Como corrigir impressora em estado de erro no Windows

A mensagem "Impressora em estado de erro" no Windows pode aparecer por vários motivos, como falha de conexão, problemas de driver ou serviços do sistema configurados incorretamente. Felizmente, você pode resolver esse problema e fazer sua impressora voltar a funcionar seguindo as dicas listadas abaixo.

Índice

1. Certifique-se de que a impressora esteja conectada corretamente ao PC

A primeira coisa a verificar é a conexão da impressora ao seu PC. Para impressoras com fio, certifique-se de que o cabo esteja conectado firmemente ao computador e à impressora. Para impressoras sem fio, certifique-se de que a impressora esteja conectada a uma rede Wi-Fi ativa.

Além disso, para confirmar se o seu PC Windows reconhece a impressora conectada, faça o seguinte:

  • Abra o menu de pesquisa, digite Painel de Controle e selecione o primeiro resultado que aparecer.
  • Na janela Painel de Controle, clique em Exibir dispositivos e impressoras na seção Hardware e Som .
  • Localize e selecione uma impressora.
  • Na barra inferior, o campo Status da impressora exibirá Pronto . Isso significa que o PC reconhece e consegue se comunicar com a impressora.
Como corrigir impressora em estado de erro no Windows

2. Solução de problemas da impressora

Reiniciar a impressora pode resolver uma variedade de problemas, então vale a pena tentar. Na maioria das impressoras, você pode simplesmente pressionar o botão Liga/Desliga para desligá-la. Depois, aguarde cerca de 30 segundos e pressione o botão novamente para ligá-la novamente.

Ao fazer isso, certifique-se de que a impressora tenha tinta e papel suficientes na bandeja. Embora isso não deva causar erros no Windows, vale a pena confirmar.

Como corrigir impressora em estado de erro no Windows

3. Execute o Solucionador de problemas da impressora

Executar o Solucionador de Problemas de Impressora no seu PC com Windows 10 ou 11 é uma maneira eficaz de solucionar problemas relacionados à impressora. A ferramenta pode verificar automaticamente o seu sistema em busca de problemas comuns e tentar corrigi-los. Veja como executar a ferramenta.

  • Pressione Win + I para abrir o aplicativo Configurações .
  • Vá para Sistema > Solucionar problemas > Outros solucionadores de problemas .
  • Clique no botão Executar ao lado de Impressora .
Como corrigir impressora em estado de erro no Windows
Execute o Solucionador de problemas da impressora

Aguarde a execução do solucionador de problemas e a resolução dos problemas. Em seguida, verifique se a impressora está funcionando conforme o esperado.

4. Reinstale o driver da impressora

Os drivers da impressora permitem que o Windows se comunique com o seu dispositivo. No entanto, se esses drivers estiverem desatualizados ou corrompidos, você poderá ver a mensagem "Impressora em estado de erro" no Windows.

Você pode tentar reinstalar o driver da impressora no seu PC para ver se isso ajuda. Aqui estão os passos a seguir.

  • Desconecte a impressora do PC.
  • Clique com o botão direito do mouse no ícone Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos na lista.
  • Localize e expanda Filas de impressão .
  • Clique com o botão direito do mouse no driver da impressora e selecione Desinstalar dispositivo .
  • Selecione Desinstalar para confirmar.
Como corrigir impressora em estado de erro no Windows

Após concluir as etapas acima, reconecte a impressora ao PC e o Windows deverá instalar automaticamente os drivers necessários. Se os drivers não forem instalados automaticamente, visite o site do fabricante da impressora para baixar e instalar os drivers manualmente.

5. Configurar o serviço Spooler de Impressão

O Windows depende do serviço Spooler de Impressão para processar trabalhos de impressão e interagir com impressoras. Se este serviço não estiver configurado para ser executado automaticamente, você poderá ter problemas. Veja o que você pode fazer para corrigir o problema.

  • Pressione Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar .
  • Digite services.msc na caixa e pressione Enter .
  • Encontre o serviço Spooler de impressão na lista, clique com o botão direito nele e selecione Propriedades.
  • Clique no menu suspenso ao lado de Tipo de inicialização e selecione Automático.
  • Clique em Aplicar > OK na parte inferior.
  • Reinicie o seu PC.
Como corrigir impressora em estado de erro no Windows
Janela de propriedades do spooler de impressão

6. Instale atualizações do Windows

Mantenha seu PC Windows sempre atualizado . Usar uma versão desatualizada do sistema operacional pode causar diversos problemas, incluindo a mensagem "Impressora em estado de erro". Baixe e instale as atualizações pendentes e seu problema deverá ser resolvido.

Como corrigir impressora em estado de erro no Windows
Verifique o Windows Update

Sua impressora não consegue imprimir nada enquanto estiver em estado de erro. Felizmente, não é muito difícil solucionar o problema subjacente e fazer com que sua impressora volte ao normal.

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