É frustrante quando a internet para de funcionar. Muitas pessoas enfrentam esse problema porque o adaptador de rede desaparece do Gerenciador de Dispositivos ou recebem uma mensagem informando que o adaptador de rede está faltando.
Há muitas razões para esse problema, como problemas com softwares instalados recentemente, malware infectando o computador, etc.
Este artigo orientará você sobre como corrigir o problema de driver de adaptador de rede ausente no Windows 10.
Como corrigir o erro do adaptador de rede perdido
Se existe uma solução mágica no mundo da tecnologia, é reiniciar o seu dispositivo. Reiniciar o computador pode resolver muitos problemas comuns. Tente reiniciar o seu dispositivo com Windows 10 para ver se o adaptador está funcionando corretamente.
Alguns usuários relataram que colocar o laptop no modo de espera, fechando a tampa por um tempo, também pode resolver o problema de não ver o adaptador de rede.
Outra solução é deixar a fonte de alimentação desconectada por um tempo. Para isso, desligue o computador e desconecte o cabo de alimentação, aguarde pelo menos 10 segundos, conecte o cabo de alimentação e ligue o computador.
Remover a bateria pode forçar a placa-mãe do laptop a realizar uma reinicialização suave das configurações, resolvendo assim quaisquer problemas. Se o seu computador suportar uma bateria removível, desligue-a, remova a tampa da bateria e deixe a bateria fora por alguns segundos. Recoloque-a e ligue o laptop. Esperamos que o adaptador de rede volte a funcionar.
O Windows 10 oferece um solucionador de problemas que pode corrigir diversos problemas. Siga os passos abaixo para corrigir problemas com o adaptador de rede.
Etapa 1. Abra Configurações no menu Iniciar ou pressione Win+ I.
Etapa 2. Clique em Atualização e segurança .
Passo 3. Selecione Solução de problemas na barra lateral esquerda. Role para baixo e clique em Adaptador de rede > Executar a solução de problemas à direita. Siga as instruções na tela para iniciar o processo de solução de problemas.
Dica: digite solução de problemas na pesquisa do Windows para abrir diretamente a tela Solução de problemas.
Se o seu adaptador de rede estiver aparecendo no Gerenciador de Dispositivos, você pode tentar atualizá-lo. Às vezes, isso é causado por um bug na versão do driver instalado no seu sistema. Portanto, a atualização pode corrigir o problema do adaptador de rede ausente.
Para atualizar, siga estas etapas:
Passo 1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do menu Iniciar e selecione Gerenciador de Dispositivos . Como alternativa, você pode pressionar Win+ R, digitar devmgmt.msc e pressionar Enter .
Passo 2. Clique na pequena seta para baixo ao lado de Adaptadores de rede . Clique com o botão direito do mouse no seu adaptador de rede. Geralmente, ele é Realtek/Broadcom ou tem a palavra "sem fio" ao lado. Selecione Atualizar driver . Conclua o processo e reinicie o computador.
Se a atualização do driver não resolver o problema, reverta para a versão anterior ou desinstale-o. Se desinstalado, o sistema instalará o driver automaticamente após a reinicialização.
Para desinstalar, siga os passos para atualizar o driver. No entanto, após clicar com o botão direito do mouse no driver, selecione Desinstalar dispositivo .
Para reverter para uma versão anterior do driver, clique em Propriedades após clicar com o botão direito do mouse no driver. Em Propriedades , acesse a aba Driver , clique em "Reverter Driver" e reinicie o sistema.
Às vezes, o driver fica desabilitado e é por isso que você não consegue se conectar à internet. Para corrigir esse problema, basta habilitar o driver.
Abra o Gerenciador de dispositivos , clique com o botão direito do mouse no driver de rede em Adaptadores de rede e selecione Habilitar driver .
Caso não encontre o driver em Adaptadores de rede, você precisa encontrá-lo em Outros dispositivos ou Dispositivos desconhecidos . Haverá um ícone amarelo ao lado. Clique com o botão direito do mouse no driver, selecione Atualizar driver e reinicie o dispositivo.
Se o adaptador de rede não aparecer após tentar os métodos acima, ele pode estar oculto.
Para torná-lo visível, siga os passos abaixo.
Etapa 1. Abra o Gerenciador de dispositivos clicando com o botão direito do mouse no ícone do Menu Iniciar.
Etapa 2. No Gerenciador de dispositivos, clique na opção Exibir na barra de ferramentas na parte superior e selecione Mostrar dispositivos ocultos .
Etapa 3. Clique na opção Ação e selecione Verificar se há alterações de hardware .
Etapa 4. Se o adaptador aparecer na lista em Dispositivos desconhecidos, atualize-o.
Certifique-se de desativar o modo avião no seu sistema. Você também deve verificar o botão físico do Wi-Fi, que é usado para ativar o Wi-Fi.
Se você usa uma VPN no seu computador, tente desativá-la ou desinstalá-la por um período de tempo e depois reinicie o computador.
Da mesma forma, desative seu antivírus ou verifique se há atualizações. Em seguida, reinicie o computador, se solicitado.
Por fim, se nenhuma das opções acima funcionar, redefina as configurações de rede. Isso restaurará todas as configurações de rede aos valores padrão.
Para redefinir a rede, siga estas etapas:
Etapa 1. Abra Configurações no seu computador.
Dica: use o Winatalho + Ipara abrir Configurações.
Etapa 2. Clique em Rede e Internet .
Etapa 3. Role para baixo na tela Status e clique em Redefinir rede .
Etapa 4. Confirme sua decisão clicando em Redefinir agora .
Se você estiver usando um laptop, o Windows 10 desativa alguns recursos quando a bateria está fraca ou quando o modo de economia de bateria está ativado. Siga estas etapas para verificar as configurações de Gerenciamento de Energia :
Etapa 1 : clique com o botão direito em Iniciar > Gerenciador de dispositivos .
Etapa 2 : expanda a lista de adaptadores de rede.
Etapa 3 : clique com o botão direito do mouse no seu adaptador de rede e selecione Propriedades.
Etapa 4 : Abra a aba Gerenciamento de energia.
Etapa 5 : desmarque Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia .
Etapa 6 : Clique em Aplicar > OK para salvar as alterações.
O Winsock é uma interface de programação e um programa de suporte que define como o software de rede do Windows utiliza seus serviços de rede. Se houver um problema com os arquivos Winsock, isso pode fazer com que os adaptadores de rede desapareçam do Windows 10. Veja como redefinir os dados do Winsock:
Etapa 1: Na barra de pesquisa do menu Iniciar , procure por prompt de comando e selecione Executar como administrador para abrir o CMD com direitos de administrador .
Etapa 2: Na janela do Prompt de Comando , digite o seguinte comando e pressione Enter :
netsh winsock resetEtapa 3 : reinicie seu PC ou laptop para salvar as alterações.
Se o método anterior não funcionar, você pode seguir estas etapas para limpar dispositivos de rede usando o Prompt de Comando:
Etapa 1 : Pressione Win + R para abrir a janela Executar .
Etapa 2: Na janela Executar , digite cmd e pressione Ctrl + Shift + Enter para executar o Prompt de Comando com direitos de administrador.
Etapa 3 : No prompt de comando, digite:
netcfg -dEtapa 4 : reinicie o dispositivo e verifique se você vê o adaptador de rede.
Drivers de rede podem estar ausentes porque um serviço em execução em segundo plano parou de funcionar corretamente. Siga estas etapas para gerenciá-lo manualmente:
Etapa 1: Na barra de pesquisa do menu Iniciar , pesquise serviços e selecione a melhor correspondência.
Etapa 2 : No menu Serviços , localize e abra o WWAN AutoConfig.
Etapa 3 : Verifique se o status do serviço está em execução. Caso contrário, clique em Iniciar para iniciá-lo.
Etapa 4 : defina o tipo de inicialização como Automático.
Etapa 5 : clique em Aplicar > OK para salvar as alterações.
Etapa 6 : reinicie o dispositivo e verifique se o driver ausente está disponível.
Esperamos que as soluções acima restaurem o adaptador de rede no seu PC. Caso o adaptador de rede ainda não esteja visível, verifique se há atualizações do Windows. Às vezes, o adaptador de rede não é compatível com a versão atual do Windows. Para verificar se há atualizações disponíveis, acesse Configurações > Atualização e Segurança .
Boa sorte!
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