Como abrir fotos HEIC no Windows 10

Digamos que você tenha tirado algumas fotos fantásticas na festa de aniversário com seu novo iPhone ou iPad e deseja transferi-las para o seu PC com Windows 10. Você conecta o aparelho ao computador, transfere os arquivos, mas o Windows não abre.

Isso ocorre porque os dispositivos iOS tiram fotos no formato HEIC (e às vezes no formato HEIF). Aqui está o que você precisa fazer para que eles funcionem no seu PC.

O que são arquivos .HEIC

Primeiro, vamos nos aprofundar um pouco mais na natureza desse formato de arquivo. HEIC é essencialmente um contêiner de imagem/vídeo. Ele aumenta a qualidade de imagem dos arquivos enquanto ainda melhora sua compactação. Funciona com os formatos de foto PNV, JPEG e GIF. Para vídeos, o codec de vídeo de alta eficiência (HEVC) tem efeitos semelhantes.

Por que não consigo usar o formato de arquivo HEIC no Windows 10

Desde a atualização de outubro de 2018, o Windows 10 suporta HEIC. Então, você está se perguntando, por que seu sistema operacional não pode abri-los? Afinal, o Windows 10 é o sistema operacional mais recente da Microsoft e você ativou as atualizações automáticas.

Bem, esta atualização deveria ser automática. A maioria dos usuários o recebeu por seus codecs HEIC (imagem). Quando se trata de vídeos, todos precisam baixar a extensão HEVC .

Dito isso, às vezes, as atualizações do Windows ficam confusas e atrasadas. Outras vezes, acabam cancelados. O que você precisa fazer é resolver o problema com suas próprias mãos.

A primeira coisa que você deve verificar são as atualizações na Microsoft Store. Em outubro de 2020, a Microsoft lançou uma atualização para corrigir problemas de segurança na Biblioteca de Codecs do Windows.

1. Abra a Microsoft Store e clique na Biblioteca no canto inferior esquerdo.
2. Agora, clique em Obter atualizações ou percorra a lista e atualize sua extensão de arquivo HEIF, se houver uma disponível.
3. Em seguida, tente abrir o arquivo novamente com o Photos . Se isso não funcionar, continue lendo.

Ativando o suporte HEIC

Conforme mencionado, o Windows deve ser capaz de abrir arquivos HEIC e HEIF. No entanto, se não puder, o aplicativo Fotos deve oferecer um link para a Microsoft Store, onde você poderá baixar as extensões necessárias.

Se o aplicativo Fotos não fizer isso, você precisará baixar as extensões HEIC manualmente.

1. Clique no botão Iniciar e digite “ Microsoft Store ” e pressione Enter .
2. Em seguida, navegue até o botão Pesquisar , localizado no canto superior direito da janela, e digite “ HEIF ”.
3. Clique no resultado HEIF Image Extensions e selecione Get . As extensões serão baixadas e instaladas automaticamente.

Ativando o suporte HEVC

Conforme mencionado, as extensões HEVC não serão instaladas automaticamente em seu computador com Windows. Isso ocorre porque as extensões HEVC, ao contrário das extensões HEIC/HEIF, não são gratuitas. Atualmente, a Microsoft cobra US$ 0,99 por eles.

Para baixar as extensões de vídeo HEVC, você terá que fazer login na sua conta da Microsoft.

1. Vá para o aplicativo Microsoft Store e digite “ HEVC ” na barra de pesquisa.
2. Em seguida, selecione a primeira entrada de resultado e clique em $ 0,99 . Uma tela de login da Microsoft aparecerá, entre.
3. Agora, você precisa adicionar um método de pagamento. Clique em Começar! Adicione uma forma de pagamento ou clique em Avançar . Você tem três opções aqui. Usando seu cartão de crédito/débito, usando uma conta do PayPal ou através de um telefone celular. O primeiro método fará com que você insira as informações do seu cartão de crédito. O segundo método solicitará suas credenciais de login do PayPal.
4. A opção de telefone celular funciona com Sprint e Verizon, portanto, se você não estiver em nenhum desses dois, não poderá usar a terceira opção. Se você encontrou seu provedor, digite seu número de telefone, clique em Avançar e siga as instruções.

Depois disso, você poderá baixar as extensões HEVC.

E se eu tiver os codecs instalados?

O guia acima deve ajudá-lo a usar os recursos HEIC e HEVC. No entanto, às vezes, as coisas podem funcionar mal no Windows. Se for esse o caso, você precisa redefinir as extensões. Se isso não funcionar, você terá que reinstalá-los.

Reiniciando-os

1. Para redefinir as extensões, vá em Iniciar , digite “ Aplicativos ” e clique em Aplicativos e recursos .
2. Em seguida, role para baixo até encontrar HEIF Image Extensions ou HEVC Video Extensions . Há uma chance de que seu computador tenha as extensões HEVC instaladas, mesmo que você não as tenha comprado. Esta entrada aparecerá como HEVC Video Extensions from Device Manufacturer .
3. Selecione um dos dois aplicativos/recursos. e, em seguida, vá para Opções avançadas .
4. Selecione Redefinir e clique em Redefinir novamente para confirmar. Depois disso, suas extensões HEIC/HEVC devem funcionar.

Desinstalando as extensões HEIF/HEVC

1. Para fazer isso, navegue até a janela Aplicativos novamente, localize a entrada da extensão HEIC/HEVC e clique nela.
2. Em seguida, selecione Desinstalar e confirme. Isso desinstalará o aplicativo do seu computador.

Agora, você precisa instalá-lo novamente. Execute as etapas acima relacionadas ao download e instalação das extensões.

E se nada funcionasse?

Uma dessas soluções deve ter corrigido seu problema HEIC/HEVC. No entanto, o problema pode ser um pouco mais profundo. Existem maneiras de corrigir isso manualmente. Ainda assim, eles envolvem o acesso a configurações específicas de registro/BIOS que são bastante delicadas.

A melhor maneira de fazer isso seria entrar em contato com o suporte técnico da Microsoft.

1. Para fazer isso, acesse https://support.microsoft.com/ , digite “ HEIC ”, “ HEIF ” ou “ HEVC ” e dê uma olhada nos tópicos disponíveis. Você deve ser capaz de encontrar uma solução aqui.
2. Como alternativa, você pode abrir o aplicativo Obter ajuda acessando Iniciar e digitando " Obter ajuda". ” Isso abrirá um bate-papo com um assistente virtual, se nenhuma das soluções fornecidas pelo bot ajudar, você terá a chance de falar com uma pessoa ao vivo.

Extensões HEIC/HEVC

Muitos usuários relataram problemas com os arquivos HEIC. Espero que a Microsoft lide com isso em breve. Enquanto isso, siga este guia para resolver este problema de extensão de foto/vídeo.

Alguma solução fornecida aqui funcionou? Qual deles? Você achou o aplicativo Get Help útil? Confira a discussão abaixo para possíveis soluções ou adicione seus conselhos ou perguntas.