Como corrigir o Google Maps não está funcionando

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O Google Maps tornou-se um poderoso meio de navegação. Portanto, quando o aplicativo não está funcionando, pode causar muitos problemas ou até travar quando você mais precisa. Nesses casos, você precisa de uma solução rápida para voltar aos trilhos de sua jornada.

Felizmente, existem algumas maneiras de colocar o aplicativo do Google Maps em funcionamento. Neste artigo, vamos orientá-lo nas etapas sobre o que fazer se o Google Maps não estiver funcionando com qualquer dispositivo que você esteja usando.

Google Maps não funciona em um iPhone

Se o aplicativo Google Maps do seu iPhone não estiver funcionando ou estiver lento ou com falhas, tente alguns dos métodos abaixo.

Reinicie seu iPhone

Se você tiver problemas com o Google Maps lento para abrir, não abrir ou travar, é provável que reiniciar o iPhone resolva esses problemas. Veja como:

1. Navegue até “Configurações” e toque em “Geral”.
   
2. Role até a parte inferior e pressione "Desligar".
   
3. Aguarde até que o iPhone seja reinicializado.

Verifique o serviço de localização

Há uma chance de que os serviços de localização do Google Maps tenham sido desativados. Veja como verificar e habilitar o serviço de localização:

1. Navegue até "Configurações".
   
2. Vá até “Google Maps” e toque nele.
   
3. Pressione “Localização” na tela do Google Maps.
   
4. Selecione “Sempre” ou “Durante o uso do aplicativo” na página seguinte.
   

Ativar atualização de aplicativos em segundo plano para o Google Maps

Permitir que o Google Maps execute atualizações de dados em segundo plano pode ajudar a aumentar sua velocidade.

1. Abra “Configurações” e vá para “Geral”.
   
2. Selecione “Atualizar aplicativos em segundo plano”. Se a seção “Atualização do aplicativo em segundo plano” tiver uma cor acinzentada, isso indica que seu telefone está funcionando no modo de baixo consumo.
   
3. Gire o Google Maps para a posição ON na tela a seguir. Isso permite que o Google Maps faça atualizações de conteúdo em segundo plano.
   

Atualize o Google Maps

Usando as etapas a seguir, você pode garantir que seu iPhone esteja executando a versão mais recente do Google Maps.

1. Inicie a App Store.
   
2. Vá para o botão Perfil no canto superior direito.
   
3. Se o aplicativo não estiver atualizado, o Google Maps aparecerá na área em "Atualizações disponíveis".
   
4. Se uma nova versão estiver disponível, pressione a opção “Atualizar” à direita do Google Maps para atualizá-la.
   

Redefinir localização e privacidade

Para redefinir suas configurações de localização e privacidade, siga estas etapas:

1. Abra “Configurações” e vá para “Geral”.
   
2. Em "Redefinir", selecione "Redefinir local e privacidade".
   
3. Digite sua senha de tela de bloqueio.
   
4. No menu a seguir, selecione “Redefinir configurações”.
   

Redefinir Ajustes de Rede

Certifique-se de lembrar a senha da sua rede Wi-Fi e siga estas instruções para redefinir as configurações de rede do seu iPhone.

1. Navegue até “Configurações” e depois “Geral”.
   
2. Em “Redefinir”, pressione “Redefinir configurações de rede”.
   
3. Se necessário, digite a senha da tela de bloqueio.
   
4. No menu que aparece, selecione “Redefinir configurações de rede”.
   

Google Maps não funciona em um Android

Verifique a conexão com a Internet

Como você certamente sabe, o Google Maps precisa de conectividade com a Internet para carregar e atualizar mapas. Quando os mapas não estão sendo atualizados ou você não está recebendo dados em tempo real, é possível que a conexão com a Internet do seu telefone tenha sido perdida ou esteja muito lenta.

Nesse cenário, confirme se seu smartphone Android possui uma conexão de internet ativa e estável. Para determinar se o seu telefone está com problemas de conectividade com a Internet, siga estas etapas:

1. Em seu telefone, inicie um navegador da Web, como o Google Chrome.
   
2. Tente acessar qualquer site.
   
3. Se o site carregar rapidamente, sua conexão com a Internet está funcionando corretamente.
4. Se o site não carregar corretamente, há um problema com a conexão com a Internet. Você pode reiniciar o dispositivo ou entrar em contato com seu provedor de internet neste caso.

Limpar cache e dados

Uma das principais razões pelas quais o Google Maps não funciona é que o cache e os dados do sistema estão corrompidos. No seu smartphone Android, o aplicativo Maps mantém alguns dados temporários. Embora isso geralmente melhore o desempenho, a quantidade de dados acaba se tornando muito grande e pode causar dificuldades com o programa.

Nessa situação, você pode excluir com segurança os dados do aplicativo e testar se o Maps funciona novamente. Veja como:

1. Inicie o aplicativo Configurações.
   
2. Em Configurações, escolha “Aplicativos e notificações”.
   
3. Selecione o aplicativo Google Maps na lista de aplicativos. Se não estiver visível, clique em “Ver todos os aplicativos”.
   
4. Selecione a opção “Armazenamento e cache” na tela Mapas.
   
5. Escolha “Limpar cache”, seguido de “Limpar armazenamento”.
   
6. Reinicie o aplicativo Mapas.
   

Ativar precisão de localização

Uma das desvantagens do Google Maps é que o software não exibe com precisão a sua localização. Isso geralmente ocorre quando a opção de precisão de localização em seu smartphone Android está desativada.

Assim que você habilitar esse recurso, o Google Maps deve localizá-lo com precisão.

1. Vá para “Configurações” puxando para baixo na parte superior da tela do seu telefone e pressionando o símbolo de engrenagem.
   
2. Role até a seção Localização da tela Configurações.
   
3. Toque em "Avançado" na página de localização, seguido de "Precisão de localização do Google".
   
4. Mude o botão superior para ON.
   

Atualize o Google Maps

A menos que você desative as atualizações automáticas em seu smartphone Android, todos os aplicativos instalados normalmente são atualizados automaticamente.

Nesse cenário, você pode atualizar o Maps manualmente da seguinte maneira:

1. Abra a Google Play Store.
   
2. Digite Google Maps na barra de pesquisa e toque no resultado.
   
3. Atualize o aplicativo tocando em "Atualizar" na página do aplicativo.
   
4. Quando o aplicativo estiver totalmente atualizado, reinicie-o.
   

O Google Maps não está funcionando em um dispositivo Samsung

Como a Samsung usa o Android como sistema operacional, as etapas que você pode usar para corrigir os problemas do Google Maps são semelhantes.

Limpar cache e dados

1. Abra o aplicativo Configurações.
   
2. Selecione “Aplicativos e notificações” no menu Configurações.
   
3. Na lista de programas, selecione Google Maps. Se o programa não estiver acessível, clique em "Ver todos os aplicativos".
   
4. Na tela Mapas, clique na opção “Armazenamento e cache”.
   
5. Selecione “Limpar cache” e depois “Limpar armazenamento”.
   
6. Reinicie o programa Google Maps.
   

Ativar precisão de localização

1. Puxe para baixo na parte superior da tela do seu telefone e pressione o ícone de engrenagem para acessar "Configurações".
   
2. Na página Configurações, vá até a seção Localização.
   
3. Na tela Localização, toque em "Avançado" seguido de "Precisão de localização do Google".
   
4. Mude o botão superior para a posição ON.
   

Atualize o Google Maps

1. Faça login na sua conta do Google e navegue até a Google Play Store.
   
2. No campo de pesquisa, digite Google Maps e pressione o resultado.
   
3. Na página do aplicativo, clique em "Atualizar".
   
4. Reinicie o aplicativo depois que ele tiver sido atualizado adequadamente.
   

Google Maps não funciona no Android Auto

O Google recomenda duas ações para resolver as dificuldades com o Google Maps: atualize o aplicativo para a versão mais recente e apague o cache e os dados.

A instalação da versão mais recente da Google Play Store leva apenas alguns segundos. Normalmente, se o seu dispositivo pode receber atualizações de aplicativos automaticamente, você já deve estar executando a versão mais recente.

A limpeza do cache e dos dados do programa, por outro lado, permite remover arquivos temporários, incluindo dados defeituosos, que podem resultar em travamento ou mau funcionamento do Google Maps.

Os métodos variam de acordo com o fabricante do dispositivo, mas para sistemas Android Auto, siga estas etapas:

1. Vá para a tela Configurações e navegue até “Aplicativos”
   
2. Escolha o aplicativo Maps e expanda a seção Armazenamento.
   
3. Clique na opção “Limpar dados”.
   

As instruções devem ser idênticas para todos os smartphones e sistemas Android, independentemente do fabricante.

Google Maps não funciona no PC

Use um navegador diferente

Os usuários relataram que os problemas do Google Maps podem ser exibidos apenas em um navegador específico. Usar um navegador diferente para acessar o Google Maps pode ajudar a resolver esse problema.

Limpe seu cache e cookies

1. Abra seu navegador.
   
2. No canto superior direito, clique no símbolo de menu.
   
3. No menu, selecione "Opções".
   
4. Role até a parte inferior da página e clique em "Privacidade e segurança".
   
5. Escolha “Excluir dados de navegação”.
   
6. Você deve definir o intervalo de tempo como "Todo o tempo". Depois disso, clique na opção “Limpar dados”.
   

Google Maps não funciona no Chrome

Modo incógnito

O modo de navegação anônima não usa cookies ou extensões de navegador que são mantidas localmente. Isso significa que ele não tentará utilizar os cookies errados que causaram o erro em primeiro lugar. Portanto, você pode ir para o modo de navegação anônima se estiver sem tempo e quiser empregar uma solução temporária.

1. Abra o Chrome e clique no ícone Menu.
   
2. Clique na opção de janela “Novo anônimo”.
   
3. Inicie o Google Maps na janela privada recém-aberta.
   
4. Verifique novamente se há erros.

Sair da sua conta do Google

Uma conta do Google pode causar mau funcionamento do Google Maps. Se você sair da sua conta do Google, resolverá esse problema. Tenha em mente que esta é uma solução temporária. Além disso, se você sair da sua conta do Google, perderá suas configurações atuais.

1. Abra a página da Web do Google em seu navegador.
   
2. No canto superior direito, clique no botão “Conta”.
   
3. Selecione “Sair”.
   

Volte aos trilhos com o Google Maps

Como qualquer outro aplicativo, o aplicativo do Google Maps pode apresentar problemas de tempos em tempos. Os métodos mencionados acima resolverão problemas com o aplicativo em quase todos os casos. No entanto, consulte um profissional se sentir que já tentou de tudo e o aplicativo ainda não está funcionando.

Você já teve problemas com mapas do Google? Como você consertou isso? Conte-nos sobre sua experiência na seção de comentários abaixo.