,2%) ou Japão (0%), é tão pequena que realmente não importa. Infelizmente, a Cortana foi disponibilizada pela primeira vez em vários países onde a Microsoft é insignificante no espaço móvel.

Parece que a Microsoft está indo bem com Windows Phone e Windows 10 Mobile em outros mercados, como: Itália, Alemanha, Polônia, Romênia, Brasil, Grécia, México ou Ucrânia.

Infelizmente, muitos dos mercados onde a Microsoft está indo bem com o Windows Phone e o Windows 10 Mobile não têm Cortana disponível. Se as pessoas desses países demonstraram interesse em dispositivos e serviços da Microsoft, comprando dispositivos móveis com Windows, por que a Microsoft não os recompensa oferecendo acesso a todos os recursos interessantes que a empresa tem a oferecer, como a Cortana? Se certos mercados estão comprando sua plataforma móvel mais do que outros, por que você não os recompensa fornecendo o suporte que eles merecem?

Motivo 2. Aumentar o valor do Windows Phone e do Windows 10 Mobile

Ao manter a Cortana disponível apenas para um pequeno número de regiões e idiomas, você está diminuindo o valor do Windows Phone e do Windows 10 Mobile em nível global. Não importa que a Cortana seja uma ótima assistente pessoal, se não puder ser usada por pessoas em um grande número de países. Como você pode ter sucesso na venda de sua plataforma móvel se um de seus recursos mais interessantes está disponível apenas para um pequeno número de mercados? Você deve fazer algo para aumentar o valor da sua plataforma móvel. Uma maneira de fazer isso é oferecer todos os seus recursos de destaque, como a Cortana, em todos os mercados, não apenas em alguns.

Motivo 3. Muitas pessoas sabem inglês e podem interagir com a Cortana mesmo que não sejam falantes nativos de inglês

Não posso dizer que isso seja válido para todos os países, mas no meu país, a Romênia, a maioria das pessoas com diploma universitário sabe inglês muito bem e pode usar a Cortana, se uma versão internacional for disponibilizada em inglês. Pessoalmente, uso o inglês em todos os meus computadores e gadgets como o principal idioma de exibição. Muitas pessoas na cena tecnológica romena fazem o mesmo. E nós somos uma população bastante grande.

Ter a Cortana disponível definitivamente aumentaria nossa produtividade. Pessoalmente, não gosto de mentir sobre minha região ao configurar meus gadgets, apenas para poder usar a Cortana. E falando nisso...

Motivo 4. Você promove o ressentimento em seus usuários

Microsoft, você viu qual é o tamanho da lista de países onde você pode usar o Google Now ? Inclui 79 países no momento em que este artigo está sendo escrito. E o Siri? A Apple forneceu suporte para Siri em 30 países. Você oferece a Cortana apenas em 11 países.

Por que a Cortana está limitada a um número tão pequeno de países e idiomas? Por que você o disponibilizou em países onde a Microsoft mal existe no espaço móvel e você não o fez em países onde você tem uma boa participação de mercado?

Você pode não perceber isso, mas está fomentando o ressentimento exatamente naqueles usuários que são seus maiores apoiadores. Pessoas que vivem em países como Polônia, Romênia, Brasil, Grécia, México ou Ucrânia.

Razão 5. Será mais fácil para a Microsoft desenvolver versões localizadas da Cortana

Vamos supor que a Microsoft lança uma versão em inglês internacional da Cortana que pode ser usada por qualquer pessoa no mundo. A Cortana será adotada em países onde a Microsoft deseja desenvolver futuras versões localizadas, mas ainda não começou. Enquanto o desenvolvimento estiver em andamento, eles já terão coletado muitos dados sobre como a Cortana é usada nesses países, facilitando o desenvolvimento de versões localizadas. Você saberá como os usuários em todos os países usam a Cortana. Tudo o que você precisa fazer a seguir é oferecer suporte para idiomas locais no seu próprio ritmo. Soa melhor do que sua estratégia atual, não é?

O que você acha?

Você já usou Cortana? Você gosta de usá-lo? O que você acha da estratégia da Microsoft em relação à Cortana? Você concorda comigo quando digo que a Microsoft deveria lançar uma versão em inglês internacional da Cortana? Quero muito saber sua opinião e ter uma conversa construtiva com você sobre esse assunto.