"Dispositivo de Inicialização Inacessível" é um erro de tela azul da morte (BSOD). Esse erro geralmente ocorre no Windows 10 após os usuários usarem o recurso "Redefinir o PC" para restaurar o computador com Windows 10 às configurações padrão ou para reinstalar o Windows 10 sem perder arquivos, ou após atualizar o sistema para o Windows 10.
Se ocorrer um erro de Dispositivo de Inicialização Inacessível, você verá a mensagem de erro na tela: " Seu PC teve um problema e precisa ser reiniciado. Estamos apenas coletando algumas informações sobre o erro e você poderá reiniciá-lo. Se quiser saber mais, pesquise online mais tarde por este erro: DISPOSITIVO DE INICIALIZAÇÃO INACESSÍVEL ". Quando o erro ocorre, o Windows não consegue acessar a partição do sistema durante a inicialização.
Então, como corrigir o erro? Consulte o artigo abaixo do WebTech360.
Erro "Dispositivo de inicialização inacessível" e como corrigi-lo
Se você acha que uma atualização está causando o problema, será necessário verificar os pacotes instalados recentemente e removê-los um por um. Com sorte, você acabará removendo a atualização correta que está causando o problema.
Observação : o processo a seguir exigirá uma reinicialização. Certifique-se de salvar todo o trabalho antes de continuar.
Para começar, abra o aplicativo Ajustes e navegue até Atualização e Segurança > Recuperação > Inicialização Avançada > Reiniciar Agora . Após alguns instantes, uma tela azul aparecerá. Acesse Solução de Problemas > Opções Avançadas > Prompt de Comando .
Seu computador será reiniciado e inicializado no aplicativo Prompt de Comando. Assim que o Prompt de Comando aparecer na tela, siga estas instruções:
1. Digite dir c: (assumindo que o Windows esteja instalado na unidade C ) e pressione Enter.
2. Execute o comando:
Dism /Image:c:\ /Get-Packages3. Você verá todos os pacotes instalados no seu sistema. Use o campo de data para determinar a data mais recente e anote o nome completo.
4. Para remover o pacote, digite:
dism.exe /image:c:\ /remove-package /[package name]Substitua [nome do pacote] pelo nome que você anotou na etapa anterior.
5. Reinicie o seu computador.
Se remover a atualização mais recente não resolver o problema e você ainda estiver vendo o erro BSOD, repita o processo acima com a próxima atualização mais recente.
Às vezes, as atualizações do Windows ficam travadas, permanentemente pendentes e nunca instaladas. Essas atualizações pendentes podem causar o erro "Dispositivo de Inicialização Inacessível".
Para removê-los, você precisará abrir novamente o Prompt de Comando em Opções Avançadas de Inicialização, acessando Atualização e Segurança > Recuperação > Inicialização Avançada > Reiniciar Agora > Solucionar Problemas > Opções Avançadas > Prompt de Comando .
Com o Prompt de Comando em execução, digite os 3 comandos a seguir. Eles excluirão a chave de registro SessionsPending. Pressione Enter após cada linha:
reg load HKLM\temp c:\windows
ystem32\config
oftware
reg delete "HKLM\temp\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing\SessionsPending"/v Exclusive
reg unload HKLM\tempEm seguida, você precisa mover todas as atualizações pendentes para um arquivo temporário. Digite dism /image:C:\ /get-packages para obter uma lista de atualizações. Anote as que estiverem marcadas como "Instalação Pendente".
Agora, você precisa criar um arquivo temporário. Digite MKDIR C:\temp\pacotes e pressione Enter.
Por fim, mova todos os pacotes pendentes para um arquivo temporário. Digite dism /image:c:\ /remove-package /packagename:[nome do pacote] /scratchdir:c:\temp\packages e pressione Enter. Substitua [nome do pacote] pelo nome do pacote apropriado.
Se nenhuma das soluções mencionadas no artigo tiver resolvido o seu problema, há outras etapas gerais de solução de problemas que você pode tentar antes de ir a uma oficina de conserto de computadores.
Primeiro, tente atualizar seus drivers. Drivers defeituosos podem ser a causa de qualquer problema que apareça no seu sistema. O problema tem maior probabilidade de se manifestar se você estiver usando drivers desatualizados. No caso de erros de Dispositivo de Inicialização Inacessível, o culpado mais comum é o driver do controlador IDE ATA/SATA.
Há duas maneiras de verificar se há atualizações. Primeiro, você pode consultar o site do fabricante. Segundo, abra o Gerenciador de Dispositivos , expanda o submenu Controlador IDE ATA/SATA , clique com o botão direito do mouse em Controlador SATA AHCI Padrão e selecione Atualizar Driver.
Arquivos corrompidos no seu disco rígido podem ser a causa do erro. Felizmente, se forem a raiz do problema, é fácil consertá-lo.
Primeiro, você precisa abrir o Prompt de Comando com direitos de administrador . Para isso, pressione a tecla Windows , digite cmd , clique com o botão direito do mouse no resultado e selecione Executar como administrador .
No aplicativo Prompt de Comando , digite chkdsk /f /r e pressione Enter. Aguarde até que o aplicativo processe o comando digitado, digite Y e pressione Enter. Se não conseguir iniciar o Windows, você também pode executar este comando no Console de Recuperação digitando chkdsk /r C.
1. Primeiro ligue o sistema e pressione a tecla para acessar a configuração do BIOS .
Nota : As teclas comumente usadas para acessar a CONFIGURAÇÃO DO BIOS são DEL, F1 ou F2 , dependendo do modelo de computador que você está usando.
2. Localize e altere o modo SATA de RAID para AHCI .
3. Salve as alterações e saia da configuração do BIOS.
4. Reinicie o computador Windows no modo normal. Se o Windows ainda não iniciar, aplique as seguintes soluções.
Solução Com esta solução, primeiro inicie o computador no Modo de Segurança e depois reinicie.
1. Ligue o computador e pressione a tecla F8 para abrir o Menu de Opções de Inicialização Avançadas .
2. Use a tecla de seta para baixo para selecionar a opção Modo de segurança e pressione Enter.
3. Agora que seu computador Windows está no Modo de Segurança, reinicie o computador e verifique se o Windows iniciou.
+ Caso 1:
Se o seu computador inicializar normalmente no Windows ou conseguir acessar a tela de login
1. Pressione e segure a tecla Shift e vá em Ligar/Desligar => Reiniciar .
2. Após a inicialização do computador, selecione Solucionar problemas => Opções avançadas => Configurações de inicialização .
3. Clique em Reiniciar .
4. Após a inicialização do computador, pressione a tecla F4 (ou a tecla 4) para iniciar o Windows no Modo de Segurança .
5. Agora que seu computador Windows está no Modo de Segurança, reinicie o computador e verifique se o Windows iniciou.
+ Caso 2:
Se o Windows não iniciar (não for possível acessar a tela de login):
1. Primeiro, você deve criar uma unidade de mídia de instalação USB (de acordo com a versão do Windows que você está usando).
Os leitores podem consultar aqui como criar uma unidade USB contendo arquivos de instalação do Windows XP, 7, 8 e 10.
2. Inicialize seu computador a partir da unidade USB da mídia de instalação do Windows.
3. Na janela Opções de idioma , selecione Avançar .
4. Selecione Reparar seu computador .
5. Em seguida, selecione Solucionar problemas => Opções avançadas => Prompt de comando .
6. Agora na janela do Prompt de Comando, digite o comando abaixo e pressione Enter:
bcdedit /set {default} bootmenupolicy legado
7. Digite exit no Prompt de Comando para fechar a janela do Prompt de Comando e reiniciar o computador.
8. Durante a inicialização, pressione a tecla F8 para acessar o menu Opções de inicialização avançadas .
9. Use a tecla de seta para baixo para selecionar a opção Modo de segurança e pressione Enter.
10. Agora que seu computador Windows está no Modo de Segurança, reinicie o computador e verifique se o Windows iniciou.
1. Crie uma unidade USB de mídia de instalação do Windows (de acordo com a versão do Windows que você está usando).
2. Inicialize seu computador a partir da unidade USB da mídia de instalação do Windows.
3. Na janela Opções de idioma, clique em Avançar .
4. Selecione Reparar seu computador .
5. Abra o Prompt de Comando seguindo os passos abaixo:
- No Windows 7 ou Vista:
1. Clique em Avançar na próxima janela.
2. Selecione Prompt de Comando .
- No Windows 10/8.1/8:
Selecione Solucionar problemas => Opções avançadas => Prompt de comando .
6. Na janela do Prompt de Comando, digite regedit e pressione Enter para abrir o Editor do Registro.
7. Na janela Editor do Registro, encontre a chave chamada HKEY_LOCAL_MACHINE.
8. No menu Arquivo , selecione Carregar Hive .
9. Na janela Carregar Hive, localize e abra o arquivo de sistema no seguinte caminho:
%Unidade_do_Sistema%\Windows\System32\config
Nota : %System_Drive% é a unidade onde você instalou o sistema operacional Windows (como C;\Windows\System32\config).
10. Insira uma nova chave na caixa Nome da chave e clique em OK .
11. Em seguida, navegue pela tecla (no quadro esquerdo):
HKEY_LOCAL_MACHINE\ControlSet001\services\msahci
Por exemplo: HKEY_LOCAL_MACHINE\Repair\ControlSet001\services\msahci
12. Em seguida, no painel direito, clique duas vezes no valor Inicial e insira 0 na caixa Dados do valor.
13. Siga os mesmos passos e defina o valor inicial como 0 para as 2 chaves a seguir:
1. HKEY_LOCAL_MACHINE\ControlSet001\services\pciide
2. HKEY_LOCAL_MACHINE\ControlSet001\services\iaStorV
14. Após concluir a alteração, selecione a nova chave > na seção HKEY_LOCAL_MACHINE (assumindo HKEY_LOCAL_MACHINE\Repair).
15. No menu Arquivo , selecione Carregar Hive.
16. Feche a janela do Editor do Registro e reinicie o computador.
Observação :
Certifique-se de que o MODO SATA esteja definido como AHCI na CONFIGURAÇÃO do BIOS.
17. Reinicie o computador Windows no modo normal.
1. Crie uma unidade USB de mídia de instalação do Windows de acordo com a versão do Windows que você está usando.
2. Inicialize seu computador a partir da unidade USB da mídia de instalação do Windows.
3. Na janela Opções de idioma , clique em Avançar.
4. Selecione Reparar seu computador .
5. Restaure seu computador para a versão anterior:
- No Windows 7 ou Windows Vista:
1. Selecione Avançar .
2. Selecione Restauração do sistema .
3. Siga as instruções na tela para restaurar seu computador para a versão anterior.
- No Windows 10/8.1/8:
1. Selecione Solucionar problemas => Opções avançadas => Restauração do sistema .
2. Siga as instruções na tela para restaurar seu computador para a versão anterior.
A solução final para corrigir o erro é usar a unidade USB de instalação do Windows que você criou e executar uma instalação limpa do Windows.
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