Como corrigir o erro 709 de impressora compartilhada no Windows 11 Pro

Imagine a situação: você está no meio de um documento importante, mas sua impressora compartilhada apresenta o Erro 709. Frustrante, não é? 😩 Não se preocupe — o Erro 709 da Impressora Compartilhada no Windows 11 Pro é um problema comum, geralmente relacionado a falhas de rede, drivers desatualizados ou bloqueios do firewall. A boa notícia? É possível corrigi-lo com passos simples. Neste guia, mostraremos métodos comprovados para eliminar esse erro de vez, mantendo seu fluxo de trabalho tranquilo e sem estresse. Vamos lá e recupere a paz nas suas impressões! 👏

O que exatamente significa o erro 709 de impressora compartilhada ?

O erro 709 geralmente aparece quando o Windows 11 Pro não consegue se conectar a uma impressora compartilhada na rede. Ele indica problemas como "A porta especificada é desconhecida" ou falhas de autenticação. Isso pode ser causado por incompatibilidades no protocolo SMB, especialmente após atualizações recentes do Windows que reforçaram a segurança. Mas não se preocupe — entender as causas principais permite que você resolva o problema de frente. Ao final deste artigo, você não só corrigirá o erro, como também evitará dores de cabeça futuras. Pronto para solucionar o problema? Vamos lá! ⭐

Guia passo a passo: Como corrigir o erro 709 de impressora compartilhada no Windows 11 Pro

Começaremos com as soluções mais simples e avançaremos para as mais avançadas. Siga estas instruções na ordem e teste sua impressora após cada etapa. Dica: Reinicie o computador e a impressora entre as tentativas para obter os melhores resultados. 👍

1️⃣ Verificações básicas: Garantir o funcionamento básico da rede e do hardware

Antes de investigar a fundo, descarte as causas mais óbvias. Uma rede instável ou uma conexão frouxa muitas vezes se disfarçam de Erro 709 .

• Verifique as conexões: Confirme se a impressora está ligada, conectada à rede (via Ethernet ou Wi-Fi) e compartilhada corretamente no computador host. No host, acesse Configurações > Dispositivos > Impressoras e scanners, clique com o botão direito do mouse na impressora e selecione "Propriedades da impressora" > guia "Compartilhamento" para ativar o compartilhamento.
• Faça ping na impressora: Abra o Prompt de Comando (pesquise por "cmd") e digite ping [printer's IP address]. Se falhar, verifique as configurações do seu roteador ou firewall.
• Reinicie os dispositivos: Desligue e ligue a impressora, o roteador e os dois computadores. Isso resolve problemas temporários em menos de 5 minutos.

Se essas soluções não resolverem o Erro 709 da Impressora Compartilhada , siga em frente. Você já está progredindo!

2️⃣ Atualize os drivers da impressora e o Windows

Drivers desatualizados são uma das principais causas de erros de impressora no Windows 11 Pro . As atualizações mais recentes do Windows 11 (até 2026) aprimoraram o gerenciamento de SMB, portanto, manter os drivers atualizados é fundamental.

Após a atualização, tente imprimir uma página de teste. Se o erro 709 da impressora compartilhada persistir, provavelmente é um problema de protocolo ou permissão — continue lendo para obter soluções específicas. Você já está na metade do caminho! 🚀

3️⃣ Habilitar o suporte ao compartilhamento de arquivos SMB 1.0/CIFS

Muitos erros de impressora compartilhada no Windows 11 Pro ocorrem porque as atualizações modernas desativam os protocolos SMB legados por motivos de segurança. Impressoras mais antigas dependem do SMB 1.0, portanto, habilitá-lo temporariamente pode resolver o problema.

1. Abra o Painel de Controle > Programas > Programas e Recursos > Ativar ou desativar recursos do Windows.
2. Desloque-se até "Suporte para compartilhamento de arquivos SMB 1.0/CIFS" e marque todas as subopções.
3. Clique em OK, reinicie o computador e compartilhe a impressora novamente.

Atenção: o SMB 1.0 possui vulnerabilidades, portanto, habilite-o somente se necessário e desabilite-o após a correção. Para obter as alternativas mais recentes e seguras, consulte as orientações da Microsoft sobre solução de problemas de impressão . Esta etapa resolve o Erro 709 para muitos usuários — experimente!

4️⃣ Ajustar as configurações de firewall e segurança

O Firewall do Windows Defender ou um antivírus de terceiros pode bloquear o tráfego da impressora compartilhada , causando o Erro 709 .

• Permitir portas de impressora: Pesquise por "Firewall do Windows Defender" > Permitir um aplicativo ou recurso > Alterar configurações > Encontre "Compartilhamento de arquivos e impressoras" e habilite para redes privadas/públicas.
• Desativar temporariamente: Desative brevemente o firewall para testar. Se a impressão funcionar, adicione exceções para as portas 445 (SMB) e 139 (NetBIOS).
• Acesso de convidado: No Editor do Registro (regedit), navegue até HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\LanmanWorkstation e defina "AllowInsecureGuestAuth" como 1 (DWORD). Reinicie.

Essas alterações restauram o acesso à rede sem comprometer a segurança geral. Sentindo-se mais seguro agora? 😊

5️⃣ Soluções avançadas: Reiniciar o spooler de impressão e reinstalar a impressora

Se as medidas básicas falharem, recorra à solução nuclear (com segurança!).

1. Reiniciar o Spooler de Impressão: Em Serviços (pesquise "services.msc"), encontre "Spooler de Impressão" > Clique com o botão direito > Reiniciar.
2. Limpar arquivos da fila de impressão: Pare o serviço da fila de impressão, exclua o conteúdo de C:\Windows\System32\spool\PRINTERS e reinicie o serviço.
3. Remover e adicionar novamente a impressora: Configurações > Impressoras e scanners > Remover dispositivo. Em seguida, adicione-a através de "A impressora que eu quero não está listada" > Selecione "Adicionar uma impressora local ou de rede com configurações manuais" e procure a impressora compartilhada.

Para casos mais persistentes, considere redefinir a rede: Configurações > Rede e internet > Configurações avançadas de rede > Redefinir rede. Isso atualiza sua conexão, mas pode exigir a reconfiguração do Wi-Fi.

Dicas de prevenção: Evite o erro 709 em impressoras compartilhadas

Uma vez corrigido o problema, evite que ele retorne com estes hábitos:

• Atualize os drivers regularmente através dos aplicativos do fabricante (por exemplo, HP Smart).
• Use credenciais de rede fortes e idênticas para compartilhamento.
• Para garantir a compatibilidade futura, opte por impressoras modernas que suportem SMB 2.0 ou superior.
• Acompanhe as atualizações do Windows — elas geralmente incluem melhorias na estabilidade da impressora.

Ao manter uma postura proativa, você evita períodos de inatividade e garante que seu sistema funcione perfeitamente. 🎉

Ainda com dificuldades? Quando procurar ajuda

Se o erro 709 da impressora compartilhada no Windows 11 Pro persistir, pode ser um problema de hardware. Consulte o manual da sua impressora ou entre em contato com o suporte. Para obter ajuda da comunidade, fóruns como o Microsoft Answers são ótimos recursos. Você consegue! Boas impressões! 🖨️

Lembre-se: a persistência compensa. Se uma solução não funcionar, a próxima funcionará. Compartilhe seu sucesso nos comentários abaixo!