Às vezes, você pode notar um X vermelho aparecendo no ícone de som na barra de tarefas do Windows. Se você passar o mouse sobre ele, ele dirá que não há alto-falantes ou fones de ouvido conectados. Esse erro pode ocorrer devido a um problema com o driver de som ou com o serviço de som do Windows.
Para corrigir o erro, execute o solucionador de problemas de áudio integrado para localizar e corrigir problemas comuns com dispositivos de áudio. Caso contrário, você pode executar uma reversão do driver de som ou reinstalar manualmente o driver de som para restaurar o som no seu sistema.
Aqui estão algumas etapas para ajudar você a corrigir o erro "Nenhum alto-falante ou fones de ouvido conectados" no Windows.
1. Execute o Solucionador de Problemas de Áudio do Windows
Você pode corrigir problemas de som no Windows usando o solucionador de problemas de som integrado. Ele verifica seu sistema Windows em busca de problemas comuns de áudio e tenta corrigi-los automaticamente.
Para executar o solucionador de problemas, faça o seguinte:
1. Pressione Win + I para abrir Configurações .
2. Na guia Sistema , role para baixo e clique em Solucionar problemas .
3. Em seguida, clique em Outros solucionadores de problemas .
4. Clique no botão Executar para reproduzir áudio . Ele verificará o status do serviço de áudio e solicitará que você selecione seu dispositivo de áudio.
5. Selecione o alto-falante do seu dispositivo e clique em Avançar .
6. Clique em NÃO , Não abrir aprimoramentos de áudio na caixa de diálogo Desativar efeitos sonoros e aprimoramentos .
7. Aplique as correções sugeridas e verifique os resultados.
2. Execute a recuperação do driver do dispositivo de áudio
Se uma atualização ou driver do Windows tiver corrompido seu dispositivo de áudio, você poderá executar uma reversão do driver para usar o último driver funcional novamente. Você pode usar o Gerenciador de Dispositivos para restaurar drivers no Windows.
Para restaurar o driver do seu dispositivo de áudio, siga o guia do Quantrimang.com sobre como restaurar drivers no Windows . Você provavelmente encontrará seu driver de som na seção Controladores de som, vídeo e jogos do Gerenciador de dispositivos.
3. Adicionar serviço de rede e serviço local ao grupo de administradores locais
Outra maneira de corrigir esse erro é adicionar o Serviço de Rede e o Serviço Local ao Grupo de Administradores Locais. Serviço de rede e Serviço local são contas predefinidas que fazem parte do gerenciador de controle de serviço. Adicionar essas contas ao Grupo de Administradores Locais ajudará você a corrigir problemas de som no seu PC Windows.
Observe que Usuários e Grupos Locais não estão disponíveis na edição Windows Home. No entanto, usuários domésticos podem adicionar Serviço de Rede e Serviço Local ao Grupo de Administradores Locais usando o Prompt de Comando.
Para adicionar Serviço de Rede e Serviço Local ao Grupo de Administradores Locais usando Usuários e Grupos Locais:
1. Pressione Win + X para abrir o menu WinX.
2. Clique em Gerenciamento do computador .
3. Em Gerenciamento do Computador , clique em Usuários e Grupos Locais .
4. No painel direito, clique duas vezes em Grupos para ver todas as contas locais.
5. Selecione e clique com o botão direito do mouse na conta Administradores e selecione Propriedades .
6. Clique no botão Adicionar na caixa de diálogo Propriedades do administrador .
7. Em seguida, digite serviço de rede e clique em Verificar nomes . Ele mudará o nome do objeto para SERVIÇO DE REDE .
8. Clique em OK para adicionar o serviço de rede ao grupo de usuários locais.
9. Na caixa de diálogo Propriedades do administrador , você verá NT Authority\Network Service adicionado como membro .
10. Clique no botão Adicionar novamente e repita as etapas para adicionar Serviços Locais ao grupo.
11. Quando terminar, clique em Aplicar > OK para salvar as alterações.
Se estiver usando o Windows Home Edition, você pode usar o Prompt de Comando para adicionar Rede Local e Serviço Local ao grupo de administradores locais. Veja como fazer isso.
1. Pressione a tecla Win e digite cmd.
2. Abra o Prompt de Comando com direitos de administrador .
3. Na janela do Prompt de Comando, digite o seguinte para adicionar "serviço local" ao Administrador do Grupo Local:
net localgroup Administrators /add localservice4. Em seguida, digite o seguinte comando para adicionar "serviço de rede" à conta de Administrador do Grupo Local:
net localgroup Administrators /add networkservice5. Se ambos os comandos forem executados com sucesso, digite exit e pressione Enter para fechar o Prompt de Comando.
6. Reinicie o seu PC e verifique se o erro foi corrigido.
4. Desinstale drivers e dispositivos de áudio
Um problema temporário com o driver do dispositivo de áudio pode causar esse erro no Windows. Para corrigir o problema, desinstale o dispositivo de áudio e o driver associado do Gerenciador de dispositivos. Após a reinicialização, o Windows reinstalará automaticamente o driver para resolver o problema.
Para desinstalar um dispositivo de áudio:
1. Pressione Win + X para abrir o menu WinX.
2. Clique em Gerenciador de dispositivos no menu de contexto.
3. No Gerenciador de dispositivos , expanda a seção Controladores de som, vídeo e jogos .
4. Clique com o botão direito do mouse no seu dispositivo de áudio, como o Realtek Audio.
5. Selecione a opção Tentar remover o driver para este dispositivo na caixa de diálogo Desinstalar dispositivo .
6. Clique em Desinstalar para remover o dispositivo.
7. Após a desinstalação, reinicie o seu PC. O Windows instalará automaticamente os drivers necessários para o seu dispositivo de áudio.
Se o problema persistir, reinstale manualmente o driver do dispositivo de áudio do fabricante.
5. Reinstale o driver do dispositivo de áudio manualmente
Se o recurso de reinstalação automática não funcionar, verifique se o fabricante do seu computador ou o OEM do dispositivo de áudio tem uma versão estável do driver disponível. No seu laptop, acesse o site do fabricante do seu computador e baixe o driver de áudio mais recente de lá. Em um computador desktop, você pode baixar o driver mais recente para sua placa de som no site do fabricante. Como alternativa, você também pode reinstalar manualmente o driver existente para seu dispositivo de áudio.
Se o problema persistir, altere as configurações de instalação do dispositivo e reinstale o driver. Para alterar as configurações do dispositivo:
Com os downloads automáticos de driver desativados, reinstale o driver existente para corrigir o problema de falta de som.
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