Alguns dos benefícios do Microsoft Teams incluem encadeamentos de e-mail mais organizados, agendamento fácil de reuniões e integração sem esforço com outros aplicativos do Office 365.
Mas o Microsoft Teams talvez seja mais conhecido pelo recurso de videochamada fácil de usar, permitindo que os usuários realizem reuniões onde quer que estejam. Mas o que acontece se você se sentar, iniciar a reunião e perceber que o Teams não consegue encontrar sua câmera?
Isso pode causar alguns inconvenientes e atrapalhar seu fluxo de trabalho. Felizmente, na maioria dos casos, o problema está relacionado a permissões de aplicativos ou configurações de privacidade em seu computador. Para evitar que isso aconteça novamente, aqui estão todas as possíveis soluções que você pode tentar.
Nenhuma câmera encontrada no Teams em um Mac
A plataforma Teams geralmente está associada ao sistema operacional Windows, conforme projetado pela Microsoft. No entanto, muitos proprietários de Mac usam o Teams regularmente para trabalhar ou estudar, pois o aplicativo funciona perfeitamente com o macOS.
Se você estiver lidando com uma situação em que o Teams não consegue encontrar a câmera que está usando, seja ela integrada ou externa, tente algumas correções.
Conceda permissão para a câmera do Teams
Sem dúvida, este é um dos problemas mais comuns quando o Teams não reconhece a câmera. As configurações padrão do macOS impedem que aplicativos de terceiros usem a câmera do dispositivo, então você precisa mudar isso. Veja como você faz isso:
Resolver um possível conflito com outro aplicativo
Se dar permissão à câmera do Teams não produziu resultados, talvez outro aplicativo esteja causando o problema. Às vezes, quando um aplicativo que também usa a câmera, como o Skype, ainda está sendo executado em segundo plano, o Teams não consegue o acesso de que precisa. Isso pode ser resolvido rapidamente se você forçar o encerramento do outro aplicativo. Veja como você pode fazer isso:
Para garantir que esse outro aplicativo não interfira no Teams, você pode desmarcar a permissão de câmera nas Preferências do Sistema.
Nenhuma câmera disponível encontrada no Teams em um PC com Windows 11
Em 2021, a Microsoft apresentou o Windows 11, a versão mais recente de seu sistema operacional. Obviamente, se você for um usuário do Windows 11, é fácil instalar o Teams e usá-lo para videoconferência.
Mas isso pode ser complicado se o Teams não conseguir detectar sua câmera. Seja usando um computador desktop e câmera externa ou um laptop com Windows 11, verifique se o Teams tem permissão para usar sua câmera. Veja como isso funciona:
Certifique-se de reiniciar o Teams e verificar se a câmera está funcionando.
Mas se o Teams ainda não conseguir detectar a câmera, você também deve verificar as configurações internas do aplicativo para garantir que tudo esteja configurado corretamente. Aqui estão os passos que você precisa tomar:
Depois de ver seu rosto na caixa de visualização, você pode ter certeza de que a câmera será ligada na próxima vez que você entrar em uma chamada de vídeo.
Nenhuma câmera disponível encontrada no Teams em um PC com Windows 10
O lançamento do Windows 11 está em andamento, mas muitas pessoas ainda usam o Windows 10 diariamente. Se você está tendo problemas com o Teams não conseguindo encontrar a câmera em seu computador com Windows 10, há algumas opções que você pode considerar. Em primeiro lugar, siga estas etapas para verificar as permissões de câmera para o Teams:
Se isso não resolver o problema da câmera não encontrada, você também deve verificar se o Windows 10 possui novas atualizações. Pode ser uma falha temporária para a qual a Microsoft encontrou um driver de reparo. Esse processo é bastante simples e funciona assim:
Além disso, não se esqueça de verificar as configurações da câmera do Teams. Você pode ter todas as atualizações mais recentes e as permissões corretas, mas o aplicativo não tem a configuração correta. Siga estas etapas para garantir que sim:
Reinicie o Teams e, com sorte, o Teams detectará a câmera e outras pessoas na reunião poderão vê-lo.
Nenhuma câmera disponível encontrada no Teams em um PC com Windows 8
Embora o Windows 8 possa parecer o sistema operacional do passado, a verdade é que muitos usuários ainda dependem dele todos os dias. Além disso, o Microsoft Teams é compatível com o Windows 8 e, desde que você tenha todo o hardware certo, funciona muito bem.
Mas os usuários do Windows 8 também podem se deparar com o problema da câmera não encontrada que requer a alteração de algumas configurações. Novamente, vamos ver como você pode garantir que o Teams tenha permissões de câmera no Windows 8:
Não se esqueça de reiniciar o Teams para verificar se essas etapas foram bem-sucedidas.
Nenhuma câmera disponível encontrada para área de trabalho remota
Você pode se encontrar em uma situação em que outra pessoa reclamou que o Teams não consegue detectar a câmera e não consegue corrigir o problema.
Às vezes, pode ser difícil solucionar o problema pelo telefone, portanto, optar por conectar-se remotamente ao computador da outra pessoa pode ajudar na situação.
Observe que isso só funcionará se você estiver compartilhando a mesma rede local ou se souber o endereço IP público exato do computador da outra pessoa.
Iniciar uma conexão de área de trabalho remota no sistema operacional Windows é um processo bastante simples. Aqui está tudo o que você precisa fazer:
Essas etapas devem permitir que você acesse o computador remoto e solucione o problema de nenhuma câmera encontrada no problema do Teams.
Perguntas frequentes adicionais
Quais são alguns outros motivos pelos quais as equipes não conseguem encontrar a câmera?
Alguns laptops têm um botão físico que liga e desliga a câmera. Isso é prático, mas às vezes é fácil esquecer que o botão está desligado.
Nenhum dos esforços de solução de problemas fará com que as equipes encontrem a câmera, a menos que você mude o botão para “On” primeiro.
Você também pode ter um problema com a câmera, especialmente se estiver usando um dispositivo externo. Às vezes, o cabo ou a lente da câmera está danificado e o Teams não consegue detectá-lo. Se for esse o caso, você precisará reparar ou substituir a câmera.
Colocando seu rosto na câmera com o Teams
Algumas pessoas preferem ter reuniões em que seja apenas a voz delas e a câmera sempre desligada. Mas outros veem o valor de as pessoas verem suas expressões faciais e acreditam que podem contribuir melhor para a reunião dessa maneira. Se o seu aplicativo Teams não consegue encontrar uma câmera, geralmente é um problema que é resolvido rapidamente.
Tudo o que você precisa fazer é verificar as permissões do aplicativo e se as configurações da câmera do Teams estão em ordem. Você também pode precisar atualizar alguns drivers ou reinstalar o Teams.
Você já se deparou com esse problema com o Teams? Deixe-nos saber na seção de comentários abaixo.
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