As credenciais de rede no seu PC são importantes porque impedem que outras pessoas usem seu computador na rede. Embora esse recurso seja essencial para proteger seus arquivos importantes e melhorar a segurança geral do seu sistema, ele também pode causar problemas às vezes.
Um problema comum é quando o Network Credential Manager continua exibindo a caixa de diálogo "Inserir credenciais de rede", mesmo quando você insere as credenciais corretas. Neste guia, mostraremos alguns métodos de solução de problemas que você pode tentar para acabar com esse problema completamente.
1. Modifique as configurações de Compartilhamento Avançado
Configurações de Compartilhamento Avançado definidas incorretamente são uma das causas mais comuns desse erro. O ideal é que seu PC tenha permissão para gerenciar conexões de grupo doméstico. Você também pode usar a página de configurações de Compartilhamento Avançado para desativar o compartilhamento protegido por senha, o que permitirá que você compartilhe arquivos sem fazer login.
Veja como você pode configurar exatamente as configurações de Compartilhamento Avançado:
1. Localize o ícone de rede na barra de tarefas e clique com o botão direito nele.
2. Selecione Configurações de rede e Internet no menu de contexto.
3. Na próxima janela, selecione Central de Rede e Compartilhamento .
4. Selecione a opção Alterar configurações de compartilhamento avançadas à esquerda.
5. Agora, ative a opção Permitir que o Windows gerencie as conexões do grupo doméstico (recomendado) em Conexões do grupo doméstico .
6. Clique em Salvar alterações (você precisará de acesso de administrador para isso).
7. Agora, expanda a seção Todas as redes e ative a opção Desativar compartilhamento protegido por senha .
8. Clique no botão Salvar alterações para concluir o processo.
Depois de transferir os arquivos, ative novamente o compartilhamento protegido por senha para que outras pessoas não possam acessar facilmente seu PC.
2. Use as credenciais da conta Microsoft ou o nome do computador
Você também pode tentar fazer login no PC de destino usando credenciais de conta da Microsoft em vez de um nome de usuário e senha locais.
Como alternativa, você também pode tentar usar o nome do computador que está usando junto com seu nome de usuário no campo de texto associado a Nome de usuário. Não insira espaços, traços ou quaisquer outros símbolos entre os nomes.
Se o problema estiver relacionado às informações de login, qualquer um desses métodos pode ajudar você a se livrar do problema permanentemente.
3. Adicione manualmente as credenciais do computador de destino ao Gerenciador de Credenciais
Outra maneira de solucionar problemas é adicionar manualmente as credenciais do computador de destino ao Gerenciador de Credenciais e ver se isso faz alguma diferença.
Veja como você pode fazer isso:
1. Digite "Gerenciador de Credenciais" na Pesquisa do Windows e clique em Abrir .
2. Selecione Credencial do Windows e clique em Adicionar uma credencial do Windows .
3. Agora adicione o nome de usuário, o nome do computador e a senha do computador que você está tentando acessar. Verifique se agora você consegue compartilhar arquivos com outros dispositivos com sucesso.
4. Crie uma nova conta de usuário em ambos os dispositivos
Às vezes, contas de usuários são corrompidas e impedem que você execute determinadas ações. Se isso acontecer no seu PC ou no computador de destino, poderá interromper o processo de compartilhamento de arquivos.
Para corrigir esse problema, primeiro tente alternar para uma conta de usuário diferente no seu computador e veja se funciona. Se essa estratégia falhar, você deverá criar novas contas de usuário em ambos os dispositivos com o mesmo nome de usuário e senha. Certifique-se de que ambas as contas tenham privilégios de administrador. Ao fazer isso, você deve desabilitar temporariamente quaisquer programas antivírus de terceiros que esteja usando, pois eles podem, às vezes, bloquear o acesso à rede.
Se a raiz do problema for uma conta de usuário corrompida, isso deve ser suficiente para corrigir o problema.
5. Reinicie o serviço Gerenciador de Credenciais
O problema também pode estar no próprio serviço Gerenciador de Credenciais e não no computador de destino ou nas configurações de rede do seu dispositivo. Neste método, primeiro habilitaremos o serviço Gerenciador de Credenciais, caso ele esteja desabilitado.
Se funcionou, tente reiniciar o serviço e veja se funciona. Veja o que você precisa fazer:
1. Pressione Win + R para abrir Executar .
2. Digite services.msc em Executar e pressione Enter.
3. Na próxima janela, encontre o serviço Gerenciador de Credenciais e clique com o botão direito nele.
4. Selecione Propriedades no menu de contexto.
5. Se o serviço estiver desabilitado, clique no botão Iniciar para habilitá-lo.
6. Caso o serviço já esteja em execução, clique no botão Parar , aguarde alguns segundos e depois clique no botão Iniciar .
7. Certifique-se de que o Tipo de inicialização esteja definido como Automático .
8. Clique em Aplicar > OK para salvar as alterações.
Agora, tente se conectar ao computador de destino e veja se consegue fazer isso sem problemas.
6. Faça alterações na Política de Segurança Local
Alguns usuários também tentaram corrigir o problema modificando a configuração de política "Contas: limitar o uso de senhas em branco em contas locais somente para logon no console". Aqui está o que você pode tentar:
1. Pressione as teclas Win + R para abrir Executar.
2. Digite "secpol.msc" em Executar e pressione Enter.
3. Na janela, navegue até o seguinte local:
Local Policies > Security Options > Accounts: Limit local account use of blank passwords to console logon only4. Selecione Desativado e clique em Aplicar > OK para salvar as alterações.
5. Reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido.
7. Tente usar o Modo de segurança com rede
Se as credenciais que você está inserindo e todas as configurações de rede no sistema estiverem corretas, pode haver um erro no nível do sistema.
Nesse caso, você pode inicializar no Modo de Segurança para determinar a causa do problema. O Modo de Segurança inicia o Windows com apenas um conjunto básico de drivers e aplicativos — os recursos necessários para o funcionamento do sistema operacional.
Existem vários tipos de Modo de Segurança, incluindo Mínimo, Shells Alternativos, Reparo do Active Directory e Rede. Neste método, inicializaremos o Windows no Modo de Segurança com Rede. Este modo inicia o Windows com os drivers e programas necessários para conectar o sistema à Internet ou a outros dispositivos pela rede.
Se o erro atual não aparecer no Modo de Segurança, é provável que um malware ou outro problema de software esteja causando o problema. Veja o que você precisa fazer:
1. Vá para o menu Iniciar e clique no botão Ligar/Desligar .
2. Selecione Reiniciar enquanto mantém pressionada a tecla Shift.
3. Aguarde o Windows inicializar no modo de recuperação e selecione Solucionar problemas > Opções avançadas .
4. Navegue até Configurações de inicialização > Reiniciar .
5. Na próxima janela, pressione a tecla F5 no seu teclado para inicializar no Modo de Segurança com Rede.
6. Depois de fazer login no Modo de Segurança, tente conectar-se ao dispositivo ao qual você estava tentando se conectar antes. Se o erro não aparecer no Modo de Segurança, talvez você queira relatar o problema à equipe de suporte oficial da Microsoft e esperar que eles o corrijam.
Caso você não consiga acessar este estado do Windows usando as etapas descritas acima, você pode tentar outras maneiras de inicializar no Modo de Segurança .
Você está recebendo o erro "Precisamos da sua senha atual do Windows uma última vez"? Este pop-up irritante pode impedir você de realizar suas tarefas.
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