A maioria dos erros do Windows ocorre após você efetuar login no computador. No entanto, o erro "Falha no Logon do Serviço de Perfil de Usuário" não permite que você faça login, por isso é mais difícil de corrigir do que outros erros do Windows.
O erro "Falha no Logon do Serviço de Perfil de Usuário" ocorre devido a um arquivo NTUSER.DAT corrompido, uma entrada de registro ou arquivo de sistema principal corrompidos ou um Serviço de Perfil de Usuário configurado incorretamente. No entanto, você pode seguir os passos a seguir para diagnosticar e corrigir o problema com eficácia.
Habilite a conta de administrador interna usando o Ambiente de Recuperação do Windows
A primeira coisa que você deve fazer é habilitar a conta de administrador integrada se não conseguir fazer login com sua conta. Todas as outras correções não serão possíveis sem essa conta oculta.
Existem muitas maneiras de habilitar a conta de administrador integrada no Windows, mas os métodos tradicionais não funcionam aqui. Portanto, usaremos o Ambiente de Recuperação do Windows (WinRE) para abrir uma instância do Prompt de Comando e modificar o registro para habilitar a conta.
Aviso : Antes de prosseguir com as etapas mencionadas abaixo, faça backup manualmente do registro do sistema para USB usando a opção Exportar no Editor do Registro, se possível.
Siga estas etapas para habilitar a conta de administrador:
1. Clique no ícone Energia .
2. Mantenha pressionada a tecla Shift e clique na opção Reiniciar .
3. Após reiniciar o PC, clique em Continuar .
4. Selecione Solucionar problemas .
5. Clique em Opções avançadas > Prompt de comando .
6. Digite regedit na janela do prompt de comando e pressione Enter .
7. Clique na tecla HKEY_LOCAL_MACHINE à esquerda.
8. Clique em Arquivo > Carregar Hive .
9. Selecione a opção Este PC .
10. Clique em Windows > Sistema 32 > config .
11. Encontre o arquivo SAM e clique duas vezes nele.
12. Nomeie a chave REM_SAM e clique em OK .
13. Navegue até a seguinte chave de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\REM_SAM\SAM\Domains\Account\Users\000001F4
14. Clique duas vezes no valor binário F.
15. Vá para a entrada 00000038 na primeira linha.
16. Modifique o valor 11 na segunda coluna da linha 00000038 para 10 .
17. Clique em OK .
18. Saia da janela do editor de registro.
19. Feche o Prompt de Comando.
20. Clique em Continuar para inicializar na tela de bloqueio. Você verá uma conta de administrador adicional na tela de bloqueio.
Inicialize no modo de segurança
Após habilitar a conta de administrador integrada, a primeira coisa que você deve fazer é inicializar o Windows no Modo de Segurança . O Modo de Segurança basicamente inicia o Windows com o mínimo de recursos e programas necessários para funcionar.
Substitua o arquivo NTUSER.DAT
O arquivo NTUSER.DAT armazena dados sobre contas de usuários e, se estiver corrompido, você precisará substituí-lo. Efetue login na conta de administrador que você habilitou anteriormente. Em seguida, repita os seguintes passos:
1. Pressione Win + E para abrir o Explorador de Arquivos .
2. Clique em Exibir > Mostrar > Itens ocultos .
3. Abra a pasta Padrão . Clique no arquivo NTUSER.DAT e renomeie-o para “NTUSER.DAT.OLD”.
4. Pressione Backspace. Vá para a pasta Administrador e copie o arquivo NTUSER.DAT.
5. Volte para a pasta Padrão e cole o arquivo copiado lá.
6. Reinicie o seu PC para aplicar as alterações.
Use o SFC para verificar se há arquivos corrompidos
A causa mais provável do erro "Falha no logon do serviço de perfil de usuário" é um arquivo de usuário corrompido. Isso pode acontecer por vários motivos, desde uma verificação antivírus na inicialização até uma queda repentina de energia ao ligar o computador.
Felizmente, o Windows possui diversos utilitários integrados que podem ajudar você a encontrar e reparar automaticamente arquivos corrompidos do Windows. Um desses utilitários é o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC), executado no Prompt de Comando.
Restaurar o computador ao estado anterior
O Windows tem um recurso útil chamado Restauração do Sistema que permite desfazer alterações no seu computador e restaurá-lo para um ponto anterior no tempo.
Antes de prosseguir, saiba que esse recurso não está habilitado por padrão e você precisa criar pontos de restauração manualmente, a menos que configure o Windows para criar pontos de restauração diariamente.
Se você se lembra de ter criado um ponto de restauração antes do erro aparecer, siga estas etapas:
Você deve fazer backup de quaisquer dados ou aplicativos importantes que eles possam ter instalado após criar um ponto de restauração.
Alterar configuração do registro
Outra maneira de corrigir o erro "Falha no logon do serviço de perfil de usuário" é fazer algumas alterações no registro. Este é um método avançado de solução de problemas e você deve criar um ponto de restauração do sistema antes de prosseguir.
Faça o seguinte para configurar o registro corretamente:
1. Inicialize no Modo de Segurança seguindo as etapas da primeira seção deste artigo.
2. Pressione a tecla Windows + R para abrir o prompt Executar. Digite regedit e pressione Enter .
3. No Editor do Registro, usando a barra de navegação à esquerda, vá para:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Profile List
4. Aqui você verá dois arquivos com o mesmo nome, mas um terá a extensão .bak.
5. Clique com o botão direito do mouse no arquivo com a extensão .bak e selecione Renomear . Exclua a extensão .bak, mas não altere o nome do arquivo e pressione Enter .
6. Agora clique com o botão direito no arquivo original sem a extensão .bak e adicione .bak no final do arquivo.
7. Na pasta que contém o arquivo renomeado da etapa 5, clique com o botão direito do mouse em Estado e selecione Modificar .
8. Altere o valor em Dados de valor de 8000 para 0 (zero).
9. Em seguida, clique com o botão direito do mouse na entrada RefCount e altere o valor em Dados do valor para 0 (zero).
10. Confirme as alterações e feche o Editor do Registro.
11. Reinicie o computador e faça login.
E se você não conseguir encontrar o arquivo .bak no Editor do Registro?
Isso é improvável, mas seu computador pode não ter criado um arquivo com a extensão .bak. Nesse caso, abra o Windows Explorer e acesse:
C:\Users\Default\AppData\Local\Application Data
Se você encontrar outra pasta chamada Dados de Aplicativos na pasta que está usando, exclua-a e reinicie o computador. Isso deve resolver o problema.
Habilitar serviço de perfil de usuário
Em certos casos, o Serviço de Perfil de Usuário pode ser desativado. Geralmente, um aplicativo de terceiros é o culpado. Felizmente, você pode ativá-lo executando um comando simples em uma janela do Prompt de Comando:
Alguns desses métodos também são úteis para diagnosticar muitos outros erros comuns do Windows, por isso é útil tê-los em mente quando você encontrar outros problemas no seu computador.
Boa sorte!
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