O código de erro 0xc0000098 no Windows causa um erro de tela azul na inicialização. O driver ACPI.sys costuma ser o culpado, especialmente em versões não suportadas do Windows 11, como 23H2 ou 22H2, ou no Windows 10, que em breve deixarão de receber atualizações. Mesmo no Windows 11 24H2 compatível, erros no arquivo ACPI.sys ainda podem ocorrer e a correção da Microsoft pode não chegar a tempo. Para evitar o erro de inicialização 0xc0000098 e evitar travamentos de tela azul, tome medidas agora mesmo usando o plano de backup simples compartilhado aqui.
Índice
Todos os dispositivos Windows incluem a Advanced Configuration and Power Interface (ACPI), um importante driver de sistema chamado ACPI.sys, localizado em “C:\Windows\System32\Drivers”. Um arquivo ACPI.sys corrompido pode impedir a inicialização do computador, pois ele gerencia funções de energia e detecta dispositivos plug and play (PnP).
Em primeiro lugar, este driver é uma causa notável do erro 0xc0000098 do Windows, frequentemente causado por atualizações defeituosas que sobrescrevem ou corrompem arquivos. A corrupção de arquivos também pode ser causada por malware, como rootkits e ataques de trojans sem arquivo, que têm como alvo arquivos importantes do sistema no seu computador.
Um problema recente de conexão ACPI.sys-0xc0000098 surgiu em 31 de maio de 2025, após usuários do Windows 11 23H2 instalarem a atualização KB5058405. Eles não conseguiam mais inicializar e recebiam a tela de erro de recuperação após a inicialização:
Seu PC/dispositivo precisa ser reparado. O sistema operacional não pôde ser carregado porque um arquivo necessário está ausente ou contém erros.
Arquivo: ACPI.sys
Código de erro: 0xc0000098
O problema KB5058405 afeta principalmente máquinas virtuais, mas alguns dispositivos físicos também são afetados. A Microsoft lançou o hotfix KB5062170 para usuários do Windows 11 22H2 e 23H2, mas o verdadeiro problema é a integridade do arquivo ACPI.sys. É mais seguro fazer backup do ACPI.sys, como mostrado aqui.
Aviso : As soluções abaixo são apenas medidas preventivas. Independentemente do que você fizer, não interfira diretamente no arquivo ACPI.sys, pois este arquivo controla o processo de inicialização do Windows.
Abra uma janela do PowerShell com direitos de administrador . Agora, digite o seguinte comando para obter o hash do arquivo ACPI.sys.
Get-FileHash C:\Windows\System32\drivers\ACPI.sys
Você verá um código alfanumérico de 64 caracteres que pode ser anotado para referência futura ou exportado para seu e-mail. A validação da integridade do sistema ACPI.sys faz parte da manutenção e reparo do sistema, prevenindo problemas de inicialização do Windows .
No futuro, sempre que você notar lentidão, travamentos ou instabilidade no sistema, verifique se os hashes do arquivo ACPI.sys são os mesmos.
Esta é uma solução prática que ajudará você a recuperar o acesso à tela de login do Windows após encontrar o erro 0xc0000098 durante a inicialização.
Primeiro, abra o Editor do Registro digitando regedit na barra de pesquisa ou executando o comando Executar. Navegue até o seguinte caminho:
Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ACPI
Em seguida, clique em Arquivo -> Exportar . Um arquivo .reg será criado, que você pode nomear como "ACPI" para referência rápida. Você pode exportar esse arquivo para qualquer local seguro, como um pendrive ou até mesmo um local de armazenamento em nuvem. Você também pode salvar o backup em uma pasta local no seu PC. Estou salvando em uma pasta local no meu PC chamada "backup".
Sempre que você encontrar a tela de erro 0xc0000098 durante a inicialização, tudo o que precisa fazer é iniciar o ambiente de recuperação do Windows. Há muitas maneiras de fazer isso, mas ao se deparar com uma tela azul, a maneira mais fácil é pressionar o botão liga/desliga e imediatamente pressionar a tecla de inicialização do Windows do seu PC, como F2 , F6 ou Esc , dependendo da marca do seu computador.
Aqui, vá em Solução de Problemas -> Opções Avançadas -> Prompt de Comando . Digite regedit e o Editor do Registro será aberto no ambiente de recuperação do Windows. Clique em Arquivo -> Importar para importar o arquivo de registro correto.
Os valores do arquivo .reg salvo serão adicionados com sucesso à chave de registro em torno do ACPI.sys. Agora, tudo o que você precisa fazer é reiniciar o dispositivo e as configurações relacionadas ao ACPI serão salvas em seu formato original. Você pode evitar erros de registro com estas dicas.
Manter a inicialização segura ativada é a melhor maneira de garantir que os arquivos ACPI.sys não sejam adulterados. Você pode ativá-la no aplicativo Segurança do Windows, em Segurança do Dispositivo -> Inicialização Segura , onde aparecerá como Ativada. Você também pode ativá-la na UEFI em dispositivos Windows 10 mais antigos.
Embora fazer backup do ACPI.sys seja a melhor maneira de prevenir e resolver futuros erros 0xc0000098 do Windows, ainda existem muitos outros problemas de inicialização que causam telas azuis ao iniciar o Windows. Os mais comuns são o erro Ntoskernl.exe, BAD SYSTEM CONFIG INFO e CRITICAL PROCESS DIED.
Executar uma verificação DISM/SFC garante a integridade dos arquivos em todos os componentes do System32, incluindo ACPI.sys.
Os usuários podem ajustar e alterar o tamanho dos ícones na Barra de Tarefas para que fiquem menores ou maiores, dependendo das necessidades de cada um.
Quando a ferramenta de pesquisa no Windows 10 falha, os usuários não conseguem pesquisar programas ou quaisquer dados necessários.
A pesquisa no Windows 11 extrai resultados não apenas de arquivos e aplicativos no seu computador, mas também do armazenamento em nuvem vinculado à sua conta da Microsoft.
Alterar a senha do seu WiFi para caracteres especiais e complexos é uma maneira de proteger o WiFi da sua família de ser usado ilegalmente, afetando a velocidade do WiFi da sua família.
O Painel de Controle ainda desempenha um papel vital em muitas das tarefas de configuração necessárias no seu novo sistema operacional. Aqui estão algumas maneiras diferentes de acessar o Painel de Controle no Windows 11.
O .NET Framework da Microsoft é uma plataforma de programação que inclui bibliotecas de programação que podem ser instaladas ou já estão incluídas em sistemas operacionais Windows. Em alguns casos, seu computador não consegue instalar este software. Portanto, siga a solução no artigo abaixo.
Não confie totalmente nas configurações padrão quando se trata de privacidade. O Windows 11 não é exceção, pois frequentemente ultrapassa os limites quando se trata de coleta de dados.
Ao baixar o Windows 10 da Microsoft, você o baixará como um arquivo ISO. A partir desse arquivo ISO, você pode usá-lo para criar um USB inicializável, um USB de instalação do Windows ou um ghost do computador. Vamos ver como baixar o Windows 10!
Uma maneira rápida de corrigir os problemas mais comuns de rede com fio é redefinir sua conexão Ethernet. Aqui estão os passos para redefinir sua conexão Ethernet no Windows 11.
O Windows Defender está integrado ao Windows 10 para encontrar malware. Para melhorar o desempenho em tarefas como compilação de código ou execução de máquinas virtuais, você pode adicionar exceções para que o Windows Defender nunca verifique esses arquivos.
A Máquina Virtual no Windows 11 permitirá que os usuários executem um sistema operacional diferente do Windows diretamente no seu computador.
O Windows hoje é muito melhor em proteger sua segurança do que costumava ser, mas a Segurança do Windows e suas ferramentas associadas ainda não são perfeitas. Você precisa estar atento a ameaças para as quais a segurança do computador não tem solução.
Às vezes, os PCs com Windows podem ficar lentos, mas o Gerenciador de Tarefas não mostra nada suspeito. Nessa fase, a maioria das pessoas verifica se há malware ou problemas de armazenamento, mas drivers desatualizados também podem causar problemas de desempenho.
Existem muitos motivos pelos quais seu laptop não consegue se conectar ao Wi-Fi e, portanto, existem muitas maneiras de corrigir o erro. Se o seu laptop não consegue se conectar ao Wi-Fi, você pode tentar as seguintes maneiras de corrigir o problema.
Alguns recursos do PowerToys funcionam tão bem que você vai esquecer que eles nem sempre fizeram parte do Windows.
Os usuários podem ajustar e alterar o tamanho dos ícones na Barra de Tarefas para que fiquem menores ou maiores, dependendo das necessidades de cada um.
Quando a ferramenta de pesquisa no Windows 10 falha, os usuários não conseguem pesquisar programas ou quaisquer dados necessários.
A pesquisa no Windows 11 extrai resultados não apenas de arquivos e aplicativos no seu computador, mas também do armazenamento em nuvem vinculado à sua conta da Microsoft.
Alterar a senha do seu WiFi para caracteres especiais e complexos é uma maneira de proteger o WiFi da sua família de ser usado ilegalmente, afetando a velocidade do WiFi da sua família.
O Painel de Controle ainda desempenha um papel vital em muitas das tarefas de configuração necessárias no seu novo sistema operacional. Aqui estão algumas maneiras diferentes de acessar o Painel de Controle no Windows 11.
O .NET Framework da Microsoft é uma plataforma de programação que inclui bibliotecas de programação que podem ser instaladas ou já estão incluídas em sistemas operacionais Windows. Em alguns casos, seu computador não consegue instalar este software. Portanto, siga a solução no artigo abaixo.
Não confie totalmente nas configurações padrão quando se trata de privacidade. O Windows 11 não é exceção, pois frequentemente ultrapassa os limites quando se trata de coleta de dados.
Ao baixar o Windows 10 da Microsoft, você o baixará como um arquivo ISO. A partir desse arquivo ISO, você pode usá-lo para criar um USB inicializável, um USB de instalação do Windows ou um ghost do computador. Vamos ver como baixar o Windows 10!
Uma maneira rápida de corrigir os problemas mais comuns de rede com fio é redefinir sua conexão Ethernet. Aqui estão os passos para redefinir sua conexão Ethernet no Windows 11.
O Windows Defender está integrado ao Windows 10 para encontrar malware. Para melhorar o desempenho em tarefas como compilação de código ou execução de máquinas virtuais, você pode adicionar exceções para que o Windows Defender nunca verifique esses arquivos.
A Máquina Virtual no Windows 11 permitirá que os usuários executem um sistema operacional diferente do Windows diretamente no seu computador.
O Windows hoje é muito melhor em proteger sua segurança do que costumava ser, mas a Segurança do Windows e suas ferramentas associadas ainda não são perfeitas. Você precisa estar atento a ameaças para as quais a segurança do computador não tem solução.
Às vezes, os PCs com Windows podem ficar lentos, mas o Gerenciador de Tarefas não mostra nada suspeito. Nessa fase, a maioria das pessoas verifica se há malware ou problemas de armazenamento, mas drivers desatualizados também podem causar problemas de desempenho.
Existem muitos motivos pelos quais seu laptop não consegue se conectar ao Wi-Fi e, portanto, existem muitas maneiras de corrigir o erro. Se o seu laptop não consegue se conectar ao Wi-Fi, você pode tentar as seguintes maneiras de corrigir o problema.
Alguns recursos do PowerToys funcionam tão bem que você vai esquecer que eles nem sempre fizeram parte do Windows.
