Se você estiver solucionando problemas no Windows e já tiver tentado todo o resto, sua solução final pode ser criar uma nova conta de usuário para corrigir o problema. Tais problemas podem incluir aplicativos do Windows que não iniciam e funcionam mais corretamente ou arquivos de conta de usuário corrompidos. Alguns problemas diferentes são melhor resolvidos criando uma nova conta de usuário.
Como esse método é um pouco complicado, você precisa ter certeza de que essa é a única maneira de resolver o problema. Depois de determinar isso, siga os passos deste artigo para garantir que você consiga fazer isso da forma mais simples possível.
1. Sempre faça backup dos seus dados
Este passo básico é o mais importante. Os humanos são propensos a erros e os computadores não são perfeitos. Se algo der errado, seus dados não estarão em risco. Faça backup dos seus arquivos e crie um ponto de restauração do sistema . Essas duas coisas economizam seu tempo e frustração.
2. Crie uma nova conta de usuário
Para criar uma nova conta, abra a pesquisa (ou pressione a tecla Windows ) e digite user . Você verá Adicionar, excluir e gerenciar outras contas de usuário . Isso levará você para Outras contas (mostrado abaixo). Agora, clique em Adicionar uma conta .
Os próximos passos aqui são importantes a serem seguidos – não apenas leia atentamente as "etapas recomendadas" da Microsoft.
Em vez de inserir um endereço de e-mail, olhe para a parte inferior da tela e clique no botão cinza Entrar sem uma conta da Microsoft , chamado Conta local.
Na próxima janela, preencha os detalhes necessários (nome de usuário e senha) e clique em Avançar . Isso criará com sucesso uma nova conta de usuário pronta para uso.
3. Transfira os arquivos da conta de usuário antiga para a nova
Você criou uma nova conta e o problema que estava tendo foi resolvido. Agora você precisa torná-la igual à sua conta anterior. Papéis de parede e temas da área de trabalho são partes fáceis que podem ser ajustadas rapidamente, mas e as configurações do programa e todos os outros arquivos pessoais? Ao fazer isso em dois computadores diferentes, você pode usar a ferramenta Transferência Fácil do Windows, mas a transferência desses arquivos na mesma máquina pode ser feita por meio de copiar e colar manualmente.
Primeiro, certifique-se de que seus arquivos e pastas ocultos estejam visíveis, porque as configurações do programa estão localizadas na pasta AppData , que geralmente fica oculta.
Quando estiver na pasta antiga da Conta de Usuário, clique em Exibir e veja se há uma caixa de seleção Itens Ocultos (rotulada com o número 1 na imagem superior). Se por algum motivo você não vir essa caixa de seleção ou se ela não mostrar todas as pastas ocultas, siga o número 2 na imagem superior clicando em Opções e Alterar opções de pasta e pesquisa .
Clique na aba Exibir , encontre Arquivos e pastas ocultos e selecione Mostrar arquivos, pastas e unidades ocultos .
Mantendo a pasta da conta de usuário antiga aberta, abra uma nova janela do Windows Explorer e vá para a pasta da nova conta de usuário. Você pode encontrá-lo facilmente digitando C:\Usuários.
Selecione todo ( Ctrl + A ) o conteúdo desta pasta e exclua-o (pressione a tecla Delete ).
Volte para a pasta da conta de usuário antiga, copie todos os arquivos e pastas ( Ctrl + A, Ctrl + C ) e cole-os na pasta da nova conta de usuário ( Ctrl + V ).
Isso vai demorar um pouco - vá fazer outro trabalho e volte.
4. Alterar nome de usuário
Provavelmente você quer ter o mesmo nome para a nova conta que tinha para a conta antiga, mas não pode fazer isso porque a conta antiga já tem esse nome. Depois que você estiver configurado em sua nova conta e tiver excluído seu nome antigo, você poderá alterar o nome da conta com bastante facilidade. No entanto, certifique-se de estar conectado com uma conta de administrador antes de executar as etapas abaixo.
Para alterar o nome de usuário de uma conta local, primeiro inicie o Painel de Controle e altere o Tipo de exibição para Ícones grandes . Selecione Contas de usuário e depois vá para Gerenciar outra conta . Selecione a conta de destino e clique em Alterar nome da conta .
Agora você pode inserir o nome desejado e salvar as alterações.
Caso você queira alterar o nome de usuário da sua conta Microsoft, visite o site da Microsoft e faça login na sua conta usando seu ID de e-mail e senha. Na próxima janela, clique em Editar nome e digite o nome e sobrenome desejados. Depois que o nome da conta for alterado, as alterações serão refletidas automaticamente na sua conta de computador.
Esperamos que a nova conta tenha resolvido o problema, poupando você de ter que redefinir ou executar qualquer outro método complicado de solução de problemas. Caso o problema persista, você pode tentar restaurar o sistema para um ponto anterior e ver se isso ajuda. Você também pode entrar em contato com a equipe de suporte oficial da Microsoft e relatar o problema. Esperamos que eles possam identificar o problema para você e sugerir uma solução adequada.
Descubra como configurar backups agendados no Windows 11 sem esforço. Proteja seus arquivos com o Histórico de Arquivos automatizado e a criação completa de imagens do sistema para sua tranquilidade. Guia passo a passo incluído.
Está com dificuldades para resolver o frustrante erro 0x80070020 (arquivo em uso) no Windows 11? Descubra soluções comprovadas, passo a passo, para solucioná-lo rapidamente e fazer com que seu sistema volte a funcionar perfeitamente. Sem necessidade de conhecimentos técnicos!
Descubra as melhores configurações de energia para o Windows 11 em 2026 para otimizar a duração da bateria, aumentar o desempenho e garantir a eficiência. Dicas personalizadas para laptops, desktops e hardware moderno.
Descubra como ativar o Modo de Desenvolvedor do Windows 11 sem esforço. Este guia completo apresenta os passos, benefícios e dicas para desbloquear recursos avançados para desenvolvedores e usuários avançados.
Descubra como usar os atalhos secretos do menu do Windows 11 para aumentar sua produtividade. Aprenda dicas passo a passo sobre recursos ocultos como o Modo Deus, Acesso Rápido e muito mais para uma experiência mais fluida. Perfeito para iniciantes e profissionais.
Descubra como aproveitar os recursos de acessibilidade mais recentes do Windows 11 em 2026 para tornar sua experiência com o computador inclusiva, eficiente e capacitadora. Guias passo a passo para todos.
Está com dificuldades para resolver o frustrante erro "Ocorreu um erro de leitura de disco" no Windows 11? Descubra soluções comprovadas, passo a passo, para restaurar seu PC de forma rápida e segura. Volte a usar seu computador sem problemas hoje mesmo!
Está com dificuldades com o Modo de Segurança com Rede do Windows 11? Descubra soluções comprovadas, passo a passo, para restaurar seu sistema rapidamente e voltar a ficar online sem frustrações. Atualizado com as dicas de solução de problemas mais recentes para um desempenho perfeito.
Está com problemas de transparência no Windows 11 em configurações com múltiplas GPUs? Descubra soluções comprovadas para restaurar visuais fluidos, aumentar o desempenho e eliminar a cintilação. Guia passo a passo para jogadores e criadores de conteúdo.
Frustrado com o problema do logotipo de inicialização travado no Windows 11? Descubra soluções comprovadas para 2026, desde reinicializações rápidas até reparos avançados. Faça seu PC funcionar sem problemas e sem complicações.
Está com dificuldades para resolver o erro "PowerShell ISE obsoleto" no Windows 11? Descubra soluções comprovadas, passo a passo, para restaurar sua poderosa ferramenta de script. Chega de frustração — volte a programar sem problemas hoje mesmo!
Está com dificuldades com o desempenho lento do Windows 11? Descubra soluções passo a passo para o Plano de Desempenho Máximo e otimize o desempenho do seu PC.
Está com problemas com bipes misteriosos vindos do alto-falante interno do seu Windows 11? Descubra soluções comprovadas para códigos de erro relacionados a bipes no alto-falante interno, desde ajustes simples até soluções de problemas avançadas. Recupere o bom funcionamento do seu PC hoje mesmo.
Está com dificuldades com o alto uso do Pagefile.sys no Windows 11? Descubra soluções comprovadas para solucionar problemas e otimizar sua memória virtual, recuperar RAM e acelerar seu PC sem perder dados. Guia passo a passo para iniciantes e profissionais.
Está com dificuldades com erros da Cortana e do Copilot no Windows 11? Descubra soluções passo a passo para resolver travamentos, problemas de resposta e de integração. Recupere o funcionamento dos seus assistentes de IA sem esforço.
