Como usar o Scribe AI para solucionar problemas em computadores domésticos

Você é o responsável pela tecnologia na sua família? Se sim, você conhece a frustração de ter que orientar alguém sobre um problema de computador por telefone ou esperar até que você vá até o local para consertá-lo pessoalmente. O Scribe AI é um divisor de águas para esse problema. Esta ferramenta permite que você crie instruções passo a passo fáceis de seguir para que os membros da família possam solucionar problemas sozinhos, mesmo quando você estiver ausente.

Índice

• O que é o Scribe AI e como ele funciona?
• Crie guias simples de suporte técnico para familiares usando o Scribe AI
  • Etapa 1: instalar o Scribe AI
  • Etapa 2: Inicie o Scribe Recorder
  • Etapa 3: Execute a tarefa
  • Etapa 4: Conclua a gravação
  • Etapa 5: Revise e edite as instruções
  • Etapa 6: Teste as instruções você mesmo
  • Etapa 7: Compartilhe as instruções
• Tutorial de como usar o Scribe AI
• Limitações do uso do Scribe AI para suporte técnico

O que é o Scribe AI e como ele funciona?

O Scribe AI é uma ferramenta de documentação inteligente que simplifica a criação de instruções passo a passo. Esta ferramenta de IA facilita o registro das ações do seu computador e as transforma em instruções detalhadas, completas com capturas de tela e explicações. Em vez de ter que inserir etapas manualmente e fazer capturas de tela, o Scribe AI faz tudo isso por você.

Aqui estão alguns recursos úteis ao usar a ferramenta de documentos inteligentes Scribe AI:

• Captura automática de processos : economize tempo registrando suas ações para criar instruções.
• Capturas de tela anotadas : fornecem dicas visuais para tornar as instruções mais fáceis de seguir.
• Ferramentas de personalização : adapte suas instruções ao conhecimento técnico do seu público-alvo.
• Opções de privacidade : exclua informações confidenciais para proteger seus dados pessoais.

Ao reservar um tempo para documentar tarefas e compartilhar instruções, você se libertará do suporte técnico repetitivo e continuará sendo o herói da família.

Crie guias simples de suporte técnico para familiares usando o Scribe AI

Uma das perguntas mais comuns sobre computadores que você costuma receber de amigos e familiares é como alternar para o Modo Escuro no Google Chrome . Então, vamos aprender como usar a ferramenta de documentos inteligentes de IA do Scribe para criar um guia simples sobre como encontrar e ativar o Modo Escuro no Google Chrome. Vamos começar!

Etapa 1: instalar o Scribe AI

Antes de criar um guia, você precisará instalar a extensão. O Scribe usa esta extensão para obter acesso ao seu navegador para gravar e fazer capturas de tela do que você está fazendo.

• Baixe o Scribe AI para Google Chrome (grátis)

Após a instalação, acesse o site oficial do Scribe e crie uma conta.

Etapa 2: Inicie o Scribe Recorder

Crie um novo projeto clicando em Novo ou no ícone de adição em Recentes e selecionando Nova guia .

Etapa 3: Execute a tarefa

Uma nova aba e painel lateral serão abertos automaticamente. Esta é a aba onde você apresentará suas instruções.

Agora, apresente a tarefa para a qual você deseja criar um guia. O mecanismo de anotações de IA do Scribe registra automaticamente cada ação que você realiza. As ações gravadas serão exibidas no painel lateral.

Etapa 4: Conclua a gravação

Quando a tarefa estiver concluída, clique em Concluir captura . A ferramenta processará instantaneamente suas ações e gerará instruções.

Etapa 5: Revise e edite as instruções

Abra as instruções geradas para garantir que elas reflitam a tarefa com precisão. Aqui você pode:

• Edite o texto para maior clareza (por exemplo, substitua termos técnicos por termos mais simples).
• Destaque etapas importantes.
• Use a ferramenta de edição para desfocar informações confidenciais.
• Atualizar texto alternativo da imagem.
• Adicione etapas adicionais , avisos, títulos e GIFs .

Basicamente, você pode organizar e garantir que cada etapa seja simplificada e correta.

Etapa 6: Teste as instruções você mesmo

Antes de compartilhar, leia o tutorial para ter certeza de que funciona conforme o esperado. Uma verificação rápida ajuda a identificar erros ou expressões confusas.

Etapa 7: Compartilhe as instruções

Depois de concluir o tutorial, você pode compartilhar seu trabalho clicando em Copiar link e compartilhando-o com seus amigos e familiares.

Tutorial de como usar o Scribe AI

O que as pessoas gostam especialmente nas instruções do Scribe é que elas facilitam o acompanhamento das instruções.

Para usar o tutorial, abra o link/slide/documento PDF fornecido. Você pode então clicar em Guiar-me para abrir a barra lateral. A barra lateral fornecerá orientação visual com dicas e imagens para você seguir.

Os painéis laterais podem ser estreitos e difíceis de ler. Para expandir a barra lateral, passe o ponteiro do mouse na borda da barra até que o ponteiro se transforme em uma seta dividida. Em seguida, clique e arraste o mouse para redimensionar o painel lateral para o tamanho desejado. Se a imagem não estiver nítida o suficiente, você pode ampliar a imagem e usar o mouse para arrastá-la e ver detalhes mais precisos.

Se você estiver acessando o tutorial no seu navegador, a barra lateral rolará automaticamente e o seguirá passo a passo até você concluir o tutorial! Caso contrário, você terá que seguir as instruções.

Limitações do uso do Scribe AI para suporte técnico

Embora o Scribe AI seja uma ferramenta extremamente útil, ela não é perfeita. Ao criar guias, você encontrará algumas limitações, especialmente ao usar a versão gratuita do Scribe. Aqui estão algumas dessas limitações:

• A precisão depende das ações do usuário : a ferramenta registra exatamente o que você faz, então quaisquer erros ou etapas perdidas aparecerão nas instruções. Você deve ter cuidado ao escrever para garantir que suas instruções não estejam cheias de informações redundantes e erros.
• Considerações de privacidade : o Scribe grava sua tela, o que pode capturar dados confidenciais, como senhas ou informações pessoais. Sempre revise as instruções e use as ferramentas de edição para ocultar informações confidenciais.
• Melhor para tarefas simples : o Scribe funciona melhor para processos simples. No entanto, para fluxos de trabalho complexos com várias janelas ou aplicativos, pode ser mais rápido escrever e registrar tudo manualmente. Isto é especialmente verdadeiro se você usar a ferramenta gratuitamente. Com a versão gratuita, você pode criar guias fora do seu navegador, exportar guias como PDFs e slides e usar recursos avançados, como desfoque.
• Falta de IA generativa : embora o Scribe use IA para ajudar você a criar e usar instruções, usar IA generativa para escrever instruções não é tão útil quanto você imagina, porque muitas ferramentas generativas no mercado fazem exatamente isso.
• Somente tutoriais baseados em navegador : a menos que você atualize para o Scribe Premium, você só poderá gravar e compartilhar seus tutoriais do Scribe por meio de um navegador da web.

Ajudar sua família com problemas de computador não precisa envolver chamadas telefônicas e de vídeo remotas. O Scribe AI permite que você crie instruções passo a passo de qualidade profissional que os membros da família podem seguir a qualquer momento. Com recursos como gravação automática de processos, opções de personalização e compartilhamento fácil, esta ferramenta é essencial para qualquer profissional de tecnologia.