A mensagem "Impressora em estado de erro" no Windows pode aparecer por vários motivos, como falha de conexão, problemas de driver ou serviços do sistema configurados incorretamente. Felizmente, você pode resolver esse problema e fazer sua impressora voltar a funcionar seguindo as dicas listadas abaixo.
Índice
A primeira coisa a verificar é a conexão da impressora ao seu PC. Para impressoras com fio, certifique-se de que o cabo esteja conectado firmemente ao computador e à impressora. Para impressoras sem fio, certifique-se de que a impressora esteja conectada a uma rede Wi-Fi ativa.
Além disso, para confirmar se o seu PC Windows reconhece a impressora conectada, faça o seguinte:
Reiniciar a impressora pode resolver uma variedade de problemas, então vale a pena tentar. Na maioria das impressoras, você pode simplesmente pressionar o botão Liga/Desliga para desligá-la. Depois, aguarde cerca de 30 segundos e pressione o botão novamente para ligá-la novamente.
Ao fazer isso, certifique-se de que a impressora tenha tinta e papel suficientes na bandeja. Embora isso não deva causar erros no Windows, vale a pena confirmar.
Executar o Solucionador de Problemas de Impressora no seu PC com Windows 10 ou 11 é uma maneira eficaz de solucionar problemas relacionados à impressora. A ferramenta pode verificar automaticamente o seu sistema em busca de problemas comuns e tentar corrigi-los. Veja como executar a ferramenta.
Aguarde a execução do solucionador de problemas e a resolução dos problemas. Em seguida, verifique se a impressora está funcionando conforme o esperado.
Os drivers da impressora permitem que o Windows se comunique com o seu dispositivo. No entanto, se esses drivers estiverem desatualizados ou corrompidos, você poderá ver a mensagem "Impressora em estado de erro" no Windows.
Você pode tentar reinstalar o driver da impressora no seu PC para ver se isso ajuda. Aqui estão os passos a seguir.
Após concluir as etapas acima, reconecte a impressora ao PC e o Windows deverá instalar automaticamente os drivers necessários. Se os drivers não forem instalados automaticamente, visite o site do fabricante da impressora para baixar e instalar os drivers manualmente.
O Windows depende do serviço Spooler de Impressão para processar trabalhos de impressão e interagir com impressoras. Se este serviço não estiver configurado para ser executado automaticamente, você poderá ter problemas. Veja o que você pode fazer para corrigir o problema.
Mantenha seu PC Windows sempre atualizado . Usar uma versão desatualizada do sistema operacional pode causar diversos problemas, incluindo a mensagem "Impressora em estado de erro". Baixe e instale as atualizações pendentes e seu problema deverá ser resolvido.
Sua impressora não consegue imprimir nada enquanto estiver em estado de erro. Felizmente, não é muito difícil solucionar o problema subjacente e fazer com que sua impressora volte ao normal.
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