Pode ser confuso ver uma pasta vazia quando o tamanho da pasta sugere o contrário. O problema se torna ainda mais complicado se você precisar dos arquivos com urgência. Se você se lembra de ter copiado os dados para a pasta (conforme refletido pelo tamanho da pasta), mas ela parece vazia, não se preocupe.
Muitas vezes, os arquivos ficam ocultos, resultando em pastas vazias. No entanto, às vezes o problema pode ser mais sério. Independentemente do problema, o artigo a seguir abordará as soluções disponíveis para ajudar você a recuperar o acesso aos seus arquivos.
1. Elimine problemas específicos do sistema
Reinicie o computador antes de tentar qualquer correção para garantir que não seja uma falha temporária. Se o problema persistir após reiniciar o sistema uma vez, verifique se o problema é específico da pasta ou se é persistente em todo o sistema operacional.
Se o problema persistir em todos os lugares, seu sistema operacional está corrompido. Para corrigir o problema, atualize ou reinicie o sistema operacional. No entanto, se o problema persistir em apenas uma pasta, tente as seguintes correções.
2. Certifique-se de que os arquivos não estejam ocultos
Arquivos ocultos também contribuem para o tamanho geral do arquivo. Portanto, se você perceber que uma pasta de tamanho considerável aparece como uma pasta vazia, certifique-se de que os arquivos não estejam apenas ocultos. Para isso, siga estes passos:
B1: Vá para uma pasta vazia, mesmo que o tamanho seja exibido.
B2: Navegue até a aba Exibir no Explorador de Arquivos.
B3: Selecione a caixa Itens ocultos na seção Mostrar/Ocultar.
Se os arquivos estavam ocultos anteriormente, você pode visualizá-los agora.
3. Usando a ajuda do Prompt de Comando
Ao executar um conjunto de comandos no Prompt de Comando , os usuários podem realizar testes específicos, executar varreduras e gerenciar outros processos. Um comando integrado pode ser usado para verificar se há arquivos e pastas ausentes ou ocultos no disco rígido.
Executar este comando tem boas chances de recuperar os arquivos no diretório. Para executá-lo, siga estas instruções:
B1: Na barra de pesquisa do Windows, digite "cmd".
B2: Clique com o botão direito do mouse no aplicativo Prompt de Comando e selecione Executar como administrador para abrir o CMD com direitos de administrador .
B3: Digite o seguinte comando no aplicativo Prompt de Comando:
attrib -h -r -s /s /d D:\*.*B4: Pressione Enter.
D: na sintaxe do comando refere-se à unidade que contém os arquivos ausentes. Se a partição que contém os arquivos ausentes for diferente de D:\, você deve ajustar o comando adequadamente.
Aguarde a conclusão do processo e reinicie o computador. Em seguida, verifique a pasta novamente para ver se os arquivos aparecem. Caso contrário, continue com as outras correções.
4. Reinicie o Windows Explorer
O Windows Explorer, também conhecido como Explorador de Arquivos, é o utilitário que permite navegar por arquivos e pastas. É por isso que é frequentemente chamado de aplicativo gerenciador de arquivos do Windows. Quando você abre um arquivo, organiza uma pasta, copia ou move um arquivo, o Windows Explorer executa essas ações.
Portanto, reiniciá-lo pode ajudar a recuperar arquivos e pastas que podem ter perdido visualizações devido a problemas com o Explorador de Arquivos. Para reiniciar o Windows Explorer, siga as instruções em: Como reiniciar o processo Windows Explorer.exe .
5. Execute uma verificação de disco
Problemas no disco rígido também podem ser a causa do problema. Portanto, antes de prosseguir, verifique se há erros no disco rígido. Embora existam várias maneiras de executar a verificação de disco do Windows, aqui está a mais simples:
B1: Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar do Windows e selecione Explorador de Arquivos.
B2: No lado esquerdo, clique em Este PC.
B3: Clique com o botão direito do mouse na partição que contém a pasta vazia e clique em Propriedades no menu de contexto.
B4: Na janela Propriedades , navegue até a guia Ferramentas.
B5: Na seção Verificação de erros , clique no botão Verificar.
B6: Independentemente de quaisquer erros serem exibidos, clique em Verificar unidade.
Após a conclusão da verificação, verifique a pasta com problema para ver se os arquivos foram recuperados. Caso contrário, continue com as correções abaixo.
6. Verificar se há malware
A ausência de arquivos em uma pasta também pode ser causada pela presença de malware oculto. Portanto, se as correções não ajudarem a recuperar seus dados, você deve descartar a possibilidade de que o malware seja o culpado.
Existem várias maneiras de remover malware do seu PC com Windows; você pode usar uma ferramenta de remoção de malware de terceiros para remover vírus , usar ferramentas do Windows para limpar seu PC ou simplesmente executar uma verificação offline do Microsoft Defender para garantir que seu computador esteja livre de malware.
Após a remoção do vírus, volte para a mesma pasta e verifique se os arquivos que você esperava acessar retornaram. Se encontrar algum, será necessário tomar medidas adicionais para garantir que outros arquivos e pastas estejam protegidos contra o vírus.
Se a verificação de malware e a remoção de vírus não ajudarem, talvez você precise de um software de terceiros para recuperar seus dados.
7. Use uma ferramenta de recuperação de dados de terceiros
Se nenhuma das soluções acima ajudar a recuperar o acesso aos seus arquivos, uma ferramenta de recuperação de dados de terceiros é seu último recurso. Softwares de recuperação de dados funcionam usando vários algoritmos para encontrar rastros de arquivos perdidos no seu disco rígido e, em seguida, oferecem aos usuários a opção de recuperar arquivos que não estão mais no computador.
Portanto, use uma ferramenta de recuperação de dados para ver se ela pode ajudar você a encontrar seus dados perdidos. Embora existam muitas ferramentas de terceiros que podem ajudar você a recuperar seus dados, este artigo recomenda verificar as melhores ferramentas de recuperação de dados disponíveis: EaseUS, Disk Drill e Recuva.
Esperamos que, após executar as correções mencionadas acima, você consiga recuperar os arquivos que não estão aparecendo na pasta. Se algo der errado, ferramentas de recuperação de dados de terceiros não o decepcionarão.
Além disso, problemas comuns com o painel de visualização também podem causar esse erro, portanto, certifique-se de que o problema não esteja vindo de um problema no painel de visualização.
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