Como consertar o AnyDesk quando o teclado não está funcionando

AnyDesk é uma plataforma ideal para quem deseja acessar e controlar dispositivos remotamente. Ele permanece à frente de seus concorrentes porque é intuitivo, conecta-se rapidamente e tem um desempenho mais confiável do que seus equivalentes. No entanto, assim como qualquer outro software, não falta seu quinhão de problemas. Por exemplo, alguns usuários descobriram que o teclado remoto pode não funcionar. Se você é um desses usuários, estamos aqui para ajudar. 

Neste artigo, exploraremos algumas das correções que você pode tentar para que seu teclado AnyDesk funcione novamente. Então, continue lendo para descobrir como. 

Teclado AnyDesk não funciona

AnyDesk pode fornecer acesso total em um dispositivo remoto. Isso significa que você tem acesso à tela, ao áudio e ao teclado desse dispositivo. Mas, às vezes, o teclado pode parar de funcionar ou os caracteres exibidos podem diferir daqueles que você está digitando. 

Existem vários motivos pelos quais o teclado AnyDesk pode se recusar a funcionar. Esses incluem: 

• Instalação incorreta do software AnyDesk
• Não ter acesso de teclado ao teclado do computador remoto
• Não atender ao requisito mínimo definido para executar o aplicativo AnyDesk
• Trabalhando em um sistema operacional que precisa ser atualizado.
• Usando um modo de teclado que não é compatível com o do computador remoto

Como consertar o teclado AnyDesk que não está funcionando

Felizmente, existem várias correções que você pode tentar fazer com que o teclado AnyDesk funcione novamente listadas abaixo. 

Permitir acesso ao teclado

Se o teclado AnyDesk não estiver funcionando, o principal motivo pode ser que alguém usando o computador remoto ao qual você está tentando se conectar desativou o acesso ao teclado e ao mouse. Peça-lhes para permitir o acesso ao teclado seguindo os passos abaixo:

1. Abra o AnyDesk e clique nas três linhas horizontais no canto superior direito da tela.
   
2. Clique em “Configuração”.
   
3. Selecione "Privacidade" na barra lateral esquerda.
   
4. Marque a opção “Controlar o teclado e o mouse do meu dispositivo” para concluir o processo.

Solicitação de direitos elevados

Se o teclado não funcionar mesmo depois que você tiver permissão para acessá-lo, solicite direitos elevados. O Windows possui um centro de controle de acesso do usuário que impede que outros usuários façam alterações em um computador sem a permissão do administrador do sistema. Essas restrições podem impedir que você acesse o teclado e o mouse do computador remoto. Portanto, siga estas etapas para solicitar direitos elevados no computador remoto:

1. No AnyDesk, vá para o menu “Ação”.
   
2. Nas opções fornecidas, selecione "Solicitar Elevação".
   
3. O usuário do computador remoto deve receber um prompt solicitando que aceite a elevação de direitos. Depois que eles permitirem a solicitação, você deverá receber uma nova solicitação de sessão.
4. Aceite a nova solicitação de sessão para operar o computador remoto com direitos elevados.
   
5. O teclado agora deve começar a funcionar assim que a nova sessão começar a ser executada.

Habilitar o acesso não assistido

Alguns usuários relataram que a criação de sessões por meio de acesso autônomo resolveu seus problemas de teclado. O acesso autônomo permite que os usuários se conectem a um cliente remoto sem enviar uma solicitação de sessão ao cliente. Esse recurso é mais adequado para usuários que trabalham parcialmente remotamente e desejam evitar levar o computador de trabalho aonde quer que vão. Eles podem acessar prontamente o computador remoto, independentemente de ele estar ligado ou no modo de suspensão.

1. Para ativar o acesso autônomo no AnyDesk, siga as etapas abaixo:
2. Abra o AnyDesk e clique nas três linhas horizontais no canto superior direito da tela.
   
3. Nas opções, selecione "Configurações".
   
4. Clique em "Segurança" e navegue até a seção "Perfil de permissão".
   
5. Expanda o menu suspenso e selecione "Acesso autônomo".
   
6. Clique no botão “Definir senha…” e insira e redigite a senha.
   
7. Clique em “Aplicar” para concluir o processo.
   

Agora tente usar o teclado para ver se o problema foi resolvido. Caso contrário, tente a seguinte correção em nossa lista.

Alterar o modo de teclado AnyDesk

Muitos problemas de teclado são causados ​​por trabalhar no modo de teclado errado. Portanto, altere o modo do teclado manualmente e veja se isso resolve o problema. Se isso não acontecer, prossiga para a próxima solução. 

Certifique-se de solicitar acesso total durante um convite de sessão

Ao enviar um convite de sessão, o perfil geralmente vai para “Padrão”. Isso significa que você pode não ter permissão para acessar determinados recursos, como acesso ao teclado. Para solicitar acesso total ao computador remoto, siga as etapas abaixo:

1. Abra o AnyDesk e navegue até a guia "Nova sessão".
   
2. Clique no botão “Convidar” e selecione o computador específico que deseja convidar.
   
3. Expanda o menu suspenso "Perfil" e selecione "Acesso total".
   
4. Pressione o botão “Convidar” para concluir o processo.
   

Atualize o AnyDesk

A atualização do seu computador também pode corrigir quaisquer problemas que você possa estar tendo com o teclado AnyDesk. Uma atualização rápida substitui arquivos contendo erros e bugs de software por arquivos novos e limpos. E o bom é que AnyDesk está constantemente atualizando o software para equipá-lo com novos recursos e melhorar os recursos existentes. Para atualizar o AnyDesk, siga as etapas abaixo:

1. Abra seu navegador e vá para a página de download do AnyDesk .
   
2. Baixe a versão mais recente do AnyDesk para a plataforma que você está usando.
   
3. Vá em “Downloads” e execute o arquivo que você acabou de baixar.
   
4. Siga as instruções no assistente fornecido para concluir o processo. Uma vez concluído o processo, inicie o aplicativo e tente usar o teclado.

Observe que a atualização do AnyDesk não altera suas configurações e ID de usuário. Portanto, você não precisa alterar suas configurações anteriores após a atualização.

Desinstalar e instalar o AnyDesk

Se a atualização do AnyDesk não resolver o problema, tente desinstalar e instalar o AnyDesk para ver se isso resolve o problema. Uma reinstalação fornece ao programa uma lista limpa porque elimina todos os arquivos corrompidos e os substitui por novos sem erros.

Reinicie o AnyDesk ou o computador inteiro

Problemas de teclado podem resultar do programa não inicializar corretamente. Portanto, tente reiniciar o aplicativo para ver se isso resolve o problema. Se isso não funcionar, tente reiniciar o próprio computador. Uma reinicialização rápida remove todos os processos em execução da RAM, permitindo que os programas sejam executados novamente sem problemas. Ele também pode corrigir quaisquer pequenas falhas do sistema que possam estar fazendo com que o teclado AnyDesk não funcione. 

Atenda aos requisitos mínimos do sistema AnyDesk

Se o dispositivo que você está usando estiver abaixo dos requisitos mínimos de sistema fornecidos pelo AnyDesk, você provavelmente terá problemas significativos ao usar o programa, incluindo o teclado que não está funcionando. Isso inclui riscos de segurança e problemas técnicos, como teclado e mouse não funcionando corretamente. Se o seu computador atender a esses requisitos, mas o computador remoto com o qual você está tentando iniciar uma sessão não atender, é provável que você ainda encontre problemas. Infelizmente, não há solução alternativa, exceto atualizar o hardware nos computadores envolvidos para que eles possam atender à lista  de requisitos de sistema do AnyDesk.

O teclado AnyDesk não funciona no celular

Se o AnyDesk Keyboard não estiver funcionando no seu telefone celular, o teclado não foi ativado no dispositivo. Portanto, siga as etapas abaixo para corrigir o problema:

1. Em seu telefone, inicie o AnyDesk .
   
2. Estabeleça uma nova sessão com um dispositivo remoto.
   
3. Assim que a tela do dispositivo remoto for revelada, pressione o logotipo do AnyDesk e selecione o ícone do teclado.
   
4. Agora, você deve conseguir acessar o teclado do computador remoto.
   

 Observe que as etapas acima são semelhantes para iPhone e Android. Você deve conseguir acessar o teclado do dispositivo remoto, independentemente da marca do telefone que estiver usando.

Entre em contato com a equipe técnica AnyDesk

Se nenhuma das correções acima funcionou para você, o problema provavelmente envolve o próprio AnyDesk. O programa pode ter um bug ou um problema técnico que pode impedir o funcionamento correto do teclado. Nesse caso, é melhor entrar em contato com a equipe de suporte e explicar o problema exato que você está enfrentando. A equipe deve ser capaz de descobrir as causas do problema e fornecer soluções que você pode tentar resolver o problema.

Perguntas frequentes

Por que a funcionalidade de copiar e colar não está funcionando na área de trabalho remota?

Se você não conseguir copiar e colar itens na área de trabalho remota, siga as etapas abaixo:

1. Na área de trabalho remota, vá para AnyDesk e abra as opções do menu.

2. Selecione “Configurações” e vá para “Privacidade”.

3. Marque a opção “Controlar o teclado e o mouse do meu dispositivo” e também a opção “Acessar a área de transferência do meu computador”, seguida de “Acessar a área de transferência do meu computador para transferir arquivos”.

Coloque seu teclado AnyDesk em funcionamento novamente

O teclado AnyDesk não funcionando pode ser inconveniente, especialmente se a operação que você precisa executar for urgente. Mas, na maioria dos casos, você sempre pode resolver o problema verificando novamente se tem permissão para acessar o teclado do computador. Se você tiver acesso ao teclado, mas o problema persistir, crie uma sessão usando acesso autônomo ou solicite direitos elevados. Você também pode tentar outras correções mencionadas no artigo se ainda tiver problemas. 

Independentemente disso, esperamos que uma das correções acima tenha funcionado para você e que seu teclado AnyDesk esteja funcionando agora. 

Você já teve problemas com o teclado AnyDesk? Como você resolveu o problema? Informe-nos na seção de comentários abaixo.