Como atualizar o TPM 1.2 para o TPM 2.0 para laptops Dell, computadores Dell

A Dell disponibilizou recentemente aos usuários uma solução de atualização do TPM 1.2 para o TPM 2.0 para modelos de laptops e computadores qualificados. Essa mudança ajudará os laptops e computadores Dell a atender ao requisito do TPM 2.0 ao instalar e atualizar o Windows 11 da Microsoft .

Nota 1 : Antes de prosseguir para a parte principal do artigo, você precisa observar que alterações relacionadas ao BIOS, incluindo atualizações do TPM, são muito perigosas. Este processo exige que você sempre conecte seu laptop ou computador a uma fonte de alimentação. Se ocorrer um incidente durante o processo de atualização, é fácil danificar hardware importante, como a placa-mãe, e os danos serão muito graves. Portanto, você precisa considerar cuidadosamente antes de decidir atualizar o TPM ou o BIOS.

Nota 2 : A Dell informou que, para atualizar o TPM 1.2 para 2.0 na linha Precision, é necessário primeiro atualizar o BIOS do dispositivo para a versão mais recente. Consulte o artigo do WebTech360 sobre como atualizar o BIOS para entender melhor esse problema.

Nota 3 : Os laptops e computadores Dell enviados entre 2015 e 2018 vêm com o TPM 1.2 e os usuários podem atualizar para o TPM 2.0, se desejarem.

Nota 4 : Dizem que os laptops Dell não são compatíveis com o Windows 11. Alguns usuários relataram que seus laptops Dell não inicializavam após a atualização para o Windows 11 .

Como atualizar o TPM 1.2 para 2.0

1. Visite a página de suporte de produtos da Dell .

2. Insira a etiqueta de serviço da máquina ou selecione a máquina que você está usando na lista de produtos Dell

3. Clique na aba Drivers e Downloads, clique em Encontrar drivers

4. Selecione Segurança no menu de categorias

5. Procure o arquivo de atualização de firmware Dell TPM 2.0 para download. Se houver vários arquivos TPM 2.0, selecione aquele com a data de atualização mais recente.

6. Se encontrado você pode baixar

7. Após o download, clique duas vezes para abrir e executar o arquivo.

8. O dispositivo será atualizado automaticamente para o TPM 2.0 após a reinicialização.

Corrigir o erro "O TPM é de propriedade. Limpe o TPM e tente novamente"

Sempre que um sistema Windows 10 com TPM é reiniciado, o Windows 10 assume automaticamente o controle do TPM. A atualização para o TPM 2.0 ou o downgrade para o TPM 1.2 exigem a liberação do controle do TPM para serem bem-sucedidos.

Se você não limpar o TPM, receberá a mensagem de erro "O TPM pertence a você. Limpe o TPM e tente novamente" ao executar o arquivo de atualização ou downgrade.

Como liberar o controle do TPM

1. Execute o PowerShell como administrador pressionando o botão Iniciar , digitando PowerShell e clicando com o botão direito para selecionar Executar como administrador .

2. No PowerShell, digite o comando Disable-TpmAutoProvisioning e pressione Enter.

3. Se o Dell Data Protection (DDP) estiver instalado, você precisará executar as seguintes etapas adicionais:

• Pressione o botão Iniciar e digite services.msc e Enter para abrir o aplicativo Services Desktop .
• Defina o serviço DellMgmtAgent do Windows como Desativado .
• Pare o serviço DellMgmtAgent do Windows .
• Defina o serviço DellMgmtLoader do Windows como Desativado.
• Pare o serviço DellMgmtLoader do Windows .
• Repita as operações de liberação do controle do TPM.

4. Clique em Iniciar , digite tpm.msc e pressione Enter para abrir a janela de gerenciamento do TPM.

5. Selecione Limpar TPM no quadro mais à direita.

6. O sistema será reiniciado automaticamente para concluir as alterações.

7. Não acesse o BIOS, deixe o computador acessar o Windows novamente.

8. Execute novamente o arquivo de atualização do TPM 2.0 (ou faça downgrade do TPM 1.2) com a fonte de alimentação sempre conectada

9. Se o Dell Data Protection (DDP) estiver instalado, você precisará executar as seguintes etapas adicionais:

• Pressione o botão Iniciar e digite services.msc e Enter para abrir o aplicativo Services Desktop .
• Defina o serviço DellMgmtAgent do Windows como Automático.
• Inicie o serviço Windows DellMgmtAgent .
• Defina o serviço DellMgmtLoader do Windows como Automático.
• Inicie o serviço Windows DellMgmtLoader .

Laptops e computadores Dell que podem ser atualizados do TPM 1.2 para o TPM 2.0

Você pode clicar para ampliar a imagem e descobrir se seu computador Dell pode ser atualizado do TPM 1.2 para o TPM 2.0:

Série Latitude:

Série de Precisão

Série OptiPlex

Série XPS

Outros modelos

Conforme mencionado na nota no início do artigo, atualizar o TPM e o BIOS apresenta muitos riscos potenciais. Além disso, os laptops Dell também são considerados incompatíveis com o Windows 11. Portanto, você precisa considerar cuidadosamente antes de seguir as instruções deste artigo.

A WebTech360 não se responsabiliza por quaisquer problemas no seu computador. Boa sorte!