Você vê um círculo vermelho com uma cruz branca à esquerda dos seus arquivos, pastas ou unidades do Windows? Se sim, significa que o OneDrive está fora de sincronia e as pastas afetadas por esse problema não estão sincronizando corretamente.
Outras causas possíveis para esse problema incluem configurações incorretas do OneDrive, problemas com o Explorador de Arquivos do Windows ou ícones corrompidos. Se você está cansado de ver esses ícones, este artigo mostrará como se livrar deles.
Antes de começarmos…
Primeiro, execute as seguintes verificações preliminares, pois elas podem ajudar você a chegar à raiz do problema:
Se as verificações acima não ajudarem a determinar a causa, aplique as correções restantes.
Remove a marca “X” vermelha nas pastas do Windows
1. Entre no OneDrive e comece a sincronizar
Procure o ícone do OneDrive na extremidade direita da barra de tarefas, também conhecida como área de notificação ou bandeja do sistema. Ver uma barra vermelha ou uma linha horizontal sobre o ícone do OneDrive significa que você não está mais conectado ao OneDrive e seus arquivos não estão sendo sincronizados. Portanto, você precisará fazer login novamente para iniciar a sincronização. Siga estes passos:
1. Vá até a bandeja do sistema e clique no ícone do OneDrive.
2. Clique no botão Entrar .
3. Insira o endereço de e-mail associado à sua conta Microsoft e clique em Entrar . Se quiser sincronizar seus dados com uma conta do OneDrive criada com a mesma conta Microsoft que você usa no seu dispositivo, não será necessário digitar uma senha.
4. Selecione um local de pasta do OneDrive ou clique em Avançar para usar o local padrão.
5. Em seguida, siga algumas instruções na tela para entrar no OneDrive.
Após fazer login, reinicie o dispositivo. Esperamos que uma nova sincronização resolva o problema do ícone da pasta. Caso contrário, passe para o próximo método.
2. Revincule sua conta do OneDrive
Se sua conta estiver conectada ao OneDrive, mas você estiver enfrentando esse problema, pode haver um problema de sincronização. Portanto, desvincule a conta vinculada e vincule-a novamente. Siga os passos abaixo para fazer isso:
1. Clique no ícone do OneDrive na bandeja do sistema.
2. Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito.
3. Selecione Configurações no menu.
4. Vá para a aba Conta na janela Configurações do OneDrive .
5. Em seguida, clique em Desvincular este PC .
6. Na janela de confirmação, clique em Desvincular conta .
7. Após desvincular a conta, abra o Explorador de Arquivos do Windows ou a pasta onde você vê o círculo vermelho com uma cruz branca.
8. Clique com o botão direito para exibir o menu de contexto e clique em Atualizar.
Esperamos que desvincular sua conta do OneDrive resolva o problema. Se isso acontecer, entre novamente no OneDrive seguindo as instruções da primeira solução.
3. Alterar as configurações do OneDrive
Se você vir círculos vermelhos riscados ao lado de arquivos ou pastas ao usar a Conexão Limitada ou o modo de economia de bateria, talvez o OneDrive tenha sido configurado para não sincronizar arquivos nessas situações. Nesse caso, você deve alterar essas configurações. Siga estes passos:
1. Abra o Explorador de Arquivos .
2. Na barra lateral esquerda, clique com o botão direito do mouse em OneDrive e clique em Mostrar mais opções .
3. Selecione Configurações no menu de contexto.
4. Vá para a aba Sincronizar e fazer backup na janela Configurações do OneDrive .
5. Nas configurações de Preferências, desative os botões ao lado de Pausar a sincronização quando este dispositivo estiver no modo de economia de bateria e Pausar a sincronização quando este dispositivo estiver em uma conexão limitada .
Quando você desativa essas duas opções, a sincronização do OneDrive não para quando seu dispositivo estiver conectado via Conexão Medida ou definido no modo de economia de energia.
4. Certifique-se de que o OneDrive tenha espaço livre suficiente
O problema discutido também pode ocorrer se não houver espaço suficiente no OneDrive para sincronizar dados adicionais. Portanto, se você não conseguir resolver o problema com as soluções acima, verifique o espaço livre na sua conta do OneDrive.
Para verificar, acesse a página de login do OneDrive. Em seguida, insira suas informações de login para acessar o OneDrive. Após fazer login, clique no ícone de engrenagem no canto superior direito e acesse Opções . Lá, você verá quanto espaço de armazenamento você tem.
Caso o seu armazenamento no OneDrive esteja cheio, você precisará excluir alguns dos seus dados armazenados nele ou desmarcar algumas pastas no OneDrive para impedir a sincronização. Além disso, se você estiver no plano gratuito com 5 GB de armazenamento gratuito, o que não é suficiente para armazenar seus dados, considere fazer um upgrade.
Se você tiver espaço de armazenamento livre suficiente no OneDrive, ou seja, pouco espaço de armazenamento não é um problema, você pode passar para a próxima etapa.
5. Reinicie o processo do Windows Explorer
Reiniciar o processo do Windows Explorer corrigirá a maioria dos problemas visuais em um PC com Windows, então, se você ainda não o fez, faça isso agora. Se não estiver familiarizado com o processo, confira nosso guia sobre como reiniciar o Explorador de Arquivos .
6. Reinstale o OneDrive
Se o problema persistir mesmo após aplicar as correções acima, reinstale o OneDrive. Siga estes passos:
1. Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar do Windows e selecione Configurações .
2. Vá para a aba Aplicativos à esquerda.
3. Navegue até Aplicativos instalados ou Aplicativos e recursos à direita.
4. No campo Pesquisar aplicativos , digite OneDrive.
5. Em seguida, clique nos três pontos horizontais ao lado do Microsoft OneDrive e clique em Desinstalar .
6. Em seguida, acesse a página de download do OneDrive ou o link a seguir para baixar o OneDrive novamente.
7. Em seguida, execute o arquivo de instalação e aguarde a conclusão da instalação.
8. Reinicie o dispositivo após a conclusão da instalação.
9. Em seguida, faça login novamente para iniciar a sincronização.
Ver círculos vermelhos nas pastas do Windows dá a impressão de que seu computador está com problemas sérios. Esperamos que agora você entenda por que esses sinais irritantes aparecem nas pastas. Além disso, as soluções discutidas neste artigo ajudarão você a resolver esse problema irritante.
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